Dacă întâmpini probleme cu telecomanda sau erori de aplicație pe televizorul LG, funcția [Resetare la setările inițiale (Resetare din fabrică)] poate ajuta la rezolvarea problemei.
Vă rugăm să rețineți că efectuarea unei resetări complete va elimina toate aplicațiile instalate și setările personale.
Atenție
- Dacă funcția de blocare a televizorului este activată, va trebui să introduci parola pentru a reseta televizorul. (Poți găsi parola implicită în manualul utilizatorului de pe site-ul LG. Dacă uiți parola după ce ai schimbat-o, te rugăm să contactezi Serviciul Clienți LG pentru asistență.)
- Nu deconectați cablul de alimentare și nu opriți televizorul în timpul resetării.
Când ar trebui să resetez televizorul?
1. Probleme cu Magic Remote
Pointerul nu apare pe ecran sau televizorul nu răspunde când se apasă butoane.
2. Probleme software
Ecranul televizorului se blochează neașteptat sau navigarea prin meniuri devine vizibil lentă din cauza unei erori de sistem.
3. Probleme legate de aplicație
Aplicații precum Netflix sau YouTube nu se deschid corect sau se închid neașteptat în timpul utilizării.
Cum resetez televizorul meu LG la setările din fabrică?
Pe telecomanda televizorului, apasă butonul [Setări] (pictogramă de roată dințată) sau [Mute] de trei ori la rând.
Pasul 1. Cum să-ți resetezi televizorul
Televizoare din 2021 sau mai noi [webOS 6.0 sau mai târziu]: Apăsați butonul [Setări] de pe telecomandă, [Toate setările], [General], [Sistem], [Resetare la setările inițiale]
Televizoare 2020 [webOS 5.0]: Apasă butonul [Setări] de pe telecomandă, [Toate setările], [Suport], [Resetare la setările inițiale]
Televizoare din 2019 sau mai vechi [webOS 4.5 sau mai vechi]: Apăsați butonul [Setări] de pe telecomandă, [Toate setările], [General], [Resetare la setările inițiale]
Pasul 2. Alege opțiunea de resetare care se potrivește nevoilor tale
[Resetează totul]: Resetează toate setările la valorile implicite.
[Resetează toate setările, cu excepția rețelei]: Resetează toate setările la valorile implicite, cu excepția setărilor de rețea.
Pasul 3. Încă ai nevoie de ajutor?
Dacă problema persistă după urmarea pașilor de mai sus, puteți obține suport suplimentar prin LG Chatbot de pe site-ul nostru sau solicitând vizita unui tehnician.
(Notă: Se poate aplica o taxă de serviciu dacă produsul tău nu mai este în garanție.)
FAQ
- Q.Trebuie să mă conectez din nou la Netflix sau YouTube după ce am resetat televizorul?
- A.Dacă selectezi [Resetează totul], toate informațiile de cont salvate pe televizor vor fi eliminate. După finalizarea resetării, va trebui să reinstalezi aplicațiile și să te conectezi din nou folosind ID-ul contului și parola.
- Q.Am uitat parola wi-fi-ului. Pot să resetez televizorul fără să pierd conexiunea Wi-Fi?
- A.La unele modele lansate în 2024 sau mai târziu, poți selecta [Resetează toate setările de rețea, cu excepția celor de rețea] din meniul de resetare pentru a reseta sistemul și a rezolva erori, păstrând conexiunea Wi-Fi actuală.
Acest ghid se bazează pe modele standard. Meniul de setări poate varia în funcție de model.
