جرب هذا
حدد رمز الخطأ على شاشتك.
يشير رمز خطأ OE إلى عدم قدرة الغسالة على تصريف الماء المستخدم أثناء دورة الغسيل. قد يكون سبب رمز خطأ OE خرطوم تصريف ملتوٍ أو فلتر مضخة التصريف مسدودًا.
1تأكد من عدم وجود أي انحناء في خرطوم الصرف.
افحص الجزء الخلفي من الغسالة للتأكد من عدم وجود أي التواء أو انسداد في خرطوم التصريف. في حال إزالة أي انسداد أو تصحيح أي التواءات في خرطوم التصريف، شغّل دورة عصر للتأكد من حل المشكلة الأصلية.
2اختبار مضخة التصريف.
إذا لم يكن خرطوم التصريف ملتويًا، قم بتشغيل دورة العصر فقط لاختبار مضخة التصريف.
- 1. اضغط على زر الطاقة لتشغيل الغسالة.
- 2. اضغط على مفتاح SPIN SPEED حتى يتم تحديد HIGH.
- 3. اضغط على زر التشغيل/الإيقاف المؤقت لبدء دورة العصر فقط.
- 4. استمع إلى صوت الطنين الذي يشير إلى أن محرك مضخة التصريف بدأ العمل.
3هل تسمع صوت طنين؟
أثناء الاختبار المذكور أعلاه، سيتم سماع صوت طنين، وربما صوت تصريف الماء لمدة 15 ثانية الأولى.
4تنظيف فلتر مضخة التصريف.
إذا سمعتَ صوتَ طنين، فهذا يعني أن محرك مضخة التصريف يعمل بشكل صحيح، ولكن يجب التحقق من انسداد فلتره. لراحتك، شاهد الفيديو أدناه أو اتبع التعليمات خطوة بخطوة.
5قم بتشغيل دورة تنظيف الحوض.
إذا قمت بإزالة الحطام من فلتر مضخة التصريف، قم بإجراء دورة تنظيف الحوض لمعرفة ما إذا كان رمز الخطأ قد تم حله.
إذا كان فلتر مضخة التصريف خاليًا من الشوائب أو الانسدادات، فقد يكون سبب رمز الخطأ هو رغوة الصابون الزائدة التي تُكوّن جيوبًا هوائية لا تستطيع مضخة التصريف إزالتها بفعالية. بمجرد أن تبدأ مضخة التصريف بسحب الهواء بدلًا من الماء، تُرسل المضخة إشارة إلى وجود مشكلة في التصريف. قم بإجراءدورة تنظيف الحوضوكمية المنظف المستخدمة.
بمجرد اكتمال تنظيف الحوض، قم بتشغيل دورة جديدة لمعرفة ما إذا كان قد تم مسح الرمز.
إذا ظهر رمز الخطأ OE مرة أخرى، فقد تحتاج الوحدة إلى خدمة الإصلاح.
يحدث خطأ [IE] (خطأ مدخل المياه) إذا فشل الماء في ملء الحوض إلى مستوى مناسب خلال فترة زمنية محددة.
- • تم قطع المياه، أو تم إغلاق الصنبور، أو لم يتم توصيل خرطوم إمداد المياه.
- • خرطوم إمداد المياه مضغوط أو مثني.
- • خرطوم إمداد المياه متجمد بسبب الطقس البارد.
إذا لم يملأ مستوى كافٍ من الماء الحوض خلال فترة محددة، يظهر [IE]/لا يوجد إمداد بالمياه على شاشة الغسالة.
في هذه الحالة، قم بفحص حالة الصنبور وخرطوم إمداد المياه المتصل بالغسالة.
إذا لم يتم توفير المياه خلال فصل الشتاء، فهناك احتمال أن يتجمد أنبوب المياه أو خرطوم إمداد المياه.
إذا لم تنجح الطريقة التالية في حل المشكلة، فقد يكون هناك عطل في صمام إمداد المياه.
جرب هذا
هل لم يتم توفير المياه بسبب انقطاع المياه، أو إغلاق الصنبور، أو عدم توصيل خرطوم إمداد المياه؟
➔ تأكد من توصيل خرطوم إمداد المياه بالصنبور.
إذا كان خرطوم إمداد المياه متصلاً، فتأكد من فتح الصنبور بشكل صحيح. إذا كان مغلقاً، فأدر الصنبور عكس اتجاه عقارب الساعة لفتحه.
