Dacă televizorul tău LG nu se conectează la internet, verifică mai întâi dacă alte dispozitive, cum ar fi un smartphone sau un laptop, se pot conecta la aceeași rețea.
Dacă niciun dispozitiv nu se poate conecta, problema este probabil la routerul sau furnizorul tău de internet (ISP). Dacă televizorul este singurul dispozitiv care nu se conectează, poate exista o problemă cu setările de rețea sau televizorul tău poate avea nevoie de serviciu.
În plus, dacă nu apare niciun nume de rețea sub [Network Connection], vă rugăm să contactați Serviciul Clienți LG pentru asistență suplimentară.
De ce televizorul meu LG nu se conectează la internet?
- Routerul poate fi oprit sau poate exista o întrerupere temporară cu furnizorul tău de internet (ISP).
- Televizorul poate fi prea departe de router sau pereții și alte obstacole pot cauza un semnal instabil.
- Setările de rețea ale televizorului pot fi incorecte sau parola Wi-Fi a fost introdusă greșit (verificați literele mari și mici).
- Dacă numele routerului tău nu apare deloc în setările de rețea ale televizorului, televizorul tău poate avea nevoie de semnal.
Cum pot rezolva problemele de conexiune la internet la televizor?
Verifică rețeaua folosind un alt dispozitiv sau un hotspot mobil
- Verifică dacă alte dispozitive, cum ar fi un smartphone sau un laptop, se pot conecta la aceeași rețea Wi-Fi. Dacă niciun dispozitiv nu se poate conecta, încearcă să repornești sau să resetezi routerul.
- Dacă televizorul tău este singurul dispozitiv care nu se conectează, pornește [Mobile Hotspot] al smartphone-ului și încearcă să conectezi televizorul la el. Dacă se conectează cu succes la hotspot, televizorul tău funcționează corect, iar problema ar putea fi legată de furnizorul tău de internet (ISP) sau router.
Cum să configurezi o conexiune wireless la internet pe televizorul tău
Apasă butonul [Setări (pictogramă de rotiță)] de pe telecomanda televizorului și urmează calea de mai jos pentru a te reconecta la rețeaua ta.
Pentru o conexiune prin cablu, conectează un cablu Ethernet la televizor. Televizorul tău va detecta automat rețeaua.
- Televizoare din 2021 și versiunile ulterioare (webOS 6.0 sau versiuni): Apasă [Setări] pe telecomandă → selectează [Toate setările] pe ecranul televizorului → [General] → [Rețea] → [Conexiune la Internet] → [Conexiune Wi-Fi]
- Televizoare 2020 (webOS 5.0): Apasă [Setări] pe telecomandă → selectează [Toate setările] pe ecranul televizorului → [Conexiune] → [Setări conexiune rețea] → [Conexiune Wi-Fi]
- Televizoare din 2019 și anterioare (webOS 4.5): Apasă [Setări] pe telecomandă → selectează [Toate setările] pe ecranul televizorului → [Conexiune] → [Conexiune Wi-Fi]
- Televizoare din 2018 și anterioare (înainte de webOS 4.0): Apasă [Setări] pe telecomandă → selectează [Toate setările] pe ecranul televizorului → [Rețea] → [Conexiune Wi-Fi]
- 1. Apasă butonul [Setări (pictogramă de roată dințată)] de pe telecomandă și selectează [Toate setările] în colțul din stânga sus al ecranului.
- 2. Selectează [General], apoi alege [Rețea].
- 3. Selectați [Conexiune la Internet], selectați [Conexiune Wi-Fi], selectați rețeaua wireless și introduceți parola.
* Notă: Parolele Wi-Fi sunt sensibile la majuscule. - 4. Confirmă că televizorul tău este conectat la internet.
Verifică starea conexiunii la rețea și repornește routerul
Dacă observați probleme pe ecranul de stare al rețelei, verificați următoarele:
- Dacă televizorul tău nu este conectat la router:Conexiune prin cablu: Verifică dacă cablul Ethernet este conectat în siguranță.
Conexiune wireless: Asigură-te că numele rețelei Wi-Fi și parola sunt introduse corect.
Dacă totul pare corect, repornește atât routerul, cât și modemul, apoi reconectează-te. - Dacă routerul tău nu este conectat la modem sau modemul tău nu este conectat la internet:Repornește routerul și modemul.
Deconectează cablul de alimentare al modemului, așteaptă cam 10 secunde, apoi conectează-l la loc.
Deconectează cablul de alimentare al routerului, așteaptă cam 10 secunde, apoi conectează-l la loc.
Întrebări frecvente (FAQ)
- Q.Televizorul meu este departe de router. Ar ajuta un extender Wi-Fi?
-
A.Un extender Wi-Fi poate îmbunătăți gama semnalului, dar în funcție de mediul în care ai înconjurător, poate cauza viteze mai lente sau conexiuni instabile.
Pentru o conexiune mai fiabilă, mută routerul mai aproape de televizor sau folosește o conexiune Ethernet prin fir.
- Q.Nu apar rețele Wi-Fi în setările televizorului. Ce ar trebui să fac?
- A.Dacă lista Wi-Fi este goală sau meniul [Wi-Fi Connection] este dezactivat, televizorul tău poate avea nevoie de semnal. Vă recomandăm să contactați Serviciul Clienți LG pentru asistență.
Mută-te la stânga sau la dreapta pentru a verifica conținutul.
Acest ghid a fost creat pentru toate modelele, așa că imaginile sau conținutul pot fi diferite de produsul tău.
