إذا ظهرت خطوط أو بقع على شاشة تلفزيون LG OLED الخاص بك، فتحقق أولاً من توصيلات الأجهزة الخارجية، مثل جهاز الاستقبال الرقمي أو كابلات HDMI، لاستبعاد وجود مشكلة في الإشارة.
إذا لم يكن الجهاز الخارجي هو السبب، فيمكنك بسهولة استعادة جودة الصورة عن طريق تشغيل Pixel Cleaning (أو Pixel Refresher)، وهي ميزة مدمجة في شاشة OLED الخاصة بك.
يتم تشغيل خاصية تنظيف البكسل تلقائيًا عند إيقاف تشغيل التلفزيون. مع ذلك، إذا لاحظت أي مشكلة على الشاشة، يمكنك تشغيلها يدويًا من قائمة الإعدادات.
اترك التلفزيون موصولاً بالكهرباء: تعمل خاصية تنظيف البكسل أثناء إيقاف تشغيل التلفزيون.
تحقق من الأجهزة الخارجية: إذا انقطع اتصالك بالإنترنت أثناء استخدام جهاز الاستقبال أو خدمة البث، فقد تظهر خطوط أو بقع على شاشة التلفزيون. هذه ليست مشكلة في التلفزيون. تحقق أولاً من توصيلات جهاز الاستقبال أو اتصالك بالإنترنت.
لماذا تظهر الخطوط أو البقع، وما هي عملية تنظيف البكسل؟
1. الصور الثابتة
تتكون أجهزة تلفزيون OLED من وحدات بكسل فردية ذاتية الإضاءة. توفر هذه التقنية جودة صورة ساطعة ونابضة بالحياة.
لكن عندما تبقى صورة ثابتة، مثل شعار محطة البث، في مكان واحد لفترة طويلة، قد تتراكم الحرارة في تلك البكسلات. وقد تتسبب هذه الحرارة مؤقتًا في مشاكل على الشاشة مثل ظهور خطوط أو بقع.
2. ما هي عملية تنظيف البكسل؟
تُعدّ خاصية تنظيف البكسل ميزة ذكية وحصرية لشاشات OLED للعناية بالصورة. فهي تقوم تلقائيًا باكتشاف وتصحيح مشاكل الصورة التي قد تحدث عند تشغيل تلفزيون OLED لفترة طويلة.
كيفية إصلاح الخطوط أو البقع على شاشتك
الخطوة 1. تحقق من توصيلات أو إشارات الأجهزة الخارجية
أعد توصيل كابل HDMI: افصل كابل HDMI الذي يربط التلفزيون بجهاز خارجي، مثل جهاز استقبال البث أو جهاز ألعاب. ثم أعد توصيله بإحكام في المنفذ.
قد يتسبب الكابل المنحني أو غير المحكم في ظهور خطوط على الشاشة.
تحقق من الأجهزة الخارجية واتصالات الإنترنت: أوقف تشغيل الطاقة من الجزء الخلفي لجهاز الاستقبال أو الجهاز الخارجي، ثم أعد تشغيله. تحقق أيضًا من اتصالك بالإنترنت.
إذا ظهرت البقع فقط على قناة معينة أو خدمة بث، فمن المرجح أن يكون السبب هو الشبكة أو إشارة البث وليس الجهاز نفسه.
الخطوة الثانية: تشغيل تنظيف البكسل
على جهاز التحكم عن بعد الخاص بالتلفزيون، اضغط على زر [الإعدادات] (رمز الترس) أو زر [كتم الصوت] ثلاث مرات متتالية.
أجهزة تلفزيون OLED لعام 2022 وما بعدها (webOS 22 والإصدارات الأحدث): اضغط على زر [الإعدادات] على جهاز التحكم عن بعد، ثم حدد [جميع الإعدادات]، [عام]، [العناية بشاشات OLED]، [العناية بلوحة OLED]، [تنظيف البكسل].
أجهزة تلفزيون OLED لعام 2021 (webOS 6.0): اضغط على زر [الإعدادات] على جهاز التحكم عن بعد، ثم حدد [جميع الإعدادات]، [الدعم]، [العناية بشاشات OLED]، [العناية بلوحة OLED]، [تنظيف البكسل].
أجهزة تلفزيون OLED لعام 2020 (webOS 5.0): اضغط على زر [الإعدادات] على جهاز التحكم عن بعد، ثم حدد [جميع الإعدادات]، [الصورة]، [العناية بشاشات OLED]، [شاشة توقف OLED]، [تحديث البكسل].
أجهزة تلفزيون OLED لعام 2019 (webOS 4.5): اضغط على زر [الإعدادات] على جهاز التحكم عن بعد، ثم حدد [جميع الإعدادات]، [الصورة]، [إعدادات إضافية]، [إعدادات لوحة OLED]، [تحديث البكسل].
أجهزة تلفزيون OLED من عام 2018 وما قبله (webOS 4.0 والإصدارات الأقدم): اضغط على زر [الإعدادات] على جهاز التحكم عن بعد، ثم حدد [جميع الإعدادات]، [الصورة]، [إعدادات لوحة OLED]، [تحديث البكسل].
الخطوة 3. هل ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟
إذا استمرت المشكلة بعد اتباع الخطوات المذكورة أعلاه، يمكنك الحصول على مزيد من الدعم من خلال برنامج الدردشة الآلي من إل جي على موقعنا الإلكتروني أو عن طريق طلب زيارة فني.
(ملاحظة: قد يتم تطبيق رسوم خدمة إذا كان منتجك خارج الضمان.)
FAQ
- س.كيف يمكنني منع ظهور البقع على الشاشة؟
- أ.عند الانتهاء من مشاهدة التلفاز، أطفئه باستخدام جهاز التحكم عن بُعد فقط. اترك التلفاز موصولاً بمقبس الحائط أو موزع الطاقة. أثناء إطفاء التلفاز، يقوم الجهاز بتشغيل خاصية تنظيف البكسل للحفاظ على أفضل جودة للصورة.
يستند هذا الدليل إلى النماذج القياسية. قد تختلف قائمة الإعدادات باختلاف النموذج.