هل انسداد تدفق المياه أو تسرب المياه بسبب الضغط على خرطوم إمداد المياه أو ثنيه؟
➔ قم بفتح خرطوم إمداد المياه لضمان تدفق جيد للمياه.
قد تؤدي عمليات الغسيل والعصر إلى تحرك الغسالة قليلاً بسبب الاهتزاز، مما قد يؤدي إلى ثني خرطوم إمداد المياه.
قم بفتح خرطوم إمداد المياه للتأكد من تدفق المياه بشكل جيد داخل الخرطوم.
إذا كان الخرطوم منحنيًا بشدة، فقد يكون إغلاق الصنبور وفصله عن الغسالة وفتحه جيدًا هو الحل.
هل الغسالة متجمدة ولا تعمل بسبب الطقس البارد؟
➔ هل الغسالة متجمدة ولا تعمل بسبب الطقس البارد؟
إذا كان خرطوم الصرف أو الصنبور متجمدًا، فلن يتمكن الماء من الدخول إلى حوض الاستحمام.
في هذه الحالة، تأكد أولاً من أن الصنبور متجمد.
افصل خرطوم إمداد المياه عن الغسالة وافتح الصنبور للتأكد من خروج الماء.
إذا لم يخرج الماء، انقعي منشفة في ماء ساخن، ثم لفيها حول الصنبور لمدة 5 دقائق لإذابة الصنبور.
قم بإذابة خرطوم إمداد المياه المنفصل بالماء الدافئ بدرجة حرارة 50 درجة مئوية أو أقل.
قم بإعادة توصيل خرطوم إمداد المياه إلى الغسالة عندما تصبح خالية من الجليد تمامًا.
ابحث عن الفلتر واسحبه للخارج باستخدام أصابعك أو الملقط، ثم قم بإزالة أي أجسام غريبة، مثل الصدأ أو الرمل أو الحجارة.
※ تأكد من إعادة تجميع الفلتر قبل إعادة توصيل خرطوم إمداد المياه.
قد لا تقوم بعض أنواع الأحمال بتوزيع وزن الحمل بالتساوي، مما يؤدي إلى حمل غير متوازن ورمز uE/UE.
1أحمال صغيرة
- • يجب توزيع وزن الحمل بالتساوي على سطح الأسطوانة.
- في الأحمال الصغيرة، لا يكون التوزيع المتساوي سهلاً كما هو الحال في الأحمال العادية. ستتكتل الملابس، مما يُثقل كاهل حوض الغسالة أثناء دورة العصر.
- •قم بإعادة ترتيب العناصر داخل الأسطوانة، ثم أعد تشغيل الدورة.
2عناصر مفردة ضخمة
- • يمكن أن تتسبب أحمال الأقمشة المختلطة (مثل الجينز والقمصان) في حدوث دوران غير متوازن للأسطوانة.
- • على سبيل المثال: عند غسل الجينز والقمصان، يمكن وضع الجينز على جانب واحد من حوض الغسالة والقمصان على الجانب الآخر.
- •قم بإعادة ترتيب العناصر داخل الأسطوانة، ثم أعد تشغيل الدورة.
3العناصر الكبيرة
- • يمكن أن تتسبب العناصر الكبيرة المفردة مثل الملاءات أو البطانيات أو الألحفة في حدوث خطأ UE أو Ub بسبب الانتشار غير المتساوي عبر سطح الأسطوانة.
- •قم بإعادة ترتيب العناصر داخل الأسطوانة، ثم أعد تشغيل الدورة.
سي إلليس رمز خطأ، بل مؤشر على تفعيل ميزة قفل الأطفال. عند تفعيلها، تُعطّل لوحة التحكم، ولا يُمكن تعديل الإعدادات.
لتنشيط أو إلغاء تنشيط قفل الأطفال:
- • تأكد من تشغيل الوحدة.
- •اضغط مع الاستمرار على زر قفل الأطفال لمدة 3 ثوانٍ.
أنلييتم عرض رمز الخطأ عندما يفشل الحوض في الدوران.
يشير رمز الخطأ إلى أن المحرك لا يمكنه العمل بشكل صحيح بسبب تحميل الغسالة بشكل زائد، أو وجود جسم غريب عالق في الحوض.
