إذا كان جهاز التلفزيون الخاص بك يعمل بشكل طبيعي ولكن أزرار جهاز التحكم عن بعد لا تعمل، فقد تكون البطاريات فارغة، أو ربما فقد جهاز التحكم السحري اتصاله بالتلفزيون، أو ربما تكون نقاط التلامس الموجودة أسفل أزرار معينة مهترئة، أو ربما لم يتم إعداد جهاز التحكم عن بعد بشكل صحيح للتحكم في جهاز الاستقبال الخاص بك.
استبدل البطاريات بأخرى جديدة. إذا كنت تستخدم جهاز تحكم عن بعد سحري، فأعد تسجيله مع التلفزيون.
إذا كانت بعض الأزرار فقط تعمل عند الضغط عليها بقوة، أو إذا كانت أزرار القناة والرقم فقط لا تستجيب، فاتبع الخطوات التالية للتحقق من جهاز التحكم عن بعد الخاص بك.
لماذا لا يعمل جهاز التحكم عن بعد الخاص بك؟
- البطاريات فارغة أو تم تركيبها مع عكس قطبية الأقطاب الموجبة (+) والسالبة (-).
- هناك جسم يحجب مستشعر جهاز التحكم عن بعد الموجود أسفل التلفزيون، أو أن الإضاءة الفلورية تتداخل مع إشارة جهاز التحكم عن بعد.
- لقد فقد جهاز التحكم السحري اتصاله بالتلفزيون، لذا قد لا تعمل الأزرار الأخرى غير زر الطاقة.
- قد لا يكون جهاز التحكم عن بعد مضبوطًا بشكل صحيح للتحكم في جهاز الاستقبال، لذا تعمل أزرار مستوى الصوت ولكن أزرار القناة والرقم لا تعمل.
- قد تكون نقاط التلامس الموجودة أسفل الأزرار المستخدمة بشكل متكرر متآكلة، لذا فإن الأزرار لا تستجيب إلا عند الضغط عليها بقوة.
كيفية إصلاح مشاكل أزرار جهاز التحكم عن بعد
الخطوة الأولى: فحص ضوء جهاز التحكم عن بعد واستبدال البطاريات
- إذا كان جهاز التحكم عن بعد الخاص بك يحتوي على مؤشر LED أحمر في الأعلى، فاضغط على أي زر وتحقق مما إذا كان مؤشر LED سيضيء.
- إذا لم يستجب جهاز التحكم عن بعد، فتحقق من البطاريات واستبدلها ببطاريات جديدة.
الخطوة الثانية: التحقق من إشارة جهاز التحكم عن بعد باستخدام كاميرا الهاتف الذكي
- إذا كانت بعض الأزرار فقط تعمل أو كان جهاز التحكم عن بعد بأكمله لا يستجيب، فاستخدم كاميرا الهاتف الذكي للتحقق مما إذا كان جهاز التحكم عن بعد يرسل إشارة.
- استخدم كاميرا هاتف ذكي يعمل بنظام أندرويد قادرة على اكتشاف الأشعة تحت الحمراء.
- وجّه الجزء الأمامي من جهاز التحكم عن بُعد نحو كاميرا الهاتف الذكي، ثم اضغط على أحد الأزرار. إذا لم يظهر ضوء وامض على شاشة الكاميرا، فقد تحتاج إلى استبدال جهاز التحكم عن بُعد.
الخطوة 3. تحقق من المستشعر عن بعد والإضاءة القريبة
- إذا كنت تستخدم جهاز تحكم عن بعد جديد، أو إذا كان جهاز التحكم عن بعد يرسل إشارة عند الضغط على أي زر ولكن التلفزيون لا يزال لا يستجيب، فتحقق من المنطقة المحيطة بمستشعر جهاز التحكم عن بعد الخاص بالتلفزيون.
- قم بإزالة أي مكبر صوت أو إطار صورة أو ساعة أو أي جسم آخر يحجب مستشعر جهاز التحكم عن بعد الموجود أسفل التلفزيون.
- قم بإطفاء مصابيح الفلورسنت مؤقتًا باستخدام جهاز تحكم إلكتروني، ثم حاول استخدام جهاز التحكم عن بعد مرة أخرى.
- قد تتداخل بعض ترددات الإضاءة مع إشارة جهاز التحكم عن بعد وتمنع الأزرار من العمل.
