Dacă televizorul tău nu se poate conecta la internet, verifică dacă un alt dispozitiv se poate conecta la rețeaua ta sau încearcă să conectezi televizorul la un hotspot de smartphone pentru a determina dacă problema este la televizor, router sau la internet.
Repornește routerul și modemul, apoi reconectează televizorul la Wi-Fi în setările rețelei TV.
De ce nu se poate conecta televizorul tău LG la Internet?
- Routerul sau modemul tău este oprit sau furnizorul tău de internet se confruntă cu o întrerupere temporară a serviciului.
- Parola Wi-Fi este incorectă sau televizorul tău este prea departe de router pentru a primi un semnal puternic.
- Poate exista o eroare temporară de alocare a adresei IP între routerul tău și modem.
- Modulul Wi-Fi intern al televizorului tău poate avea o problemă temporară sau hardware.
Cum să restaurezi conexiunea la internet a televizorului tău
Pasul 1. Testează conexiunea cu un hotspot de smartphone sau cu un alt dispozitiv
- Verifică dacă smartphone-ul sau laptopul tău se poate conecta la rețeaua Wi-Fi a aceluiași router.
- Dacă doar televizorul tău nu se poate conecta, pornește Mobile Hotspot pe smartphone. Conectează televizorul la hotspot și verifică dacă poate accesa internetul.
- Dacă televizorul tău se conectează la hotspot, hardware-ul televizorului funcționează corect.
Pasul 2. Repornește routerul și modemul
- Deconectează adaptoarele de alimentare ale modemului și routerului de la priză.
- Așteaptă cam 10 secunde, apoi conectează modemul înapoi mai întâi.
- După un minut, conectează routerul la loc și așteaptă ca ambele dispozitive să termine de pornit.
Pasul 3. Reconectează televizorul la rețea
Verifică versiunea webOS a televizorului tău
Apasă butonul Setări (pictogramă de rotiță) sau butonul de mutare de pe telecomanda televizorului de trei ori la rând.
- Reconectează televizorul la rețea. Pentru o conexiune prin cablu, conectează un cablu LAN la televizor. Televizorul tău va detecta automat cablul și se va conecta la rețea.
- Pentru televizoarele din 2021 sau mai noi (webOS 6.0 sau mai târziu): Apasă butonul Setări de pe telecomandă, apoi selectează Toate setările, General, Rețea, Conexiune la Internet și Conexiune Wi-Fi.
- Pentru televizoarele din 2020 (webOS 5.0): Apasă butonul Setări de pe telecomandă, apoi selectează Toate setările, Conexiune, Setări de Conexiune la Rețea și Conexiune Wi-Fi.
- Pentru televizoarele din 2019 (webOS 4.5): Apasă butonul Setări de pe telecomandă, apoi selectează Toate setările, Conexiune și Conexiune Wi-Fi.
- Pentru televizoarele din 2018 sau mai vechi (webOS 4.0 sau mai vechi): Apasă butonul Setări de pe telecomandă, apoi selectează Toate setările, Rețeaua și Conexiunea Wi-Fi.
Pasul 4. Verifică conexiunea dintre televizor și router
- Conexiune prin cablu: Asigură-te că cablul LAN care leagă televizorul și routerul este conectat bine la ambele capete.
- Conexiune wireless: Verifică numele routerului (SSID) și introdu corect parola Wi-Fi. Parolele sunt sensibile la majuscule.
- Dacă conexiunea pare normală: Dacă televizorul tău tot nu poate accesa internetul, repornește routerul și modemul.
Pasul 5. Verifică routerul și conexiunea la internet a modemului
- Repornește modemul: Deconectează cablul de alimentare al modemului. Așteaptă 10 secunde, apoi conectează-l la loc.
- Repornește routerul: După ce modemul termină de pornit, deconectează cablul de alimentare al routerului. Așteaptă un minut, apoi îl conectezi la loc.
- Verifică conexiunea: Când lumina de stare a internetului din fața echipamentului este aprinsă, încearcă să conectezi din nou televizorul.
Pasul 6. Mai ai nevoie de ajutor?
Dacă problema persistă după urmarea pașilor de mai sus, puteți obține suport suplimentar prin LG Chatbot de pe site-ul nostru sau solicitând vizita unui tehnician.
Întrebări frecvente
- Q.Poate un extender Wi-Fi să ajute dacă routerul este departe de televizorul meu?
-
A.Un extender Wi-Fi poate mări raza de semnal, dar poate reduce viteza conexiunii sau poate provoca întreruperi.
Pentru o conexiune mai fiabilă, mută routerul mai aproape de televizor sau folosește o conexiune prin cablu.
- Q.De ce nu apare lista rețelei wireless în setările televizorului?
- A.Dacă lista rețelei Wi-Fi este goală sau meniul nu este disponibil, o componentă TV internă poate avea nevoie de serviciu.
Mută-te la stânga sau la dreapta pentru a verifica conținutul.
Acest ghid se bazează pe modele standard. Meniul de setări poate varia în funcție de model.