جرب هذا
إذا ظهر رمز خطأ LE على الشاشة، فاتبع الإجراءات التالية.
إذا ظهر رمز الخطأ بسبب خطأ مؤقت، فقد تساعدك الخطوات التالية.
•افصل سلك الطاقة، وانتظر لمدة 5 دقائق، ثم حاول تشغيل الدورة مرة أخرى.
•عندما تقوم بتحميل غسالة الملابس بشكل زائد، قد لا تدور الحوض لأن المحرك يكون مجهدًا.
→ قم بتقليل أحمال الغسيل واختر دورة الفراش للحمولة الثقيلة أو البطانيات كبيرة الحجم.
•هل هناك عملة معدنية أو جسم غريب عالق في الحوض؟
→ إذا رأيت أيًا منها، قم بإزالتها.
قم بإيقاف تشغيل الطاقة وتفريغ الغسالة.
تأكد من عدم وجود أي عملة معدنية أو جسم غريب عالق في الحوض.
استخدم أداة مثل الكماشة أو الملقط أو ما شابه ذلك لإزالته.
※ إذا استمرت الغسالة الخاصة بك في عرض رمز الخطأ، افصل سلك الطاقة واتصل بمركز خدمة LG Electronics.
أتي سي إليشير الخطأ إلى أنه حان الوقت لتشغيل دورة تنظيف حوض الاستحمام.
- • أفرغي حوض الغسالة واسكبي فيه مسحوق منظف الغسالة. (متوفر في معظم متاجر التجزئة).
- • قم بتشغيل الجهاز ثم قم بتدوير المقبض إلى وضع تنظيف الحوض. إذا لم يكن هذا خيارًا، فابحث عن زر تنظيف الحوض واضغط عليه، ثم ابدأ الدورة.
- • لتخطي دورة تنظيف الحوض، قم بتدوير مقبض اختيار الدورة، أو اضغط على أزرار الخيار لتحديد الدورة المطلوبة.
- قد تستمر رسالة tCL في الظهور لعدة دورات. يُجنّب تشغيل برنامج تنظيف الحوض شهريًا حدوث ذلك بالحفاظ على نظافة المكونات الداخلية للغسالة.
يشير رمز الخطأ dE في غسالة LG ذات التحميل الأمامي إلى عدم إمكانية قفل باب الغسالة. يمكن حل هذه المشكلة عادةً بإعادة ضبط بسيطة للغسالة.
جرب هذا
اختر رمز الخطأ الخاص بك
يشير رمز الخطأ dE1 إلى عدم إغلاق الباب بشكل صحيح. قد يحدث هذا إذا علق الغسيل بين باب الغسالة وحشية الباب المطاطية.
لحل المشكلة:
1. افتح الباب وأغلقه مرة أخرى.
2. إعادة ضبط الغسالة.
- • قم بإيقاف تشغيل الغسالة.
- • افصل الغسالة عن مأخذ الطاقة أو اقلب قاطع الدائرة لإيقاف تشغيل الوحدة.
- • عند تعطيل الطاقة، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل/الإيقاف المؤقت لمدة 5 ثوانٍ.
- • قم بتوصيل الغسالة مرة أخرى أو قم بتشغيل قاطع الدائرة مرة أخرى وحاول مرة أخرى.
يشير رمز الخطأ dE2 إلى أن الدرج مغلق، ولكنه غير مقفل. قد يحدث هذا إذا كانت كمية الغسيل في المجفف كبيرة، أو إذا كانت الملابس عالقة بين الباب وحشية الباب المطاطية، أو إذا كان مزلاج الباب ملتويًا أو مكسورًا.
لحل المشكلة:
1. تحقق من منطقة الباب للتأكد من عدم وجود أي شيء يمنعه من الإغلاق بشكل آمن.
2. افتح الباب وأغلقه مرة أخرى.
3. إعادة ضبط الغسالة
- • قم بإيقاف تشغيل الغسالة
- • افصل الغسالة عن مأخذ الطاقة أو اقلب قاطع الدائرة لإيقاف تشغيل الوحدة.
- • عند تعطيل الطاقة، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل/الإيقاف المؤقت لمدة 5 ثوانٍ.
- • قم بتوصيل الغسالة مرة أخرى أو قم بتشغيل قاطع الدائرة مرة أخرى وحاول مرة أخرى.
