Dacă există o eroare în placa grafică, ecranul se golește când este conectat un monitor extern.
Cauze și simptome
- Driverul video are o eroare.
- Există o problemă în portul de conectare și cablul laptopului (HDMI).
Încercați acest lucru
Ați încercat să [Reporniți] PC-ul după ce ați eliminat driverul grafic din managerul de dispozitive?
➔ Dacă există o eroare în placa grafică, ecranul se golește când este conectat un monitor extern.
① Faceți clic dreapta cu butonul mouse-ului pe butonul [Start] din stânga ecranului sau apăsați tastele [Windows + X] de pe tastatură pentru a rula managerul de dispozitive.
② În [Manager dispozitive], faceți dublu clic pe elementul [Adaptor afișaj].
③ După selectarea dispozitivului grafic de sub [Adaptor de afișare] și faceți clic pe pictograma [X] din partea de sus.
※ Dacă dispozitivul grafic nu este instalat, atunci adaptorul de afișare este marcat ca "adaptor de afișare Microsoft implicit" sau "adaptor grafic VGA standard".
④ Nu bifați elementul [Încercați să eliminați driverul pentru acest dispozitiv], ci faceți clic pe butonul [Ștergere].
⑤ După ce reporniți computerul, verificați dacă luminozitatea ecranului este reglată.
⑥ Dacă problema persistă, bifați [Ștergeți software-ul driverului pentru acest dispozitiv] și reporniți computerul, apoi reinstalați driverul grafic.
Cum se reinstalează driverul grafic
După aceea, alegeți versiunea Windows corespunzătoare din categoria [Sistem de operare (OS)]. După ce ați făcut acest lucru, puteți continua să instalați fie LG Update Center, fie programul LG DnA Center Plus.
După ce ați scos cablul HDMI, ați încercat să-l reconectați sau să utilizați un alt cablu?
➔ Dacă cablul are o problemă de contact sau dacă firul interior al cablului este tăiat, ecranul nu va fi afișat.
Ați verificat dacă există substanțe străine, cum ar fi praf, în portul de conectare al monitorului extern (HDMI) al laptopului?
➔ După oprirea laptopului, utilizați o periuță de dinți moale înmuiată într-o cantitate mică de alcool și curățați portul intern cu ea.
※ Dacă problema persistă după remediile de mai sus, atunci trebuie să o verificați de către un tehnician de service LG Electronics.
Acest ghid a fost creat pentru toate modelele, astfel încât imaginile sau conținutul pot fi diferite de produsul dvs.
