يمكنك تثبيت مجموعة متنوعة من التطبيقات من متجر تطبيقات إل جي وحذف التطبيقات التي لم تعد بحاجة إليها.
إذا لم يتم تثبيت أحد التطبيقات، فتأكد من تسجيل الدخول إلى حساب LG الخاص بك، وأن جهاز التلفزيون الخاص بك متصل بالإنترنت، وأن إعداد بلد خدمات LG الخاص بك يطابق منطقتك، وأن جهاز التلفزيون الخاص بك يحتوي على مساحة تخزين كافية.
إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة بعد التحقق من هذه الإعدادات، فقد تحتاج إلى إعادة ضبط جهاز التلفزيون الخاص بك.
لماذا لا أستطيع تثبيت تطبيق أو العثور عليه؟
1. لم يتم تسجيل الدخول إلى حساب LG الخاص بك
إذا لم تقم بتسجيل الدخول إلى حساب LG الخاص بك، فقد لا تتمكن من تثبيت بعض التطبيقات أو استخدامها.
2. إعدادات الاتصال بالإنترنت وخدمات إل جي حسب البلد
قد يؤدي عدم استقرار اتصال الإنترنت إلى منع تنزيل التطبيقات.
قد لا تتوفر التنزيلات أيضًا إذا لم يتطابق إعداد بلد خدمات LG الخاص بك مع موقعك الفعلي.
يرجى ملاحظة أن بعض التطبيقات قد لا تكون متاحة في منطقتك، حيث أن توفر التطبيقات قد يختلف باختلاف المنطقة ونوع التلفزيون.
3. عدم كفاية مساحة التخزين
إذا كانت مساحة تخزين جهاز التلفزيون الخاص بك ممتلئة، فقد تحتاج إلى حذف التطبيقات التي لم تعد بحاجة إليها قبل تثبيت تطبيقات جديدة.
تثبيت التطبيقات وإزالتها والتحقق من الإعدادات
الخطوة 1. تحقق من إعدادات البلد لخدمات LG
على جهاز التحكم عن بعد الخاص بالتلفزيون، اضغط على زر [الإعدادات] (رمز الترس) أو زر [كتم الصوت] ثلاث مرات متتالية.
تأكد من ضبط [بلد خدمات إل جي] على موقعك الفعلي. إذا تم ضبطه على [أخرى] أو بلد مختلف، فقد لا تتمكن من تثبيت التطبيقات.
أجهزة التلفزيون من طراز 2026 وما بعدها (webOS 26 أو أحدث): اضغط على زر [الإعدادات] على جهاز التحكم عن بعد، [جميع الإعدادات]، [النظام]، [الموقع]، [بلد خدمات LG]
أجهزة التلفزيون من طراز 2021 وما بعدها (webOS 6.0 أو أحدث): اضغط على زر [الإعدادات] على جهاز التحكم عن بعد، [جميع الإعدادات]، [عام]، [النظام]، [الموقع]، [بلد خدمات LG]
أجهزة التلفزيون من طراز 2020 وما قبلها (webOS 5.0 أو أقدم): اضغط على زر [الإعدادات] على جهاز التحكم عن بعد، [جميع الإعدادات]، [عام]، [الموقع]، [بلد خدمات LG]
الخطوة الثانية: تحقق من اتصال شبكة التلفزيون
تأكد من أن جهاز التلفزيون الخاص بك متصل بالإنترنت، سواء عن طريق اتصال سلكي أو اتصال واي فاي.
أجهزة التلفزيون من طراز 2026 وما بعدها (webOS 26 أو أحدث): اضغط على زر [الإعدادات] على جهاز التحكم عن بعد، [جميع الإعدادات]، [النظام]، [الشبكة]، [اتصال Wi-Fi]
أجهزة التلفزيون من عام 2021 وما بعده (webOS 6.0 أو أحدث): اضغط على زر [الإعدادات] على جهاز التحكم عن بعد، [جميع الإعدادات]، [عام]، [الشبكة]، [اتصال Wi-Fi]
أجهزة التلفزيون لعام 2020 (webOS 5.0): اضغط على زر [الإعدادات] على جهاز التحكم عن بعد، [جميع الإعدادات]، [عام]، [إعدادات اتصال الشبكة]، [اتصال Wi-Fi]
أجهزة التلفزيون لعام 2019 (webOS 4.5): اضغط على زر [الإعدادات] على جهاز التحكم عن بعد، [جميع الإعدادات]، [عام]، [اتصال Wi-Fi]
أجهزة التلفزيون من عام 2018 وما قبله (webOS 4.0 أو أقدم): اضغط على زر [الإعدادات] على جهاز التحكم عن بعد، [جميع الإعدادات]، [الشبكة]، [اتصال Wi-Fi]
الخطوة 3: قبول اتفاقيات المستخدم
لاستخدام التطبيقات، يجب الموافقة على جميع اتفاقيات المستخدم المطلوبة.