الميشير رمز الخطأ إلى وجود تيار زائد في الدائرة الكهربائية للمحرك. يحدث هذا بسبب ماس كهربائي، أو توصيل غير سليم، أو عطل في التأريض، أو ارتفاع مفاجئ في التيار الكهربائي.
لإصلاح هذا:
- 1. افصل الغسالة عن الكهرباء لمدة 10 ثوانٍ.
- 2. قم بتوصيل الغسالة مرة أخرى وحاول تشغيل دورة.
إذا كانماستمر ظهور رمز الخطأ، أغلق صنبور الماء وافصل الغسالة. ستحتاج الوحدة إلى خدمة إصلاح.
إذا اكتشفت الغسالة وجود الكثير من الرغوة، فسوف تعرض رمز الخطأ هذا وتضيفدورة تقليل الرغوةيُضيف هذا حوالي ساعتين إلى مدة دورة الغسيل. في حال وجود رغوة زائدة أثناء العصر، تتوقف الغسالة لمنع التسريب.
الحل الموصى به:لا تُضِف كميةً أكبر من المُنظِّف المُوصى بها من قِبَل المُصنِّع. قلِّل كمية المُنظِّف المُستخدَمة حتى يختفي الرغوة.
استخدام المنظفات السائلة
1. أضف المنظف إلى خط Max.
- • تأكد من استخدام منظف عالي الكفاءة (HE) مع الغسالة الخاصة بك.
- • اتبع توصيات الشركة المصنعة بشأن كمية المنظف السائل التي يجب استخدامها.
- • عند إضافة المنظف السائل، تأكد من أن كوب المنظف السائل الموجود في حجرة المنظف السائل الرئيسي موجود في مكانه لمنع توزيع المنظف السائل الرئيسي مع منظف الغسيل المسبق.
- • سيؤدي تجاوز خط الحد الأقصى إلى توزيع المنظف مبكرًا.
استخدام مسحوق التنظيف
1. تأكد من إزالة الكوب المخصص للمنظف السائل عند استخدام منظف مسحوق.
- • تأكد من استخدام منظف عالي الكفاءة (HE) مع الغسالة الخاصة بك.
- • اتبع توصيات الشركة المصنعة بشأن كمية المنظف التي يجب استخدامها.
٢. إذا أضفتَ مسحوق غسيل إلى كوب المنظف السائل، فلن يتم توزيع المنظف بشكل صحيح. قد يُسد مدخل الماء ويتدفق الماء من الغسالة.
- 1. ضع كبسولة واحدة مباشرة في حوض الغسالة قبل وضع الغسيل في الغسالة.
- 2. لا ينبغي استخدام أكثر من كبسولة واحدة لكل حمولة.
- 3. لا تضع القرون في درج الموزع.
قرص مضغوطهذا ليس رمز خطأ، بل هو مؤشر على اكتمال دورة التجفيف، ويعني في الواقع "التبريد" عند عرضه على شاشات متعددة.
- • يتم ضبط التبريد تلقائيًا عند اكتمال دورة التجفيف.
- • عند عدم إزالة الملابس فور انتهاء دورة التجفيف، قد تتكون التجاعيد. تعمل خاصية التبريد على تقليب الملابس وترتيبها ونفشها بشكل دوري لتجنب ظهور التجاعيد لمدة تصل إلى 4 ساعات.
- • ستستمر الرسالة في الظهور حتى يتم خلع الملابس، أوبدء/إيقاف مؤقتتم الضغط على الزر.
الف فيشير رمز الخطأ إلى أن الغسالة ممتلئة أكثر من اللازم. عادةً ما يكون هذا نتيجة عطل في صمام الماء.
لإصلاح هذا:
- 1. أغلق صنبوري المياه.
- 2. لتصريف أي مياه محصورة، قم بتشغيل الغسالة مرة أخرى واضغط علىسرعة الدورانلا يوجد دورانبدء/إيقاف مؤقتحتى يتم تحديده، ثم اضغط على الزر.
- 3. بمجرد تجفيف الغسالة، أعد تشغيل دورة الغسيل.
إذا كانف فإذا استمر ظهور رمز الخطأ، فستحتاج الوحدة إلى خدمة إصلاح.
الالتربية البدنيةيشير رمز الخطأ إلى أن مستشعر مستوى الماء معطل.
لإصلاح هذا:
- 1. افصل الغسالة عن الكهرباء لمدة 10 ثوانٍ.
