إذا قمت بتوصيل جهاز صوتي خارجي، مثل مكبر صوت أو سماعات أذن لاسلكية، بتلفزيون LG الخاص بك ولكنك لا تسمع أي صوت، فتحقق من توصيلات الكابلات أو حالة اقتران البلوتوث.
استخدم جهاز التحكم عن بعد للتأكد من ضبط مخرج الصوت في التلفزيون على الجهاز الصحيح.
لماذا لا يصدر أي صوت من جهازي الخارجي؟
- كابل غير محكم أو منفذ توصيل غير صحيح
- لم يتم ضبط إخراج الصوت في التلفزيون بشكل صحيح
- جهاز البلوتوث ليس في وضع الاقتران
- مشكلة في التلفزيون
كيفية إصلاح مشكلة انقطاع الصوت من جهاز خارجي
الخطوة 1: تحقق من كابل التوصيل بين جهاز التلفزيون والجهاز الخارجي
- كابل HDMI: قم بتوصيله بمنفذ [HDMI ARC] أو [HDMI eARC] الموجود في الجزء الخلفي من جهاز التلفزيون الخاص بك.
- كابل الألياف الضوئية: تأكد من أنه موجه في الاتجاه الصحيح وموصول بالكامل.
الخطوة الثانية: تحقق من إعدادات إخراج الصوت على جهاز التلفزيون الخاص بك
كيفية التحقق من إصدار نظام التشغيل webOS الخاص بجهاز التلفزيون
على جهاز التحكم عن بعد الخاص بالتلفزيون، اضغط على زر [الإعدادات] (رمز الترس) أو زر [كتم الصوت] ثلاث مرات متتالية.
- اضبط الإخراج ليتوافق مع جهازك المتصل.
- لتغيير إخراج الصوت في التلفزيون: اضغط على [الإعدادات] في جهاز التحكم عن بعد، ثم حدد [جميع الإعدادات]، [الصوت]، [إخراج الصوت]
الخطوة 3: قم بإقران جهاز البلوتوث الخاص بك وإعداده
- ضع جهاز البلوتوث أو مكبر الصوت في وضع الاقتران.
- إذا لم يتم الاتصال، فقم بإيقاف تشغيل البلوتوث مؤقتًا على الهواتف الذكية أو الأجهزة اللوحية القريبة لمنع تداخل الاقتران التلقائي.
- ابحث عن جهاز البلوتوث على جهاز التلفزيون الخاص بك وقم بتوصيله.
- أجهزة التلفزيون من طراز 2026 وما بعده (webOS 26 وما بعده): اضغط على [الإعدادات] على جهاز التحكم عن بعد، ثم حدد [جميع الإعدادات]، [الصوت]، [إخراج الصوت]، [أجهزة البلوتوث]، [الأجهزة القابلة للاتصال]
- أجهزة التلفزيون من 2021 إلى 2025 (webOS 6.0-25): اضغط على [الإعدادات] على جهاز التحكم عن بعد، ثم حدد [جميع الإعدادات]، [الصوت]، [إخراج الصوت]، [استخدام مكبر صوت لاسلكي]، [أجهزة بلوتوث]، [الأجهزة القابلة للاتصال]
- أجهزة التلفزيون من عام 2020 وما قبله (webOS 5.0 وما قبله): اضغط على [الإعدادات] على جهاز التحكم عن بعد، ثم حدد [جميع الإعدادات]، [الصوت]، [إخراج الصوت]، [البلوتوث]، [الأجهزة القابلة للاتصال]
الخطوة الرابعة: هل ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟
إذا استمرت المشكلة بعد اتباع الخطوات المذكورة أعلاه، يمكنك الحصول على مزيد من الدعم من خلال برنامج الدردشة الآلي الخاص بشركة LG على موقعنا الإلكتروني أو عن طريق طلب زيارة فني.
FAQ
- س.قمت بتشغيل جهاز البلوتوث الخاص بي، لكن اسمه لا يظهر في قائمة الأجهزة القابلة للاتصال بالتلفزيون.
- أ.قد يكون جهاز البلوتوث الخاص بك قد اتصل تلقائيًا بهاتف ذكي أو جهاز لوحي كان مقترنًا به سابقًا. أوقف تشغيل البلوتوث على ذلك الجهاز، وأعد جهاز البلوتوث الخاص بك إلى وضع الاقتران، وابحث عنه مرة أخرى على جهاز التلفزيون.
- س.قمت بتوصيل مكبر الصوت الخاص بي بكابل HDMI، ولكن لا يزال الصوت غير موجود. ماذا أفعل؟
- أ.تأكد من توصيل كابل HDMI بالمنفذ المُسمى HDMI ARC أو HDMI eARC، وليس بمنفذ HDMI عادي. لإرسال الصوت من التلفزيون إلى مكبر الصوت عبر كابل HDMI، يجب استخدام منفذ HDMI ARC أو HDMI eARC.
يستند هذا الدليل إلى النماذج القياسية. قد تختلف قائمة الإعدادات باختلاف النموذج.
