O aplicație de streaming se poate bloca pe televizorul tău LG din cauza unei conexiuni la internet instabile, a unei erori temporare de sistem, date corupte ale aplicației sau software învechit.
Verifică-ți conexiunea la rețea și actualizează televizorul și aplicațiile la cele mai recente versiuni.
De ce se blochează o aplicație de streaming?
- Dacă semnalul routerului este slab sau se deconectează temporar, televizorul tău s-ar putea să nu primească corect datele de internet.
- Televizorul tău poate avea o eroare temporară de sistem.
- Datele aplicației pot fi corupte sau aplicația poate să nu fie actualizată.
Cum să repari o aplicație de streaming care se blochează
Pasul 1. Repornește routerul
- Deconectează routerul, așteaptă cinci secunde și conectează-l la loc.
- Așteaptă una-două minute, apoi deschide aplicația de pe televizor și verifică dacă funcționează normal.
Pasul 2. Testează conexiunea la internet cu un hotspot mobil
- Pornește hotspot-ul smartphone-ului și conectează-ți televizorul la el.
- Verifică dacă aplicația se deschide și transmite normal.
- Dacă aplicația funcționează cu hotspot-ul, dar nu și cu conexiunea ta obișnuită la internet, verifică routerul sau contactează furnizorul tău de internet.
Pasul 3. Reconectează televizorul la internet
Verifică versiunea webOS a televizorului tău
Apasă butonul Setări (pictograma dințată) sau butonul Mute de pe telecomandă de trei ori la rând pentru a vedea versiunea webOS a televizorului.
- Dacă folosești o conexiune prin cablu, conectează cablul Ethernet la televizor, verifică starea rețelei, apoi deschide din nou aplicația.
- Pentru televizoarele lansate în 2026 sau mai târziu (webOS 26 sau mai târziu): apasă butonul Setări de pe telecomanda. Selectează Toate setările, Sistem, Rețea și apoi Conexiunea Wi-Fi.
- Pentru televizoarele lansate între 2021 și 2025 (webOS 6.0 până la 25): Apasă butonul Setări de pe telecomandă. Selectează Toate setările, General, Rețea și apoi Conexiune Wi-Fi.
- Pentru televizoarele lansate în 2020 (webOS 5.0): Apasă butonul Setări de pe telecomandă. Selectează Toate setările, General, Setări de Conexiune la Rețea, apoi Conexiune Wi-Fi.
- Pentru televizoarele lansate în 2019 (webOS 4.5): Apasă butonul Setări de pe telecomanda. Selectează Toate setările, General și apoi Conexiune Wi-Fi.
- Pentru televizoarele lansate în 2018 sau mai devreme (webOS 4.0 sau mai vechi): Apasă butonul Setări de pe telecomanda. Selectează Toate setările, Rețeaua și apoi Conexiunea Wi-Fi.
Pasul 4. Repornește televizorul și oprește Quick Start+
- Deconectează televizorul pentru a reporni sistemul. Dezactivează Quick Start+ pentru a rezolva erorile temporare ale sistemului.
- Pentru televizoarele lansate în 2026 sau mai târziu (webOS 26 sau mai târziu): Apasă butonul Setări de pe telecomanda. Selectează Toate setările, Sistem, Setări suplimentare și apoi Pornire Rapidă+. Dezactivează-l.
- Pentru televizoarele lansate între 2023 și 2025 (webOS 23 până la 25): Apasă butonul Setări de pe telecomandă. Selectează Toate Setările, General, Sistem, Setări suplimentare și apoi Quick Start+. Dezactivează-l.
- Pentru televizoarele lansate între 2021 și 2022 (webOS 6.0 până la 22): Apasă butonul Setări de pe telecomandă. Selectează Toate setările, General, Dispozitive, Managementul TV și apoi Quick Start+. Dezactivează-l.
- Pentru televizoarele lansate în 2020 (webOS 5.0): Apasă butonul Setări de pe telecomandă. Selectează Toate setările, General, Setări suplimentare, apoi Quick Start+. Dezactivează-l.
- Pentru televizoarele lansate în 2019 sau înainte (webOS 4.0 sau anterioare): Apasă butonul Setări de pe telecomanda. Selectează Toate setările, General, apoi Quick Start+ (sau Q Start+). Oprește-l.
Pasul 5. Actualizează sau reinstalează aplicația afectată
- Șterge aplicația coruptă și instalează cea mai recentă versiune.
- Pentru a actualiza aplicația, apăsați butonul Home de pe telecomandă. Selectați Apps sau LG Content Store, selectați aplicația și apoi actualizați-o.
- Pentru a șterge și reinstala aplicația, apasă butonul Home de pe telecomandă și mergi la aplicația afectată.
- Apasă și ține apăsat butonul Wheel (OK) timp de trei secunde pentru a intra în modul Edit.
- Selectează pictograma Conoi sau X de deasupra aplicației, apoi selectează Da pentru a o șterge.
- Caută din nou aplicația în Aplicații, apoi selectează Instalare.
Pasul 6. Actualizează-ți software-ul televizorului
- Actualizează software-ul televizorului la cea mai recentă versiune.
- Pentru televizoarele lansate în 2020 sau mai târziu (webOS 5.0 sau mai târziu): apasă butonul Setări de pe telecomandă. Selectează Toate setările, suport, actualizare software, apoi verifică actualizările.
- Pentru televizoarele lansate în 2019 sau mai devreme (webOS 4.5 sau mai vechi): Apasă butonul Setări de pe telecomandă. Selectează Toate setările, generale, despre acest televizor, apoi verifică actualizările.
Pasul 7. Mai ai nevoie de ajutor?
Dacă problema continuă, solicită un serviciu de reparații.
Întrebări frecvente
- Q.Există vreo problemă cu televizorul meu dacă doar o singură aplicație de streaming se blochează?
- A.Dacă problema apare doar la o singură aplicație, aplicația poate avea o eroare sau poate avea nevoie de o actualizare.
- Q.De ce aplicația continuă să se blocheze chiar dacă conexiunea la internet funcționează?
- A.Datele aplicației pot fi corupte sau televizorul tău poate avea o eroare temporară de sistem. Reinstalează aplicația și repornește televizorul.
Mută-te la stânga sau la dreapta pentru a verifica conținutul.
Acest ghid se bazează pe modele standard. Meniul de setări poate varia în funcție de model.
