Dacă sunetul se întrerupe sau nu auzi niciun sunet în timp ce te uiți la televizorul LG, folosește funcția Sound Self-Diagnosis sau Sound Test pentru a verifica difuzoarele interne ale televizorului.
Dacă sunetul de test se redă normal, difuzoarele televizorului funcționează corect.
Verifică orice set-top box, soundbar sau cablu HDMI conectat.
Semnalul de difuzare poate fi și el cauza problemei. Dacă nu auzi sunet sau sunet distorsionat în timpul testului, televizorul tău poate avea nevoie de serviciu.
Cum să faci auto-diagnostic sau test de sunet
Cazul 1. Rulează testul sonor pe un televizor OLED
Apasă butonul Setări (pictograma dințată) sau butonul Mute de pe telecomanda televizorului de trei ori la rând. Televizorul tău va afișa versiunea webOS.
- Dacă sunetul de test se redă normal, difuzoarele interne ale televizorului funcționează corect. Verifică set-top box-ul conectat, soundbar-ul sau cablul HDMI. Semnalul de difuzare poate fi și el cauza problemei.
- Televizoare OLED din 2024 sau mai recente (webOS 24 sau mai târziu): Apasă Setări pe telecomandă, apoi mergi la Toate setările, Suport și selectează Auto-diagnosticare a sunetului. Apoi urmează instrucțiunile de pe ecran pentru a verifica sunetul.
- Televizoare OLED 2021 până la 2023 (webOS 6.0 până la 23): Apasă Setări pe telecomandă, apoi mergi la Toate setările, Suport, OLED Îngrijire, Îngrijire de sine a dispozitivului și selectează Auto-diagnosticarea sunetului. Apoi urmează instrucțiunile de pe ecran pentru a verifica sunetul.
- Televizoare OLED 2020 (webOS 5.0): Apasă Setări pe telecomandă, apoi mergi la Toate Setările, Suport, Setări suplimentare și selectează Testare Sunet. Apoi urmează instrucțiunile de pe ecran pentru a verifica sunetul.
- Televizoare OLED din 2019 sau anterioare (webOS 4.5 sau anterioare): Apasă Setări pe telecomandă, apoi mergi la Toate setările, Sunet și selectează Testare Sunet. Apoi urmează instrucțiunile de pe ecran pentru a verifica sunetul.
Cazul 2. Rulează testul sonor pe televizoare non-OLED
- Televizoare din 2021 sau versiuni ulterioare (webOS 6.0 sau mai târziu): Apasă Setări pe telecomandă, apoi mergi la Toate setările, Suport și selectează Auto-diagnosticarea sunetului. Apoi urmează instrucțiunile de pe ecran pentru a verifica sunetul.
- Televizoare 2020 (webOS 5.0): Apasă Setări pe telecomandă, apoi mergi la Toate setările, Suport, Setări suplimentare și selectează Testare de sunet. Apoi urmează instrucțiunile de pe ecran pentru a verifica sunetul.
- Televizoare din 2019 sau anterioare (webOS 4.5 sau anterior): Apasă Setări pe telecomandă, apoi mergi la Toate Setările, Sunet și selectează Testare Sunet. Apoi urmează instrucțiunile de pe ecran pentru a verifica sunetul.
Cazul 3. Încă ai nevoie de ajutor?
Dacă problema continuă, solicită un serviciu de reparații.
Întrebări frecvente
- Q.De ce vocile sunt slabe, dar muzica de fundal prea tare?
- A.Deschide setările pentru modul de sunet și selectează Standard. Pentru voci mai clare, selectează Clear Voice Pro. Compară sunetul și alege setarea care ți se potrivește cel mai bine.
- Q.De ce se aude sunetul de test prin difuzoarele televizorului când folosesc difuzoare externe?
- A.Acest lucru este normal. În timpul testului, televizorul comută automat ieșirea audio către difuzoarele interne pentru a verifica dacă funcționează corect.
Mută-te la stânga sau la dreapta pentru a verifica conținutul.
Acest ghid se bazează pe modele standard. Meniul de setări poate varia în funcție de model.