الخطوة 4: تسجيل أو إعادة ضبط جهاز التحكم عن بعد السحري
- إذا كنت تستخدم جهاز تحكم عن بعد سحري مزود بمؤشر على الشاشة، فقم بتسجيل جهاز التحكم عن بعد مع جهاز التلفزيون الخاص بك مرة أخرى.
- لإعادة تسجيل جهاز التحكم عن بعد: قم بتشغيل التلفزيون واضغط على زر العجلة (موافق) في منتصف جهاز التحكم السحري.
- لإعادة ضبط جهاز التحكم عن بُعد وتسجيله مرة أخرى: اضغط مع الاستمرار على زري الرجوع والصفحة الرئيسية معًا لمدة خمس ثوانٍ على الأقل. عندما يومض مؤشر الطاقة، اضغط على زر العجلة (موافق) لتسجيل جهاز التحكم عن بُعد مرة أخرى.
الخطوة 5. تحقق من جهاز الاستقبال الرقمي إذا كانت أزرار القناة والرقم فقط لا تعمل
تحقق من إصدار نظام التشغيل webOS الخاص بجهاز التلفزيون الخاص بك
اضغط على زر الإعدادات (رمز الترس) أو زر كتم الصوت على جهاز التحكم عن بُعد الخاص بالتلفزيون ثلاث مرات متتالية. سيعرض التلفزيون إصدار نظام التشغيل webOS.
- إذا كانت أزرار الطاقة ومستوى الصوت تعمل ولكن أزرار القناة والرقم لا تعمل، فتحقق من إعدادات التحكم العام.
- أجهزة التلفاز من طراز 2026 أو أحدث (نظام التشغيل webOS 26 أو أحدث): اضغط على زر الإعدادات في جهاز التحكم عن بُعد. اختر جميع الإعدادات، ثم النظام، ثم الأجهزة الخارجية، ثم إعدادات التحكم العامة. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
- أجهزة التلفاز من موديلات 2023 إلى 2025 (نظام التشغيل webOS من الإصدار 23 إلى 25): اضغط على زر الإعدادات في جهاز التحكم عن بُعد. اختر جميع الإعدادات، ثم عام، ثم الأجهزة الخارجية، ثم إعدادات التحكم الشاملة. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
- أجهزة التلفاز من موديلات 2021 إلى 2022 (نظام التشغيل webOS من الإصدار 6.0 إلى 22): اضغط على زر الإعدادات في جهاز التحكم عن بُعد. اختر جميع الإعدادات، ثم عام، ثم الجهاز، ثم الأجهزة الخارجية، ثم إعدادات التحكم العامة. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
- أجهزة التلفاز لعام 2020 (نظام التشغيل webOS 5.0): اضغط على زر الإعدادات في جهاز التحكم عن بُعد. اختر جميع الإعدادات، ثم الاتصال، ثم إعدادات اتصال الجهاز، ثم إعدادات التحكم العام. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
- أجهزة التلفاز لعام 2019 (نظام التشغيل webOS 4.5): اضغط على زر الإعدادات في جهاز التحكم عن بُعد. اختر جميع الإعدادات، ثم الاتصال، ثم موصل الجهاز، ثم إعدادات التحكم العامة. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
- أجهزة التلفاز من طراز 2018 أو أقدم (نظام التشغيل webOS 4.0 أو أقدم): اضغط على زر الصفحة الرئيسية في جهاز التحكم عن بُعد. حدد "الإدخال" في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة. حدد "جميع المدخلات"، ثم "المدخلات"، ثم الجهاز المتصل، ثم "إعداد التحكم الشامل".
الخطوة 6. هل ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟
إذا استمرت المشكلة، فاطلب خدمة إصلاح.
الأسئلة الشائعة
- س.لماذا تعمل أزرار مستوى الصوت والإعدادات بينما لا تعمل أزرار القناة والرقم؟
- أ.عند استخدام جهاز استقبال البث الرقمي، يتحكم هذا الجهاز بالقنوات بدلاً من التلفزيون. استخدم جهاز التحكم عن بُعد المُقدّم من مزود الخدمة، أو افتح إعدادات التحكم العامة على التلفزيون لتتمكن من تغيير القنوات باستخدام جهاز التحكم عن بُعد الخاص به.
حرك لليسار أو لليمين للتحقق من المحتويات.
يستند هذا الدليل إلى النماذج القياسية. قد تختلف قائمة الإعدادات باختلاف النموذج.
