إذا لم تعمل الشبكة أو الصوت أو الشاشة بعد تثبيت نظام التشغيل Windows أو إعادة ضبط جهاز الكمبيوتر المحمول LG الخاص بك، فقد تحتاج إلى تثبيت برامج تشغيل الأجهزة.
استخدم برنامج LG Update Installer للعثور على أحدث برامج التشغيل والبرامج الخاصة بجهازك وتثبيتها في خطوة واحدة.
إذا لم يتمكن جهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بك من الاتصال بالإنترنت، فاستخدم جهاز كمبيوتر آخر لتنزيل برامج تشغيل الشبكة وبرنامج تثبيت تحديثات LG من موقع LG الإلكتروني.
احفظ الملفات على محرك أقراص USB لتثبيتها على جهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بك.
للحفاظ على تشغيل جهاز الكمبيوتر المحمول بسلاسة، يمكنك تنزيل آخر التحديثات من متجر Microsoft أو موقع LG الإلكتروني في أي وقت.
لماذا تثبيت برامج تشغيل الأجهزة واستخدام تحديثات LG؟
- برامج التشغيل المفقودة بعد إعادة ضبط نظام التشغيل ويندوز
- أخطاء غير متوقعة في برنامج التشغيل
- فوائد تحديث إل جي
كيفية تثبيت تطبيق تحديثات إل جي على جهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بك
الحالة 1. التنزيل من متجر مايكروسوفت
- إذا كان جهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بك متصلاً بالإنترنت، فيمكنك بسهولة تنزيل التطبيق من متجر مايكروسوفت.
- حدد أيقونة متجر مايكروسوفت على شريط مهام ويندوز.
- ابحث عن برنامج تثبيت تحديثات LG.
- اختر "تنزيل" أو "تثبيت".
- عند اكتمال التثبيت، حدد "فتح".
- اختر "موافق". سيقوم برنامج التثبيت تلقائيًا بالعثور على تطبيق تحديث LG المناسب لطراز جهازك وتثبيته.
الحالة الثانية: التنزيل من موقع إل جي الإلكتروني
- إذا كنت تفضل ذلك، يمكنك تنزيل التطبيق مباشرة من موقع LG الإلكتروني.
- انتقل إلى موقع LG الإلكتروني (www.lg.com) واختر الدعم أو الخدمة.
- انتقل إلى قسم الأدلة والبرامج، أو الأدلة والبرامج الثابتة، أو البرامج وبرامج التشغيل حسب منطقتك.
- أدخل رقم طراز الكمبيوتر المحمول الخاص بك (على سبيل المثال، 15Z90U) وحدده من النتائج.
- قم بتنزيل ملف تحديث LG واستخراجه.
- افتح برنامج التثبيت واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
- سيقوم برنامج التثبيت تلقائيًا بإعداد تطبيق تحديث LG المناسب لطراز جهازك.
الحالة الثالثة: التثبيت باستخدام محرك أقراص USB (بدون اتصال بالإنترنت)
- إذا لم يتمكن جهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بك من الاتصال بالإنترنت، فاستخدم جهاز كمبيوتر آخر لتنزيل الملفات الضرورية.
- على جهاز كمبيوتر متصل بالإنترنت، انتقل إلى موقع دعم LG الإلكتروني وابحث عن رقم طراز جهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بك.
- قم بتنزيل برنامج تشغيل الشبكة وبرنامج تثبيت تحديثات LG.
- انسخ الملفات إلى محرك أقراص USB وقم بتوصيله بجهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بك.
- قم بتثبيت برنامج تشغيل الشبكة أولاً للاتصال بالإنترنت.
- بعد الاتصال، افتح برنامج تحديث LG لتثبيت جميع برامج التشغيل المتبقية، بما في ذلك برامج تشغيل الرسومات والصوت.
الحالة الرابعة: تحديث برامج التشغيل
- يعتمد تطبيق تحديثات LG المتاح لجهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بك على الطراز وسنة الإصدار وما إذا كان نظام التشغيل Windows مضمنًا مع المنتج.
