Dacă poți auzi sunet de la televizor, dar ecranul este negru, apasă butonul [Volum] de pe telecomanda televizorului.
Dacă indicatorul de volum apare pe ecran, ecranul televizorului tău probabil funcționează bine.
Problema poate fi cauzată de o problemă de semnal de la un dispozitiv extern, o conexiune slăbită sau un cablu HDMI defect.
Încearcă să oprești și să pornești din nou dispozitivul extern sau să deconectezi și să reconectezi cablul HDMI.
De ce televizorul meu are sunet, dar nu are imagine?
- Dispozitivul extern este temporar blocat sau nu emite semnal video.
- Cablul HDMI care leagă televizorul de dispozitivul extern este slăbit sau deteriorat.
- Există o problemă cu televizorul în sine.
Cum să repari un televizor cu sunet, dar fără imagine
Pasul 1. Testează ecranul televizorului (test de volum)
Mai întâi, verifică dacă problema este la televizor în sine sau la un dispozitiv extern.
(Notă: Asigurați-vă că folosiți telecomanda TV. Dacă ajustezi volumul folosind o telecomandă a unui dispozitiv extern, acest test nu va fi precis.)
Pasul 2. Repornește dispozitivul extern
Oprește și pornește din nou dispozitivul extern sau deconectează cablul de alimentare și conectează-l la loc.
Dacă imaginea apare normal după repornire, problema a fost probabil o eroare temporară la dispozitivul extern.
Dacă problema apare frecvent sau imaginea tot nu apare, dispozitivul extern poate necesita întreținere.
Pasul 3. Reconectează sau înlocuiește cablul HDMI
Deconectează cablul HDMI atât de la televizor, cât și de la dispozitivul extern, apoi îl reconectează ferm.
Dacă apare imaginea, dar problema apare din nou, cablul HDMI poate fi defect.
Încearcă să-l înlocuiești cu un cablu HDMI nou.
Pasul 4. Încă ai nevoie de ajutor?
Dacă problema persistă după urmarea pașilor de mai sus, puteți obține suport suplimentar prin LG Chatbot de pe site-ul nostru sau solicitând vizita unui tehnician.
(Notă: Se poate aplica o taxă de serviciu dacă produsul tău nu mai este în garanție.)
FAQ
- Q.Aud doar sunet și nu văd nicio imagine când mă uit la Netflix sau YouTube.
-
A.Aplicațiile de streaming de pe televizor redau conținutul direct prin internet, deci asta e diferit de o problemă cu dispozitivele externe sau cablul HDMI.
În acest caz, deconectează cablurile de alimentare atât de la televizor, cât și de la router, apoi conectează-le la loc pentru a le reporni. Verifică și conexiunea de rețea.
- Q.Am apăsat butonul de volum în timp ce televizorul era pornit, dar nu a apărut nimic pe ecran.
- A.Poate exista o problemă cu televizorul în sine. În acest caz, contactați Serviciul Clienți LG pentru asistență suplimentară.
Acest ghid se bazează pe modele standard. Meniul de setări poate varia în funcție de model.
