الأسباب والأعراض
- يفشل الاتصال بالإنترنت عند الاتصال بشبكة سلكية/لاسلكية. يظهر اتصال الشبكة الخاص بي مع علامة خطأ.
جرب هذا
استمر في رؤية نفس المطالبة؟
قم بإيقاف تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك ، وانتظر لمدة 1 إلى 2 دقيقة ، ثم أعد تشغيله ، وتحقق من الاتصال مرة أخرى.
(1) إذا لم تكن هناك مشكلة في [TV] ، ولكنك ترى علامة [X] بين [Gateway] و [DNS] أو [Internet] ، فافصل جهاز التوجيه الخاص بك ثم مودم الكبل ، وانتظر لمدة 10 ثوان أو أكثر ، ثم قم بتوصيلهما مرة أخرى.
اضغط على زر [إعادة تعيين] على جهاز التوجيه ومودم الكبل لتهيئتهما.
إذا استمرت المشكلة، اتصل بمزود خدمة الإنترنت.
إذا أظهر الاتصال اللاسلكي قوة إشارة تبلغ شريطين أو أقل
(1) حرك جهاز التوجيه بالقرب من التلفزيون قدر الإمكان.
(2) قم بإيقاف تشغيل التلفزيون ثم جهاز التوجيه ، وأعد تشغيلهما ، وحاول الاتصال بالشبكة مرة أخرى.
(3) قم بتثبيت جهاز التوجيه على ارتفاع مماثل للتلفزيون بدلا من وضعه على الأرض.
(4) قم بتثبيت جهاز التوجيه بالقرب من الباب قدر الإمكان إذا كان عليك تثبيته في غرفة منفصلة.
(5) لا تعبر هوائيات جهاز التوجيه.
تم إنشاء هذا الدليل لجميع الطرز ، لذلك قد تختلف الصور أو المحتوى عن منتجك.
للمزيد من المساعدة يمكنك التواصل مع خدمة عملاء ال جي .
