O imagine dublată sau fantomă este de obicei cauzată de un semnal de difuzare slab, o problemă cu un dispozitiv extern (cum ar fi un set-top box) sau o conexiune HDMI slabă.
Pentru a identifica cauza problemei, efectuează un test de imagine sau un autodiagnostic al ecranului pentru a verifica ecranul televizorului, a verifica intensitatea semnalului de difuzare și a deconecta și reconecta în siguranță cablul HDMI.
De ce arată televizorul tău o imagine dublă sau ghosting?
- Un dispozitiv conectat, cum ar fi un set-top box sau o consolă de jocuri, poate trimite un semnal video instabil.
- Cablul HDMI care leagă televizorul de dispozitivul extern poate fi slăbit sau deteriorat.
- Semnalul cablului sau antenei poate fi slab sau instabil pe unul sau mai multe canale.
- Televizorul ar putea avea o problemă internă.
Cum să-ți verifici imaginea televizorului
Pasul 1. Rulează ecranul Auto-diagnostic
Pe telecomanda televizorului, apasă butonul Setări (pictograma de rotiță) sau butonul Mute de trei ori la rând.
- Rulează testul pentru a verifica dacă problema imaginii provine de la televizor sau de la un dispozitiv conectat, cum ar fi un set-top box.
- Dacă poza de test pare normală, verifică conexiunea cablului HDMI și setările și starea dispozitivului conectat.
- Dacă imaginea de test pare normală, verifică conexiunea cablului HDMI și setările și starea dispozitivului extern conectat.
- Dacă aceeași problemă apare în timpul testului, televizorul tău poate avea nevoie de revizie.
- Pentru televizoarele OLED lansate în 2024 sau mai târziu (webOS 23 sau mai târziu): Apasă butonul Setări de pe telecomanda. Pe televizor, selectează Toate setările, urmate de Suport și Autodiagnosticare pe ecran.
- Pentru televizoarele OLED lansate în 2021 sau mai târziu (webOS 6.0 sau mai târziu): Apasă butonul Setări de pe telecomanda. Pe televizor, selectează Toate setările, urmate de General, OLED Care, Device Self Care și Screen Self-Diagnosis.
- Pentru televizoarele OLED lansate în 2020 sau mai devreme (webOS 5.0 sau anterior): Apasă butonul Setări de pe telecomanda. Pe televizor, selectează Toate setările, urmate de Suport, Setări suplimentare și Testare a imaginii.
- Pentru televizoarele OLED lansate în 2019 sau înainte (webOS 4.5 sau mai vechi): Apasă butonul Setări de pe telecomanda. Pe televizor, selectează Toate setările, urmat de Testare a imaginii.
- Pentru televizoarele lansate în 2021 sau mai târziu (webOS 6.0 sau mai târziu): Apasă butonul Setări de pe telecomanda. Pe televizor, selectează Toate setările, urmat de Suport și Auto-diagnostic pe ecran.
- Pentru televizoarele lansate în 2020 (webOS 5.0): Apasă butonul Setări de pe telecomandă. Pe televizor, selectează Toate setările, urmate de Suport, Setări suplimentare și Testare de imagine.
- Pentru televizoarele lansate în 2019 sau mai devreme (webOS 4.5 sau mai vechi): Apasă butonul Setări de pe telecomandă. Pe televizor, selectează Toate setările, urmată de Testare a imaginii.
Pasul 2. Verifică cablul HDMI și dispozitivul extern
Oprește televizorul. Deconectează cablul HDMI și verifică conectorii dacă nu mai sunt praf. Îndepărtează orice praf vizibil, apoi conectează cablul în siguranță. Încearcă un alt cablu HDMI pentru a verifica dacă cablul actual este defect.
Deconectează dispozitivul conectat de la priză. Așteaptă cam un minut, apoi îl conectezi la loc pentru a-l reporni.
Pasul 3. Verifică intensitatea semnalului antenei sau a cablului
- Verifică dacă intensitatea semnalului pentru canalul curent este sub 50% sau dacă intensitatea sau calitatea semnalului fluctuează cu 30% sau mai mult.
- Pentru televizoarele lansate în 2021 sau mai târziu (webOS 6.0 sau mai târziu): Apasă butonul Setări de pe telecomandă. Pe televizor, selectează Toate setările, urmate de General, Canale, Reglaj de canale și Reglaj manual. Selectează antena conectată pentru a vizualiza informațiile semnalului.
- Pentru televizoarele lansate în 2020 sau mai devreme (webOS 5.0 sau anterioare): Apasă butonul Setări de pe telecomanda. Pe televizor, selectează Toate setările, urmate de Canale, Reglaj de canale și Reglaj manual. Selectează antena conectată pentru a vizualiza informațiile semnalului
Pasul 4. Încă ai nevoie de ajutor?
Dacă problema persistă după urmarea pașilor de mai sus, puteți obține suport suplimentar prin LG Chatbot de pe site-ul nostru sau solicitând vizita unui tehnician.
Întrebări frecvente
- Q.De ce pare textul de la set-top box-ul meu dublat când imaginea de test pare normală?
-
A.Dacă imaginea de test pare normală, televizorul probabil nu este cauza problemei.
Cablul HDMI poate să nu fie conectat sigur sau poate exista o problemă cu semnalul de la set-top box. Deconectează și reconectează cablul HDMI.
Poți încerca și un alt port HDMI sau un cablu. Dacă problema continuă, contactează furnizorul de set-top box pentru a inspecta dispozitivul.
- Q.Ce ar trebui să fac dacă puterea semnalului canalului este sub 50%?
-
A.Verifică conexiunea cablului coaxial dintre priza de perete și televizorul tău.
Dacă cablul este conectat sigur, dar semnalul rămâne slab, poate exista o problemă cu semnalul de difuzare.
Contactează furnizorul tău de servicii TV pentru a verifica semnalul.
Mută-te la stânga sau la dreapta pentru a verifica conținutul.
Acest ghid se bazează pe modele standard. Meniul de setări poate varia în funcție de model.
