Pentru a vizualiza corect site-ul LG.com, trebuie sa folosesti un alt browser sau sa faci actualizare la o versiune mai noua de Internet Explorer (IE10 sau mai nou).
Site-ul LG.com utilizeaza un design reactiv pentru a-ti oferi o experienta convenabila, potrivita dimensiunilor ecranului dispozitivului tau. Pentru a avea cea mai buna experienta pe site-ul nostru, te rugam sa urmezi instructiunile de mai jos. Daca folosesti Internet Explorer 9 sau o varianta mai veche, va trebui sa folosesti un alt browser precum Firefox sau Chrome sau sa treci la o versiune mai noua de Internet Explorer (IE10 sau mai nou).
-
Vă mulțumim sincer pentru sprijinirea produselor din categoria de telefonie mobila LG.
Recent am efectuat o examinare completă a portofoliului nostru de afaceri și a capabilităților tehnologice de bază și am decis să oprim activitatea din categoria de telefonie mobila, pentru a explora și dezvolta noi tehnologii.
-
Este regretul nostru profund să împărtășim aceste vești nefericite clienților noștri care au dat dovadă de încredere și sprijin de-a lungul anilor. Vă rugăm să înțelegeți că a fost o decizie dificilă, dar inevitabilă, pentru a ține pasul cu schimbarea industriei și pentru a ne concentra pe furnizarea de tehnologii viitoare.
-
Produsele din segmentul de telefonie mobila LG vor fi disponibile pentru o perioadă de timp, în funcție de situația de distribuție a fiecărei țări, iar serviciile pentru clienți vor continua în conformitate cu reglementările aplicabile pentru a preveni neplăcerile clienților.
LG Electronics se va concentra puternic pe afacerile sale esentiale si va continua să livreze produse și servicii inovatoare care ne viața mai bună.
Vă rugăm să consultați întrebările frecvente de mai jos pentru mai multe detalii.
FAQs
-
I.
Cât timp vor fi disponibile pentru achizitie produsele din categoria de telefonie mobila LG ?
-
R.Produsele care se afla in stocul partenerilor noștri în prezent, vor fi disponibile pentru achizitie. Vom furniza servicii post-vânzare clienților și vom continua să oferim upgrade-uri de SO și software în conformitate cu reglementările relevante si
condițiile de garanție legate de orice produs vândut.
-
I.
Serviciile pentru clienți, vor fi disponibile pentru utilizatorii de telefoane mobile LG, după închiderea activității din categoria de telefonie mobila?
-
R.Vom continua să facem tot posibilul pentru a oferi servicii post-vânzare și reparații de piese, conform cerințelor reglementărilor relevante si condițiile de garanție legate de orice produs vândut., chiar și după închiderea activității din categoria de telefonie mobila.
-
I.
Până când vor fi disponibile piesele de reparație? Consumatorii vor putea în continuare să cumpere accesorii de telefonie mobila precum încărcătoare, baterii și căști ?
-
R.Pregătim piese de service pentru a preveni neplăcerile clienților. Utilizatorii pot achiziționa accesorii pentru telefoanele mobile LG (baterie, încărcător, cablu de alimentare, căști etc.) prin canalele de achiziție existente în funcție de durata de viață a produselor existente. Cu toate acestea, pentru alte accesorii terță parte (carcasă, folie de protecție etc.), aprovizionarea poate fi limitată în funcție de situația inventarului furnizorului.
* Vă rugăm să contactați centrul local de asistență clienți cu privire la disponibilitatea pieselor de reparații - perioada de păstrare a pieselor poate varia în funcție de țară. .
-
I.
Vor continua actualizările sistemului de operare după închiderea de către LG Electronics a activității din categoria de telefonie mobila?
-
R.Actualizările sistemului de operare vor fi oferite pentru modelele selectate. Actualizarea sistemului de operare Android 11 este în curs de desfășurare pentru modelele selectate, iar actualizarea sistemului de operare Android 12 va fi lansată pe baza acelorași criterii și proces. Cu toate acestea, vă rugăm să înțelegeți că planurile de actualizare a sistemului de operare pot fi modificate din cauza programului de distribuție a sistemului de operare Google sau a altor factori precum performanța și stabilitatea produsului.
