Dacă ecranul televizorului apare alb-negru, verificați mai întâi dacă modul Tonuri de gri este activat și dezactivați-l.
Pentru a determina dacă există o problemă cu televizorul în sine, rulați un test de imagine (autodiagnosticare ecran).
Rețineți că, dacă modul Tonuri de gri este activat, imaginea Picture Test va apărea, de asemenea, alb-negru.
Dacă problema persistă, vă rugăm să contactați asistența LG pentru o consultație și o inspecție detaliată.
Cauze posibile ale ecranului alb-negru
- Modul [Tonuri de gri] este activat pe televizor.
- Semnalul de la set-top box sau alt dispozitiv extern este instabil.
- Cablul HDMI conectat la televizor este deteriorat sau nu este conectat corect.
- Semnalul de difuzare a antenei trimis la televizor este instabil.
- Televizorul în sine funcționează defectuos.
Depanarea ecranului alb-negru
Asigurați-vă că modul [Tonuri de gri] este dezactivat.
Modul Tonuri de gri afișează ecranul alb-negru.
※ Această caracteristică este acceptată pe televizoarele lansate începând cu 2020 [webOS 5.0~].
Pași pentru dezactivarea tonurilor de gri
- Televizoare lansate după 2022 [webOS 22~]: Setări telecomandă [] butonul → [Toate setările] → [General]→ [Accesibilitate] → [Tonuri de gri] → [Dezactivat]
- Televizoare lansate în 2021 [webOS 6.0]: Setări telecomandă [] butonul → [Toate setările] → [General] → [Accesibilitate] → [Tonuri de gri] → [Dezactivat]
- Televizoare lansate în 2020 [webOS 5.0]: Setări telecomandă [] → [Toate setările] → [Accesibilitate] → [Tonuri de gri] → [Dezactivat].
Pași pentru oprirea tonurilor de gri pe televizoarele lansate în 2024 [webOS24~]
- 1. Apăsați butonul Setări [] de pe telecomandă. Selectați Toate setările [] din stânga sus a ecranului.
- 2. Selectați [General], apoi [Accesibilitate].
- 3. Dezactivați [Tonuri de gri].
Efectuați [Autodiagnosticare ecran] pentru a verifica dacă există probleme cu televizorul.
Utilizați funcția de autodiagnosticare a ecranului (Picture Test) pentru a verifica dacă există probleme TV
Cum să navigați la Autodiagnosticarea ecranului (Picture Test)
- Televizor OLED [webOS24~] lansat începând cu 2024: Setări telecomandă [] butonul → [Toate setările] → [Asistență] → [Autodiagnosticare ecran]
- Televizor OLED [webOS22~23] lansat în 2022, 2023: Setări telecomandă [] butonul → [Toate setările] → [General] → [OLED Care] → [Device Self-Care] → [Autodiagnosticare ecran]
- Televizor OLED [webOS 6.0] lansat în 2021: Setări telecomandă [] butonul → [Toate setările] → [Asistență] → [Îngrijire OLED] → [Autoîngrijire dispozitiv] → [Autodiagnosticare ecran]
- Televizor OLED [webOS 5.0] lansat în 2020: Setări telecomandă [] butonul → [Toate setările] → [Asistență] → [Setări suplimentare] → [Test imagine]
- Televizor OLED [~webOS 4.5] lansat în 2019 sau mai devreme: Setări telecomandă [] butonul → [Toate setările] → [Imagine] → [Test imagine]
- QNED, NANO Cell, Ultra HD, LED TV [webOS6.0~] lansat începând cu 2021: Setări telecomandă [] butonul → [Toate setările] → [Asistență] → [Autodiagnosticare ecran]
- [webOS5.0] Modele de televizoare lansate în 2020: Setări telecomandă [] butonul → [Toate setările] → [Asistență] → [Setări suplimentare] → [Test imagine]
- [~webOS4.5] Modele de televizoare lansate în 2019 sau mai devreme: Setări telecomandă [] butonul → [Toate setările] → [Imagine] → [Test imagine]
Pași pentru testul imaginii pe televizoare lansate începând cu 2024 [webOS24~]
- 1. Apăsați telecomanda Setări []. Selectați Toate setările [] din stânga sus a ecranului.
- 2. Selectați [Asistență], apoi [Autodiagnosticare ecran].
- 3. Revizuiți imaginea de test afișată pe ecran.
Dacă imaginea afișată este anormală, vă rugăm să notați modelul televizorului și să contactați asistența LG pentru asistență.
※ Pentru a verifica numele modelului televizorului, selectați [Nu] când vi se solicită în timpul Autodiagnosticării ecranului.
Dacă testul de imagine nu arată probleme, este probabil ca problema să nu fie legată de televizorul în sine.
Inspectați cablul HDMI care conectează set-top box-ul sau un alt dispozitiv extern la televizor.
Reconectați cablul HDMI set-top box
Opriți atât televizorul, cât și set-top box-ul. Deconectați cablul HDMI (sau componenta) din spatele televizorului și reconectați-l.
Se recomandă utilizarea unui cablu HDMI original.
Efectuați o resetare AV
- Televizoare lansate după 2025 [webOS 25~]: Apăsați telecomanda Setări [] de trei ori la rând pentru a reseta sunetul și video.
- Televizoare lansate înainte de 2024 [~webOS 24]: Apăsați telecomanda Mute [] de trei ori la rând pentru a reseta sunetul și video.
Întrebări frecvente (FAQ)
- Q. Imaginea Test imagine de pe televizor apare alb-negru.
Dacă modul Tonuri de gri este activat, imaginea Picture Test se va afișa alb-negru.
Dezactivați modul Tonuri de gri, apoi verificați din nou ecranul. Dacă ecranul este încă în tonuri de gri, este posibil ca televizorul să necesite inspecție. Vă rugăm să contactați asistența LG pentru asistență. - Q. Am urmat ghidul, dar problema rămâne.
Vă rugăm să contactați asistența LG pentru o consultație și inspecție detaliată.
Acest ghid a fost creat pentru toate modelele, astfel încât imaginile sau conținutul pot fi diferite de produsul dvs.
