إذا لم يكن هناك صوت من جهاز التلفزيون الخاص بك، فتحقق أولاً مما إذا كان [Sound Out] مضبوطًا على [مكبر الصوت الداخلي للتلفزيون] أو على جهازك الخارجي المتصل.
إذا كنت تستخدم جهاز استقبال البث التلفزيوني، فحاول أيضًا رفع مستوى الصوت باستخدام جهاز التحكم عن بعد الخاص بجهاز الاستقبال.
إذا كانت الإعدادات صحيحة، فقم بتشغيل [التشخيص الذاتي للصوت] على جهاز التلفزيون الخاص بك.
سيساعدك هذا على التحقق مما إذا كانت مكبرات صوت التلفزيون تعمل بشكل صحيح.
لماذا لا يوجد صوت من جهاز التلفاز الخاص بي؟
1. مشاكل في إعدادات إخراج الصوت
إذا قمت مؤخرًا بفصل مكبر صوت خارجي، مثل مكبر الصوت الشريطي، فقد لا تسمع صوتًا لأن جهاز التلفزيون الخاص بك لا يزال مضبوطًا على تشغيل الصوت من خلال مكبر الصوت الخارجي.
2. مشاكل مستوى الصوت وكتم الصوت في الأجهزة المتصلة
حتى لو تم رفع مستوى صوت التلفزيون، فلن تسمع أي شيء إذا كان جهاز الاستقبال الخاص بك أو جهازك الخارجي في وضع كتم الصوت أو مضبوطًا على 0.
3. مشاكل في أجهزة التلفزيون
قد لا تسمع الصوت إذا كانت هناك مشكلة في التلفزيون نفسه.
ماذا تفعل إذا لم يصدر صوت من جهاز التلفزيون الخاص بك؟
على جهاز التحكم عن بعد الخاص بالتلفزيون، اضغط على زر [الإعدادات] (رمز الترس) أو زر [كتم الصوت] ثلاث مرات متتالية.
الخطوة 1. تحقق من توصيلات الأجهزة الخارجية
حاول ضبط مستوى الصوت باستخدام كل من جهاز التحكم عن بعد الخاص بالتلفزيون وجهاز التحكم عن بعد الخاص بالجهاز الخارجي (مثل جهاز الاستقبال الرقمي).
افصل طرفي كابل HDMI الذي يربط التلفزيون بالجهاز الخارجي (مثل جهاز الاستقبال الرقمي أو وحدة التحكم بالألعاب)، ثم أعد توصيلهما.
قد يساعد أيضًا تجربة كابل HDMI مختلف.
افصل أسلاك الطاقة الخاصة بكل من التلفزيون والجهاز الخارجي، ثم أعد توصيلها لإعادة تشغيل الأجهزة.
الخطوة الثانية: تغيير مخرج السماعة إلى جهاز متصل
اضغط على زر [الإعدادات] في جهاز التحكم عن بعد، ثم [جميع الإعدادات]، ثم [الصوت]، ثم [إخراج الصوت]
الخطوة 3: استكشاف مشاكل صوت التلفزيون وإصلاحها باستخدام خاصية التشخيص الذاتي للصوت
أجهزة تلفزيون OLED من عام 2024 أو أحدث [أجهزة تلفزيون OLED المزودة بنظام webOS 24 أو أحدث]: اضغط على زر [الإعدادات] في جهاز التحكم عن بعد، [جميع الإعدادات]، [الدعم]، [التشخيص الذاتي للصوت]
أجهزة تلفزيون OLED من 2021 إلى 2023 [أجهزة تلفزيون OLED المزودة بنظام webOS من 6.0 إلى 23]: اضغط على زر [الإعدادات] في جهاز التحكم عن بعد، [جميع الإعدادات]، [عام]، [العناية بأجهزة OLED]، [العناية الذاتية بالجهاز]، [التشخيص الذاتي للصوت]
أجهزة التلفزيون من عام 2021 أو أحدث [أجهزة التلفزيون المزودة بنظام webOS 6.0 أو أحدث]: اضغط على زر [الإعدادات] في جهاز التحكم عن بعد، [جميع الإعدادات]، [الدعم]، [التشخيص الذاتي للصوت]
أجهزة التلفزيون لعام 2020 [أجهزة التلفزيون التي تعمل بنظام webOS 5.0]: اضغط على زر [الإعدادات] في جهاز التحكم عن بعد، [جميع الإعدادات]، [الدعم]، [إعدادات إضافية]، [اختبار الصوت]
أجهزة التلفزيون من عام 2019 أو أقدم [أجهزة التلفزيون التي تعمل بنظام webOS 4.5 أو أقدم]: اضغط على زر [الإعدادات] في جهاز التحكم عن بعد، [جميع الإعدادات]، [الصوت]، [اختبار الصوت]
الخطوة الرابعة: هل ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟
إذا استمرت المشكلة بعد اتباع الخطوات المذكورة أعلاه، يمكنك الحصول على مزيد من الدعم من خلال برنامج الدردشة الآلي الخاص بشركة LG على موقعنا الإلكتروني أو عن طريق طلب زيارة فني.
(ملاحظة: قد يتم تطبيق رسوم خدمة إذا كان منتجك خارج الضمان.)
FAQ
- س.يعمل صوت اختبار التشخيص الذاتي للصوت بشكل طبيعي، ولكن لا يوجد صوت عند استخدام جهاز الاستقبال.
- أ.بما أنك تسمع صوت الاختبار، فإن تلفازك يعمل بشكل طبيعي. قد يكون هناك عطل مؤقت في جهاز الاستقبال. افصل سلك الطاقة الخاص بجهاز الاستقبال، ثم أعد توصيله. إذا استمر انقطاع الصوت، يُرجى الاتصال بمزود الخدمة.
- س.قمت بتشغيل خاصية التشخيص الذاتي للصوت، لكنني لا أستطيع سماع صوت الاختبار على الإطلاق.
- أ.قد يكون هناك خلل في التلفزيون. يرجى الاتصال بدعم عملاء إل جي للحصول على مزيد من المساعدة.
يستند هذا الدليل إلى النماذج القياسية. قد تختلف قائمة الإعدادات باختلاف النموذج.
