Cauze și simptome
- Mă uit la televizor folosind un set-top box, iar ecranul și sunetul nu funcționează.
Când apare o problemă cu set-top box-ul sau liniile de comunicație, este posibil ca sunetul și ecranul să nu funcționeze.
În acest caz, resetați set-top box-ul pentru a rezolva problema.
Dacă starea de intrare a televizorului, cum ar fi canalul sau HDMI, nu apare așa cum se arată mai jos când este pornită, poate fi necesară o diagnosticare precisă de către managerul de service.
Încearcă asta
Nu este nimic pe ecranul televizorului?
➔ Când porniți televizorul și apăsați butonul [Acasă] sau butonul [Volum] de pe telecomanda televizorului, verificați dacă afișarea meniului sau a sunetului de pe ecran arată normal.
Dacă vedeți un meniu pe ecran, resetați set-top box-ul, porniți-l din nou, apoi verificați ecranul televizorului.
※ Telecomanda set-top box și telecomanda TV au fiecare o utilizare diferită.
Dacă ecranul nu apare, vă rugăm să verificați folosind telecomanda televizorului.
1. Opriți televizorul folosind telecomanda.
2. Opriți comutatorul de alimentare din spatele set-top box-ului, așteptați 5 secunde și porniți-l din nou.
3. Pentru modelele fără întrerupător de alimentare, scoateți cablul de alimentare și așteptați 5 secunde înainte de a-l reconecta.
4. Dacă indicatorul luminos de alimentare de pe set-top box pâlpâie și se aprinde din nou, resetarea este finalizată.
Metoda de resetare poate diferi în funcție de modelul set-top box-ului furnizat de operatorul de telefonie mobilă.
Acest ghid a fost creat pentru toate modelele, astfel încât imaginile sau conținutul pot fi diferite de produsul dvs.
