LG Remote Service permite unui agent de suport să diagnosticheze și să depaneze televizorul de la distanță.
Pentru a folosi această funcție, conectează televizorul la internet, apoi urmează meniul televizorului pentru a deschide LG Remote Service și a primi un cod de acces.
Cum să accesezi serviciul la distanță pe televizorul tău LG
Pasul 1. Deschide serviciul de la distanță LG din meniul de setări
Cum să verifici versiunea webOS a televizorului tău
Pe telecomanda televizorului, apasă butonul [Setări] (pictogramă de roată dințată) sau [Mute] de trei ori la rând.
- Deschide LG Remote Service, revizuiește și acceptă termenii și condițiile, apoi furnizează codul de acces agentului de suport.
- Televizoare din 2020 și versiuni ulterioare (webOS 5.0 și versiuni): Apasă Setări pe telecomandă, apoi selectează Toate setările, Suport, Ajutor rapid și Serviciu de la distanță LG.
- Televizoare 2019 (webOS 4.5): Apasă Setări pe telecomandă, apoi selectează Toate setările, General, Suport, Ajutor rapid și Serviciu de la distanță LG.
- Televizoare din 2018 și anterioare (webOS 4.0 și anterioare). : Apasă Setări pe telecomandă, apoi selectează Toate setările, General, Suport și Serviciu la distanță LG.
Pasul 2. Încă ai nevoie de ajutor?
Dacă problema persistă după urmarea pașilor de mai sus, puteți obține suport suplimentar prin LG Chatbot de pe site-ul nostru sau solicitând vizita unui tehnician.
FAQ
- Q.De ce nu pot selecta serviciul de la distanță LG?
- A.Pentru a folosi LG Remote Service, conectează televizorul la internet. Verifică setările de rețea și apoi încearcă din nou să deschizi LG Remote Service.
Acest ghid se bazează pe modele standard. Meniul de setări poate varia în funcție de model.