- تحديث وتجديد برامج تشغيل LG: افتح تطبيق تحديث وتجديد برامج تشغيل LG. حدد "تحديث". حدد برامج تشغيل معينة، أو اختر "تحديد الكل".
- اختر التثبيت.
- تحديث واستعادة LG أو تحديث LG: افتح تطبيق تحديث واستعادة LG أو تحديث LG. اختر "تحديث"، ثم افتح قائمة التحديثات. حدد برامج تشغيل معينة، أو اختر "تحديد الكل". ثم اختر "تثبيت".
- مركز تحديثات إل جي: افتح مركز تحديثات إل جي. حدد قائمة الكل، ثم افتح "التحديثات المطلوبة". حدد برامج تشغيل معينة، أو اختر "تحديد الكل". ثم حدد "تثبيت".
- مركز LG DnA Plus: افتح مركز LG DnA Plus. حدد التثبيت.
- أجهزة الكمبيوتر المحمولة التي تم إصدارها قبل عام 2017: بالنسبة لأجهزة الكمبيوتر المحمولة التي تم إصدارها قبل عام 2017، قم بزيارة موقع دعم LG الإلكتروني لتنزيل برامج التشغيل الخاصة بك واتبع دليل التثبيت المقدم.
الحالة 5. إجراء إعادة تثبيت نظيفة لبرامج التشغيل المعيبة
- استخدم هذه الطريقة إذا كان الجهاز يعاني من خطأ أو لا يعمل بعد تحديث برنامج التشغيل الخاص به.
- انقر بزر الماوس الأيمن على زر ابدأ في شريط المهام، ثم حدد إدارة الأجهزة.
- حدد موقع الجهاز الذي لا يعمل. قد يظهر عليه رمز تحذير أصفر.
- انقر بزر الماوس الأيمن على الجهاز، ثم حدد "إلغاء تثبيت الجهاز".
- إذا رأيت مربع اختيار مكتوب عليه "محاولة إزالة برنامج التشغيل لهذا الجهاز" (أو "حذف برنامج التشغيل لهذا الجهاز")، فحدد مربع الاختيار.
- اختر إلغاء التثبيت.
- أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بك.
- افتح تطبيق تحديثات LG المتوافق لإعادة تثبيت برنامج التشغيل المفقود.
الحالة السادسة: هل ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟
إذا استمرت المشكلة بعد اتباع الخطوات المذكورة أعلاه، يمكنك الحصول على مزيد من الدعم من خلال برنامج الدردشة الآلي الخاص بشركة LG على موقعنا الإلكتروني أو عن طريق طلب زيارة فني.
FAQ
- س.لماذا لا يزال برنامج التشغيل مفقودًا بعد تثبيت جميع التحديثات من خلال تحديثات LG؟
-
أ.يشير هذا عادةً إلى وجود خطأ حرج في برنامج التشغيل أو مشكلة محتملة في الأجهزة.
اتصل بدعم عملاء إل جي للحصول على مزيد من المساعدة.
- س.هل يمكنني تنزيل برامج تشغيل منفصلة للكاميرا أو بطاقة الصوت أو بطاقة الرسومات؟
-
أ.حالياً، لا نقدم خدمة تنزيل برامج التشغيل بشكل فردي.
لمنع حدوث تعارضات في النظام وضمان حصولك على الإصدارات الأكثر أمانًا وتوافقًا، تستخدم أجهزة الكمبيوتر المحمولة من إل جي تطبيق LG Update لجميع عمليات تثبيت برامج التشغيل.
إذا لم يتمكن التطبيق من العثور على برنامج تشغيل معين أو إذا استمرت مواجهة الأخطاء، فاتصل بدعم عملاء إل جي للحصول على مزيد من المساعدة.
يستند هذا الدليل إلى النماذج القياسية. قد تختلف قائمة الإعدادات باختلاف النموذج.
