إذا لم يصدر أي صوت من شاشتك، فتحقق أولاً من مواصفات المنتج لمعرفة ما إذا كان يحتوي على مكبرات صوت مدمجة.
إذا كانت شاشتك تحتوي على مكبرات صوت مدمجة ولكنك لا تزال لا تسمع أي صوت، فتحقق من توصيلات كابل الإشارة (HDMI، DP، USB-C) وإعدادات إخراج الصوت في نظام التشغيل Windows.
إذا استمرت المشكلة، يرجى الاتصال بدعم عملاء إل جي للحصول على مزيد من المساعدة.
لماذا لا يوجد صوت من الشاشة؟
- قد لا تحتوي الشاشة على مكبرات صوت مدمجة، أو قد يكون مستوى الصوت منخفضًا.
- قد يكون كابل الإشارة HDMI أو DP أو USB-C الذي يربط الكمبيوتر والشاشة تالفًا أو غير متصل بشكل آمن.
- يمكن ضبط جهاز إخراج الصوت في نظام التشغيل Windows على جهاز آخر غير الشاشة.
- قد لا يعمل الصوت بسبب إصدار الكابل أو مشاكل التوافق بين الشاشة والجهاز المتصل (مثل جهاز الكمبيوتر).
كيفية إصلاح مشكلة انقطاع الصوت من الشاشة
تحقق مما إذا كانت شاشتك تحتوي على مكبرات صوت مدمجة
إذا لم يصدر صوت من شاشة LG الخاصة بك، فتحقق أولاً من مواصفات المنتج لمعرفة ما إذا كانت تحتوي على مكبرات صوت مدمجة.
- 1. انتقل إلى موقع LG الإلكتروني، وانقر على أيقونة البحث (العدسة المكبرة) في أعلى اليمين، وأدخل اسم الطراز الخاص بك، ثم اضغط على Enter.
- 2. حدد صورة المنتج وتحقق من المواصفات لمعرفة ما إذا كانت السماعات مدرجة.
* ملاحظة: إذا لم تكن شاشتك مزودة بمكبرات صوت مدمجة، فلن يتم تشغيل الصوت من خلالها. قم بتوصيل مكبرات صوت خارجية.
تحقق من مستوى صوت الشاشة
- حرك زر عصا التحكم الموجود أسفل الشاشة إلى اليسار أو اليمين لضبط مستوى الصوت وتأكد من أنه ليس مكتومًا.
- إذا كان الصوت يصدر عند توصيل مكبرات صوت خارجية أو سماعات أذن بالجزء الخلفي من الشاشة، فمن المحتمل أن شاشتك لا تحتوي على مكبرات صوت مدمجة.
تحقق من توصيلات كابل الإشارة (HDMI، DP، USB-C)
- تأكد من توصيل كابل الإشارة بين الكمبيوتر والشاشة بإحكام. إذا بدا الكابل تالفًا، فجرب كابلًا آخر للتأكد من عمل الصوت.
- نوصي باستخدام كابل HDMI 2.0 أو كابل DP يدعم دقة 4K بمعدل 60 هرتز. قد لا يعمل الصوت بسبب إصدار الكابل أو مشاكل التوافق.
* ملاحظة: قد لا يتم تشغيل الصوت إذا كنت تستخدم محولًا أو محولًا لتوصيل أنواع مختلفة من المنافذ.
تغيير جهاز إخراج الصوت في ويندوز
- 1. انقر فوق رمز [مكبر الصوت] في أسفل يمين شريط مهام Windows، وتحقق مما إذا تم تحديد [شاشة LG] كجهاز إخراج الصوت.
- 2. إذا تم تحديد جهاز آخر، فقم بتغييره إلى شاشة LG الخاصة بك.
أعد تثبيت برنامج تشغيل الصوت
- 1. إذا لم تظهر الشاشة في قائمة أجهزة إخراج الصوت، فافتح [إدارة الأجهزة] من شريط بحث Windows، وقم بإلغاء تثبيت برنامج تشغيل الصوت الحالي (مثل Realtek(R) Audio)، وأعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- 2. بعد إعادة التشغيل، قم بتثبيت برنامج تشغيل الصوت الصحيح لجهاز الكمبيوتر الخاص بك.
* ملاحظة: قد تختلف خطوات تثبيت برنامج التشغيل باختلاف الشركة المصنعة لجهاز الكمبيوتر أو جهاز الصوت. يُرجى الرجوع إلى دليل دعم الشركة المصنعة للحصول على تعليمات مفصلة.
الأسئلة الشائعة (FAQ)
- س.كيف يمكنني التحقق مما إذا كانت شاشتي تحتوي على مكبرات صوت مدمجة؟
- أ.ابحث عن طراز شاشتك على موقع LG الإلكتروني، ثم انتقل إلى المنتج > المواصفات للتأكد مما إذا كانت تحتوي على مكبرات صوت مدمجة.
- س.هل يمكن أن يؤدي استخدام محول الطاقة إلى منع تشغيل الصوت؟
- أ.نعم. إذا استخدمتَ محوّلاً لتوصيل أنواع مختلفة من المنافذ، فقد لا يعمل الصوت بشكل صحيح. نوصي باستخدام توصيل مباشر بالكابل كلما أمكن ذلك.
- س.هل يمكن أن يؤثر إصدار الكابل على الصوت؟
- أ.نعم. قد لا يعمل الصوت بسبب نوع الكابل أو مشاكل التوافق بين الشاشة وجهاز الكمبيوتر. جرب كابلًا آخر لمعرفة ما إذا كان الصوت سيعمل.
- س.ماذا لو استمرت المشكلة بعد تجربة الخطوات المذكورة أعلاه؟
- أ.قد يحتاج منتجك إلى فحص. تواصل مع خدمة عملاء إل جي للحصول على مزيد من المساعدة.
حرك لليسار أو لليمين للتحقق من المحتويات.
تم إنشاء هذا الدليل لجميع الطرازات، لذا قد تختلف الصور أو المحتوى عن منتجك.