أجهزة التلفزيون من عام 2021 أو أحدث (webOS 6.0 أو أحدث): اضغط على [الإعدادات] على جهاز التحكم عن بعد، [جميع الإعدادات]، [الدعم]، [الخصوصية والشروط]، [اتفاقيات المستخدم]
أجهزة التلفزيون لعام 2020 (webOS 5.0): اضغط على [الإعدادات] في جهاز التحكم عن بعد، [جميع الإعدادات]، [الدعم]، [إعدادات إضافية]، [اتفاقيات المستخدم]
أجهزة التلفزيون من عام 2019 أو أقدم (webOS 4.5 أو أقدم): اضغط على [الإعدادات] على جهاز التحكم عن بعد، [جميع الإعدادات]، [عام]، [اتفاقيات المستخدم]
الخطوة 4. تسجيل الدخول إلى حساب LG الخاص بك
قم بتسجيل الدخول إلى حساب LG الخاص بك لاستخدام التطبيقات بدون قيود.
اضغط على زر الصفحة الرئيسية في جهاز التحكم عن بعد، ثم حدد رمز المستخدم على الشاشة.
إذا لم يظهر رمز المستخدم، فحدد [لوحة تحكم ThinQ الرئيسية] أو [لوحة تحكم الذكاء الاصطناعي الرئيسية].
اختر إحدى طرق تسجيل الدخول المتاحة لتسجيل الدخول، أو ابدأ بإنشاء حساب LG.
الخطوة 5. تثبيت تطبيق
اضغط على زر الصفحة الرئيسية في جهاز التحكم عن بعد، ثم حدد [التطبيقات] أو [تطبيقات إل جي].
حدد أيقونة البحث في أعلى الشاشة.
أدخل اسم التطبيق في شريط البحث، ثم حدد [بحث].
حدد التطبيق من نتائج البحث، ثم حدد [تثبيت] في شاشة تفاصيل التطبيق.
بعد التثبيت، حدد [تشغيل] لفتح التطبيق.
الخطوة 6. حذف تطبيق
اضغط على زر الصفحة الرئيسية في جهاز التحكم عن بعد.
حدد التطبيق الذي تريد حذفه، ثم اضغط مع الاستمرار على زر العجلة (موافق) للدخول إلى وضع تحرير قائمة التطبيقات.
حدد أيقونة سلة المهملات الموجودة أعلى التطبيق.
عندما تظهر عبارة "هل أنت متأكد من رغبتك في حذفه؟"، حدد [نعم].
الخطوة 7. أعد ضبط جهاز التلفزيون
تنبيه: إعادة ضبط جهاز التلفزيون الخاص بك ستؤدي إلى حذف جميع إعدادات الحساب والتطبيقات المثبتة.
أجهزة التلفزيون من طراز 2026 وما بعدها (webOS 26 أو أحدث): اضغط على زر [الإعدادات] على جهاز التحكم عن بعد، [جميع الإعدادات]، [النظام]، [إعادة الضبط إلى الإعدادات الأولية]
أجهزة التلفزيون من طراز 2021 وما بعدها (webOS 6.0 أو أحدث): اضغط على زر [الإعدادات] على جهاز التحكم عن بعد، [جميع الإعدادات]، [عام]، [النظام]، [إعادة الضبط إلى الإعدادات الأولية]
أجهزة التلفزيون لعام 2020 (webOS 5.0): اضغط على زر [الإعدادات] على جهاز التحكم عن بعد، [جميع الإعدادات]، [الدعم]، [إعادة الضبط إلى الإعدادات الأولية]
أجهزة التلفزيون من عام 2019 وما قبله (webOS 4.5 أو أقدم): اضغط على زر [الإعدادات] على جهاز التحكم عن بعد، [جميع الإعدادات]، [عام]، [إعادة الضبط إلى الإعدادات الأولية]
الخطوة 8. هل ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟
إذا استمرت المشكلة بعد اتباع الخطوات المذكورة أعلاه، يمكنك الحصول على مزيد من الدعم من خلال برنامج الدردشة الآلي الخاص بشركة LG على موقعنا الإلكتروني أو عن طريق طلب زيارة فني.
(ملاحظة: قد يتم تطبيق رسوم خدمة إذا كان منتجك خارج الضمان.)
FAQ
- س.هل يمكنني تثبيت تطبيقات خاصة بمنطقة معينة على جهاز تلفزيون اشتريته من بلد آخر؟
-
أ.ترتبط التطبيقات والخدمات بالبلد الذي تم فيه بيع التلفزيون، لذلك قد لا تتمكن من تثبيت التطبيقات المخصصة لمنطقة مختلفة.
كما أن تغيير إعدادات المنطقة الخاصة بجهاز التلفزيون الخاص بك من خلال طرق غير مدعومة قد يمنع التطبيقات من التثبيت أو التحديث بشكل صحيح.
- س.لماذا يظهر على شاشة التلفاز رسالة تفيد بعدم وجود مساحة تخزين كافية لتثبيت تطبيق؟
-
أ.تظهر هذه الرسالة عندما لا يحتوي جهاز التلفزيون الخاص بك على مساحة تخزين داخلية كافية.
افتح [تحرير قائمة التطبيقات] من القائمة الرئيسية، ثم احذف التطبيقات التي لم تعد تستخدمها لتحرير مساحة.
يستند هذا الدليل إلى النماذج القياسية. قد تختلف قائمة الإعدادات باختلاف النموذج.
