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【手機】聲音相關問題

疑難排解 行動手機 2022/12/30

聲音問題，請參考下方說明。

*產品的外觀及功能操作會依據機型的不同而有所差異，產品的完整資訊請參閱使用手冊*

■ 無聲 / 雜音 / 異音

1. 確認手機是否切換成無聲或僅震動模式。

2. 交叉測試，使用APP，撥話，內建音樂或擴音功能來判斷是否內建喇叭還是擴音有異常。

*若只有部分APP無法使用，可能建議移除該APP重新安裝，或將APP更新。

3. 進入安全模式測試，若待機正常，代表手機功能是正常的，刪除第三方程式即可解決。

*安全模式操作方式： 按電源鍵出現關機時，長按該鍵進入安全模式，點選開啟。

*解除安全模式： 重新開機，即進入正常模式。

4. 若仍無法改善請系統內重置手機。

系統設定 -> 標準 -> 重新啟動 & 重新設定 -> 原廠數據重設

重設手機動作會清除您下列手機數據:

a.  您的Google帳戶

b.  系統與應用程式的數據和設定

c.  已下載的應用程式與內部資料

d. 請先備份您的手機資料


若以上方式仍無法排除您的問題，請與客服中心聯繫，聯繫方式如下:

【E-mail或線上客服】: https://www.lg.com/tw/support/chat-email

【電話及LINE】: https://www.lg.com/tw/support/telephone

【線上申請服務】: https://www.lg.com/tw/support/repair-warranty/request-repair-sign-in

LG客服中心將於服務時間儘速為您處理，謝謝!

*必填項目
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