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Preguntas Frecuentes

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[MusicFlow] No puedo actualizar mis altavoces Home Music Flow

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  • Smart Audio, Sonido
  • Última Actualización 02/06/2016

 Síntoma

                 No puedo actualizar los altavoces Music Flow.

                 Modelos: NP8340, NP8540, NP8740, NP8350, LAS650M, LAS750M, LAS950M

 

 Solución

                  Si no podemos actualizar los altavoces Music Flow, seguir los siguientes pasos:


                     1. Comprobar el estado de la red. 

                         - Comprobar que la conexión a internet es correcta (En caso contrario, 

                            contactar con el provedor de servicio de internet) 

                         - Comprobar que el altavoz esté correctamente vinculado a la red, en caso 

                           contrario, resetear el altavoz (Pulsar el botón [Add] del equipo, hasta 

                           escuchar 2 pitidos) y volver a realizar la conexión.

                         - Para comprobar que la vinculación entre el router y el altavoz Music Flow 

                           es correcta, el LED del altavoz Music Flow debe estar fijo (Sin parpadear) 

                           en posición wifi.

 

                      2. Si las comprobaciones anteriores son correctas y el fallo sigue persistiendo: 

                                  - Conecta el equipo por cable LAN e intenta actualizar el software. Si la 

                              conexión wifi es muy lenta o el router no tiene la potencia suficiente, 

                              la actualización no será posible. 

                          - Si realizando los pasos anteriores, sigues sin poder actualizar el equipo, 

                            prueba a desconectar el equipo de la red eléctrica, espera unos 10 segundos,

                            y vuelve a probar a instalar la actualización.

 

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