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【手機】無法通話或上網

疑難排解 行動手機 2022/12/30

請參考下方說明。

*產品的外觀及功能操作會依據機型的不同而有所差異，產品的完整資訊請參閱使用手冊*

請您確認是否因以下原因及設定內容，以進行排除。

■ 【來電拒接】

從設定 > 網路 > 通話 > 來電拒接和用訊息拒絕。

■ 【帶到國外無訊號無法上網】

因銷售區域不同，在台灣購買LG手機，第一次使用請先於台灣插入台灣電信業者的SIM卡30分鍾，即可解鎖使用。

■ 【開啟行動數據】

設定>網路>雙sim卡>行動數據開啟或關閉。

■ 【開啟數據漫遊】

設定>網路>雙sim卡>數據漫遊 開啟。

若以上步驟設定仍無法通話、上網，請更換一張SIM卡測試。

■ 【系統內重置手機】

系統設定->標準->重新啟動&重新設定->原廠數據重設

重設手機動作會清除您下列手機數據:

1. 您的Google帳戶

2. 系統與應用程式的數據和設定

3. 已下載的應用程式與內部資料

4. 請先備份您的手機資料


若以上方式仍無法排除您的問題，請與客服中心聯繫，聯繫方式如下:

【E-mail或線上客服】: https://www.lg.com/tw/support/chat-email

【電話及LINE】: https://www.lg.com/tw/support/telephone

【線上申請服務】: https://www.lg.com/tw/support/repair-warranty/request-repair-sign-in

LG客服中心將於服務時間儘速為您處理，謝謝!

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