*Vă rugăm să contactați centrele locale de servicii pentru clienți cu privire la programele de actualizare a sistemului de operare, care pot varia în funcție de țară.
-
I.
Vor fi furnizate actualizări de software după închiderea activității din categoria de telefonie mobila?
-
R.Vom face tot posibilul pentru a oferi actualizări de securitate și actualizări de stabilizare a calității pentru a preveni neplăcerile clienților.
-
I.
Cât timp vor fi disponibile aplicațiile și serviciile LG după închiderea activității din categoria de telefonie mobila?
-
R.Unele aplicații și servicii vor fi încheiate la finalizarea operațiunilor din categoria de telefonie mobila. Dar pentru confortul clienților noștri, majoritatea aplicațiilor și serviciilor vor continua să fie disponibile și actualizate în conformitate cu politicile actuale chiar și după închiderea activității. Orice modificare a disponibilității aplicațiilor și a serviciilor, inclusiv informații relevante, va fi anunțată în prealabil. Mai jos este lista aplicațiilor și serviciilor care nu vor mai fi disponibile după închiderea activității.
Qlens
PC Tool pentru produsele lansate inainte de 2019: PC Suite / LGST / LG CM(Connection Manager) / LG Mirror Drive
-
I.
Aplicațiile / serviciile LG nu vor fi disponibile pentru clienți după perioada de întreținere?
-
R.Vă rugăm să înțelegeți că odată cu încheierea perioadei de întreținere, serverele și serviciile bazate pe cont nu vor fi disponibile.
de exemplu. : Qlens
Utilizarea continuă a funcțiilor de bază în alte aplicații și servicii va fi posibilă
de ex. : PC Suite / LGST / LG CM(Connection Manager) / LG Mirror Drive
-
I.
Vor fi furnizate actualizări atunci când există probleme cu aplicațiile mobile LG sau când aplicațiile operatorilor sunt actualizate?
-
R.Vom face tot posibilul pentru a oferi actualizări nu numai pentru aplicațiile LG, ci și pentru aplicațiile partenerilor de afaceri, prin cooperarea continuă cu companiile partenere.
-
I.
Care sunt planurile LG Electronics în ceea ce privește aplicația LG ThinQ care monitorizează și controlează alte electrocasnice?
-
R.Aplicația LG ThinQ este disponibilă pentru toate dispozitivele mobile, nu doar pentru produsele din categoria de telefonie mobila LG Electronics. Aplicația va continua să fie disponibilă pentru descărcare atât pe Google Play, cât și pe App Store-ul Apple, astfel încât clienții să poată utiliza în continuare convenabil ecosistemul LG ThinQ.
-
I.
Este posibil transferul datelor stocate în LG Health și LG Memo către alte aplicații de sănătate / memo?
-
R.Utilizatorii își pot transfera datele din LG Q Memo către alte aplicații de memo folosind opțiunea de partajare a memo-urilor.
Transferați date despre memo: Partajare> Text și imagine> Selectați o altă aplicație de memo - când este afișat un memo pe ecran.
În ceea ce privește LG Health, vă rugăm să înțelegeți că nu este disponibilă pentru migrarea datelor utilizatorilor către alte aplicații de sănătate.
-
I.
Vor mai fi disponibile anumite dispozitive mobile ale LG Electronics?
-
R.LG TONE Free și Boxele Bluetooth Wireless vor continua să fie dezvoltate și vândute în timp ce smartphone-urile și tabletele PC existente vor fi disponibile până când distribuitorii vor epuiza stocul actual. În plus, serviciile post-vânzare și actualizările sistemului de operare vor continua să fie oferite, de asemenea.
-
I.
Informațiile personale ale clienților vor fi eliminate în mod corespunzător după întreruperea serviciilor din categoria de telefonie mobila LG Electronics?
-
R.Informațiile personale vor fi păstrate pe timpul perioadei de retentie în conformitate cu termenii și politicile de confidențialitate ale fiecărui serviciu aplicabil și vor fi distruse în siguranță la sfârșitul perioadei de păstrare.