Dacă pe ecranul televizorului apar mesaje precum "Eroare de conexiune la rețea", "Fără semnal" sau "Autentificare eșuată",
aceasta este de obicei cauzată de o problemă de semnal la set-top box sau de o conexiune slăbită a cablului, mai degrabă decât de o problemă cu televizorul în sine.
Mai întâi, repornește set-top box-ul. Dacă problema persistă, contactează furnizorul tău de servicii set-top box și roagă-l să verifice semnalul.
De ce apar mesajele de eroare pe ecranul televizorului?
- Problemă temporară cu set-top box-ul: Sistemul set-top box-ului poate deveni instabil după o utilizare prelungită.
- Problemă de conexiune la rețea: Cablul LAN (internet) poate fi deconectat sau poate exista o întrerupere de la furnizorul tău de internet.
- Conexiune de cablu slăbită: Cablul HDMI dintre televizor și set-top box s-ar putea să nu fie conectat sigur.
- Problemă cu abonamentul la serviciu: Serviciul de difuzare poate fi suspendat din cauza facturilor neplătite sau a activării întârziate a serviciului.
Ce să verifici și ce să faci când apare un mesaj de eroare
Repornește set-top box-ul
Problemele temporare de semnal pot fi adesea rezolvate prin simpla repornire a dispozitivului.
- 1. Plasați set-top box-ul în spatele sau sub televizor.
- 2. Oprește și pornește întrerupătorul de alimentare din spatele decodorului,
Sau deconectează cablul de alimentare, așteaptă 1 minut și îl conectezi la loc. - 3. Așteaptă 1 până la 3 minute până când set-top box-ul se pornește și imaginea apare normal.
Verifică conexiunile cablurilor
Cablurile pot deveni slăbite în timpul curățării sau la mutarea televizorului.
- Deconectează și reconectează fermCablu HDMIîntre televizor și set-top box.
- Asigură-te că cablul LAN (internet) este conectat bine la set-top box.
Contactează furnizorul tău de servicii set-top box
Dacă problema nu este rezolvată după urmarea pașilor de mai sus și un mesaj de eroare sau un cod de eroare specific continuă să apară, poate fi o problemă legată de semnal.
Contactează furnizorul tău de servicii set-top box și roagă-l să verifice sau să reseteze semnalul.
Mută-te la stânga sau la dreapta pentru a verifica conținutul.
Acest ghid a fost creat pentru toate modelele, așa că imaginile sau conținutul pot fi diferite de produsul tău.