- 2. قم بتوصيل الغسالة مرة أخرى، ثم قم بتشغيل الدورة مرة أخرى.
إذا كانالتربية البدنيةإذا استمر ظهور رمز الخطأ، فسوف تحتاج الوحدة إلى خدمة إصلاح
البي افيشير رمز الخطأ إلى انقطاع التيار الكهربائي. قد يحدث هذا إذا انقطع التيار الكهربائي عن الغسالة أثناء دورة الغسيل.
لإصلاح هذا:
- 1. فصل الغسالة عن مصدر الطاقة أو فصل قاطع الدائرة الذي يزود الغسالة بالطاقة.
- 2. أثناء عدم تشغيل الغسالة، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل/الإيقاف المؤقت لمدة 5 ثوانٍ.
- 3. قم باستعادة الطاقة وحاول تشغيل دورة.
إذا كانبي افإذا استمر ظهور رمز الخطأ، فستحتاج الوحدة إلى خدمة إصلاح.
التي إييشير رمز الخطأ إلى خطأ في التسخين، والذي يحدث عادةً بسبب الثرمستور المعيب.
لإصلاح هذا:
- 1. افصل الغسالة عن الكهرباء لمدة 10 ثوانٍ.
- ٢. أعد توصيل الغسالة بالكهرباء، ثم اضغط على زر التشغيل. اضغط علىسرعة الدوران لا دورانالزر حتى يتم تسليط الضوء عليه.
- 3. بمجرد تجفيف الغسالة، أعد تشغيل عملية دورة الغسيل.
إذا كانتي إيلا يزال رمز الخطأ موجودًا، أغلق صنابير المياه وافصل الغسالة عن الكهرباء.
دي إتش إييحدث رمز الخطأ بسبب خطأ مؤقت في وظيفة التجفيف.
كيفية حل الخطأ:
- • قم بإيقاف تشغيل الغسالة وفصلها عن الكهرباء.
- • اترك الوحدة ترتاح لمدة 10 ثوانٍ ثم أعد تشغيل الطاقة.
- • قم بتشغيل الوحدة مرة أخرى وأعد تشغيل دورة الغسيل.
إذا كاندي إتش إياستمر ظهور رمز الخطأ، أغلق صنبور الماء وافصل الغسالة. ستحتاج الوحدة إلى خدمة إصلاح.
سخان مؤقتالخطأ هو نتيجة لخطأ.
كيفية حل الخطأ:
- • قم بإيقاف تشغيل الغسالة وفصلها عن الكهرباء.
- • اترك الوحدة ترتاح لمدة 10 ثوانٍ ثم أعد تشغيل الطاقة.
- • قم بتشغيل الوحدة مرة أخرى وأعد تشغيل دورة الغسيل.
إذا استمر ظهور رمز الخطأ، فستحتاج الوحدة إلى خدمة فني متخصص.
خطأ في جهاز الاستشعاريشير رمز الخطأ إلى .
كيفية حل الخطأ:
- • قم بإيقاف تشغيل الغسالة وفصلها عن الكهرباء.
- • اترك الوحدة ترتاح لمدة 10 ثوانٍ ثم أعد تشغيل الطاقة.
- • قم بتشغيل الوحدة مرة أخرى وأعد تشغيل دورة الغسيل.
إذا استمرت المشكلة، فستحتاج الوحدة إلى خدمة فني متخصص.
الAEيشير الخطأ إلى وجود مشكلة تسرب داخل الجهاز.
ملحوظة: تم تركيب آلية أمان في الجهاز لمنع غمر الأرضية بالمياه.
في حالة حدوث تسرب للمياه، يتم تنشيط مفتاح الأمان.
الأسباب المحتملة
- 1. تسرب المياه
- 2. خرطوم المدخل تالف
- 3. مفتاح الأمان معيب
قائمة التحقق
- • افحص خرطوم الإدخال بحثًا عن أي توصيلات فضفاضة أو قطع.
- • التحقق من قفل Aqua.
- • افصل الجهاز عن الكهرباء. انتظر 60 ثانية ثم أعد تشغيله.
- • إذا استمرت المشاكل، قم بجدولة طلب الخدمة.
تم إنشاء هذا الدليل لجميع الموديلات، لذلك قد تختلف الصور أو المحتوى عن منتجك.