إذا لم يتمكن جهاز تلفزيون LG الخاص بك من الاتصال بالإنترنت، فتحقق أولاً مما إذا كانت الأجهزة الأخرى، مثل الهاتف الذكي أو الكمبيوتر المحمول، قادرة على الاتصال بنفس الشبكة.
إذا لم تتمكن أي من الأجهزة من الاتصال، فمن المرجح أن المشكلة تكمن في جهاز التوجيه (الراوتر) أو مزود خدمة الإنترنت. أما إذا كان التلفزيون هو الجهاز الوحيد الذي لا يتصل، فقد تكون هناك مشكلة في إعدادات الشبكة، أو قد يحتاج التلفزيون إلى صيانة.
بالإضافة إلى ذلك، إذا لم يظهر اسم الشبكة ضمن [اتصال الشبكة]، فيرجى الاتصال بدعم عملاء إل جي للحصول على مزيد من المساعدة.
لماذا لا يتصل تلفزيون LG الخاص بي بالإنترنت؟
- قد يكون جهاز التوجيه مطفأً، أو قد يكون هناك انقطاع مؤقت في خدمة الإنترنت الخاصة بك (ISP).
- قد يكون التلفزيون بعيدًا جدًا عن جهاز التوجيه، أو قد تتسبب الجدران والعوائق الأخرى في إشارة غير مستقرة.
- قد تكون إعدادات شبكة التلفزيون غير صحيحة، أو تم إدخال كلمة مرور Wi-Fi بشكل غير صحيح (تحقق من الأحرف الكبيرة والصغيرة).
- إذا لم يظهر اسم جهاز التوجيه الخاص بك على الإطلاق في إعدادات شبكة التلفزيون، فقد يحتاج التلفزيون إلى صيانة.
كيف أصلح مشاكل اتصال الإنترنت بالتلفزيون؟
تحقق من الشبكة باستخدام جهاز آخر أو نقطة اتصال محمولة
- تحقق مما إذا كانت الأجهزة الأخرى، مثل الهاتف الذكي أو الكمبيوتر المحمول، قادرة على الاتصال بشبكة الواي فاي نفسها. إذا لم تتمكن أي من الأجهزة من الاتصال، فحاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه أو إعادة ضبطه.
- إذا كان جهاز التلفاز هو الجهاز الوحيد الذي لا يتصل بالإنترنت، فقم بتشغيل نقطة اتصال هاتفك الذكي وحاول توصيل التلفاز بها. إذا تم الاتصال بنجاح، فهذا يعني أن التلفاز يعمل بشكل صحيح، وقد تكون المشكلة متعلقة بمزود خدمة الإنترنت أو جهاز التوجيه (الراوتر).
كيفية إعداد اتصال إنترنت لاسلكي على جهاز التلفزيون الخاص بك
اضغط على زر [الإعدادات (رمز الترس)] الموجود على جهاز التحكم عن بعد الخاص بالتلفزيون واتبع المسار أدناه لإعادة الاتصال بشبكتك.
للاتصال السلكي، قم بتوصيل كابل إيثرنت بجهاز التلفزيون. سيكتشف جهاز التلفزيون الشبكة تلقائيًا.
- أجهزة التلفزيون من عام 2021 وما بعده (webOS 6.0 أو أحدث): اضغط على [الإعدادات] على جهاز التحكم عن بعد → حدد [جميع الإعدادات] على شاشة التلفزيون → [عام] → [الشبكة] → [اتصال الإنترنت] → [اتصال Wi-Fi]
- أجهزة التلفزيون لعام 2020 (webOS 5.0): اضغط على [الإعدادات] على جهاز التحكم عن بعد [الإعدادات] → حدد [جميع الإعدادات] على شاشة التلفزيون → [الاتصال] → [إعدادات اتصال الشبكة] → [اتصال Wi-Fi]
- أجهزة التلفزيون من عام 2019 وما قبله (webOS 4.5): اضغط على [الإعدادات] على جهاز التحكم عن بعد → حدد [جميع الإعدادات] على شاشة التلفزيون → [الاتصال] → [اتصال Wi-Fi]
- أجهزة التلفزيون من عام 2018 وما قبله (قبل webOS 4.0): اضغط على [الإعدادات] على جهاز التحكم عن بعد → حدد [جميع الإعدادات] على شاشة التلفزيون → [الشبكة] → [اتصال Wi-Fi]
- 1. اضغط على زر [الإعدادات (رمز الترس)] الموجود على جهاز التحكم عن بعد الخاص بك وحدد [جميع الإعدادات] في أعلى يسار الشاشة.
- 2. حدد [عام]، ثم اختر [الشبكة].
- 3. حدد [اتصال الإنترنت]، ثم اختر [اتصال Wi-Fi]، وحدد شبكتك اللاسلكية، وأدخل كلمة المرور.
* ملاحظة: كلمات مرور شبكة Wi-Fi حساسة لحالة الأحرف. - 4. تأكد من أن جهاز التلفزيون الخاص بك متصل بالإنترنت.
تحقق من حالة اتصال الشبكة وأعد تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك
إذا لاحظت أي مشاكل في شاشة حالة الشبكة، فتحقق مما يلي:
- إذا لم يكن جهاز التلفزيون الخاص بك متصلاً بجهاز التوجيه (الراوتر):الاتصال السلكي: تحقق من توصيل كابل الإيثرنت بشكل آمن.
الاتصال اللاسلكي: تأكد من إدخال اسم شبكة Wi-Fi وكلمة المرور بشكل صحيح.
إذا بدا كل شيء صحيحًا، فأعد تشغيل كل من جهاز التوجيه والمودم، ثم أعد الاتصال. - إذا لم يكن جهاز التوجيه الخاص بك متصلاً بالمودم، أو لم يكن المودم الخاص بك متصلاً بالإنترنت:أعد تشغيل جهاز التوجيه (الراوتر) وجهاز المودم.
افصل كابل الطاقة الخاص بجهاز المودم، وانتظر حوالي 10 ثوانٍ، ثم أعد توصيله.
افصل كابل الطاقة الخاص بجهاز التوجيه، وانتظر حوالي 10 ثوانٍ، ثم أعد توصيله.
الأسئلة الشائعة (FAQ)
- س.جهاز التلفاز الخاص بي بعيد عن جهاز التوجيه (الراوتر). هل سيساعد استخدام موسع نطاق الواي فاي؟
-
أ.يمكن لموسع نطاق الواي فاي تحسين نطاق الإشارة، ولكن اعتمادًا على بيئتك، قد يتسبب ذلك في سرعات أبطأ أو اتصالات غير مستقرة.
للحصول على اتصال أكثر موثوقية، قم بتقريب جهاز التوجيه الخاص بك من التلفزيون أو استخدم اتصال إيثرنت سلكي.
- س.لا تظهر أي شبكات واي فاي في إعدادات التلفزيون. ماذا أفعل؟
- أ.إذا كانت قائمة شبكات الواي فاي فارغة أو كان خيار [اتصال الواي فاي] معطلاً، فقد يحتاج جهاز التلفزيون الخاص بك إلى صيانة. ننصحك بالتواصل مع خدمة عملاء إل جي للحصول على المساعدة.
حرك لليسار أو لليمين للتحقق من المحتويات.
تم إنشاء هذا الدليل لجميع الطرازات، لذا قد تختلف الصور أو المحتوى عن منتجك.
