إذا لاحظت أن الشاشة بأكملها تظهر باللون الأحمر عند توصيل التلفزيون بجهاز الاستقبال التلفزيوني، فقد يكون ذلك بسبب ضعف اتصال كابل HDMI.
الأسباب والأعراض
- الاتصال بجهاز الاستقبال الخاص بك سيء.
جرب هذا
هل قمت بفحص كابل HDMI؟
➔ حاول إعادة توصيل كابل HDMI بجهاز الاستقبال التلفزيوني.
إعادة توصيل كابل HDMI بجهاز الاستقبال
قم بإيقاف تشغيل الطاقة الخاصة بالتلفزيون وجهاز الاستقبال، ثم افصل كابل HDMI الموجود في الجزء الخلفي من التلفزيون، ثم أعد توصيله.
قم أيضًا بإزالة كابل HDMI من جهاز الاستقبال ثم أعد توصيله، إذا كان ذلك ممكنًا.
تأكد من استخدام كابل HDMI الإصدار 2.0 أو أحدث.
هل قمت بفحص كابل HDMI باستخدام [المساعدة السريعة]؟
➔ حاول استخدام [فحص HDMI] في [المساعدة السريعة] في إعدادات التلفزيون لتشخيص حالة كابل HDMI.
تتيح لك ميزة [المساعدة السريعة] التحقق من وجود عطل في كابل HDMI. (ينطبق هذا فقط على المنتجات الصادرة عام ٢٠١٩ وما بعده)
تشغيل [المساعدة السريعة] في قائمة الإعدادات
اضغط مع الاستمرار على الزر [9] الموجود على جهاز التحكم عن بعد الخاص بالتلفزيون لأكثر من ثانية واحدة وحدد → [التحقق من حالة التلفزيون] → [التحقق من RF/HDMI] → [بدء التشخيص] → [معرفة المزيد]
① التحقق من العناصر
② التحقق من حالة التلفزيون
③ التحقق من RF/HDMI
④ بدء التشخيص
⑤ تعرف على المزيد
حول كابلات HDMI (الكابلات المعيبة)
إذا تم اكتشاف أي خلل من خلال الاختبار، استبدل كابل HDMI بكابل أصلي.
إذا لم تحدث المشكلة أثناء اختبار الصورة، فيرجى الاتصال بمزود خدمة فك التشفير. (على سبيل المثال، تلفزيون الكابل، Skylife، IPTV)
هل تظهر الشاشة باللونين الأبيض والأسود حتى بعد التحقق من HDMI
➔ انتقل إلى [الإعدادات] وابدأ [اختبار الصورة] للتحقق مما إذا كانت الصورة تعمل بشكل طبيعي.
تشغيل [اختبار الصورة] في قائمة الإعدادات
ويب أو إس 5.0
[2020 WebOS 5.0] اضغط على
على جهاز التحكم عن بعد الخاص بالتلفزيون، ثم حدد [جميع الإعدادات] → [الدعم] → [إعدادات إضافية] → [اختبار الصورة].
قم بتشغيل التلفزيون ثم اضغط على زر [الإعدادات] على جهاز التحكم عن بعد الخاص بالتلفزيون.
حدد [جميع الإعدادات] في قائمة [الإعدادات].
① حدد [الدعم] ثم ② [إعدادات إضافية].
حدد [الإعدادات الإضافية] ثم ③ القائمة [اختبار الصورة].
قم بإجراء [اختبار الصورة] للتحقق من حالة الشاشة.
[قبل عام 2019] WebOS
[WebOS 2019 أو ما قبله] اضغط على
على جهاز التحكم عن بعد الخاص بالتلفزيون، ثم حدد [جميع الإعدادات] → [الصورة] → [اختبار الصورة].
قم بتشغيل التلفزيون ثم اضغط على زر [الإعدادات] على جهاز التحكم عن بعد الخاص بالتلفزيون.
حدد [جميع الإعدادات] في قائمة [الإعدادات].
① حدد [صورة] ثم ② [اختبار الصورة].
قم بإجراء [اختبار الصورة] للتحقق من حالة الشاشة.
إذا ظهرت الصورة على شاشة الاختبار بشكل جيد، فهذا يشير إلى أن المشكلة تكمن في إشارة البث وليس في التلفزيون نفسه.
إذا لم تحدث المشكلة أثناء اختبار الصورة، فيرجى الاتصال بمزود خدمة فك التشفير. (على سبيل المثال، تلفزيون الكابل، Skylife، IPTV)
إذا استمرت المشكلة في اختبار الصورة، يرجى الاتصال بمركز خدمة LG Electronics.
ملحوظة
[المنتجات الصادرة في عام 2020 أو أحدث] WebOS 5.0 أو أحدث
توجد وظيفة [إمكانية الوصول] في التلفزيون الخاص بك والتي يمكنها تمكين العرض بالأبيض والأسود أثناء تشغيل التلفزيون.
إذا تم تمكين خيار [التدرج الرمادي] في [إمكانية الوصول] ضمن إعدادات التلفزيون، فقم بتعطيله.
اضغط على
على جهاز التحكم عن بعد الخاص بالتلفزيون، ثم حدد [إمكانية الوصول] → [تدرج الرمادي] → [إيقاف].
تم إنشاء هذا الدليل لجميع الموديلات، لذلك قد تختلف الصور أو المحتوى عن منتجك.
