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Preguntas Frecuentes

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Cortes, ruido o distorsión de sonido/audio al ver un canal o entrada

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  • Hotel TV, Monitores gran formato, Televisión
  • Última Actualización 09/06/2016

Síntomas

Si se oye ruido mientras se visualiza un canal de la televisión, puedes ejecutar un Test de Sonido para comprobar si hay algún problema.

Si no aprecias ningún ruido durante el test de sonido, puede ser debido a una mala recepción de la televisión o si estás usando algún periférico, una mala conexión del decodificador Set-top box, consola de juegos, DVD, reproductor de blu-ray, o PC.

Si hay ruido en un canal particular, será causado por una recepción inestable,  por lo que te recomendamos revisar la toma de antena e instalación con un técnico cualificado.  


Test de Sonido


Te mostramos cómo acceder al test de sonido para los televisores con sistema operativo webOS:

1. Pulsa la tecla Settings o Home del mando a distancia. Dependiendo de tu versión de webOS, accede al menú de ajustes completo pulsando en el icono de ajustes, el icono de Opciones Avanzadas o el icono de Toda la configuración.

2. Busca en el menú de ajustes el apartado Sonido. Dentro, pulsa en Test de Sonido.

3. Ejecuta el test y comprueba el sonido que se reproduce por los altavoces.


Te mostramos cómo acceder al test de sonido para los televisores con sistema operativo Netcast:

1. Pulsa la tecla Settings o Smart del mando a distancia.

2. Dependiendo de tu modelo, busca en el menú de ajustes el apartado Test de Sonido o Sound Test. Puede estar en las opciones de audio o en el icono del interrogante.

3. Ejecuta el test y comprueba el sonido que se reproduce por los altavoces.

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