Nu reușiți să vă conectați televizorul la Internet?
Dacă televizorul nu se poate conecta la internet, pot apărea probleme cu conexiunea la rețea sau cu ruterul de internet.
Mai întâi, examinați conexiunile prin cablu dintre televizor și routerul de internet.
Dacă problema persistă, verificați starea conexiunii la rețea în funcție de etapă din meniul de setări al televizorului.
Încearcă asta
Televizorul dvs. este conectat la rețea?
Selectați [Conexiune] din meniul Setări TV și verificați dacă starea conexiunii la rețea este afișată ca [Conectat la internet].
➔ Verificarea conexiunii la rețea a televizorului
1. Porniți televizorul și apăsați butonul [Setări] de pe telecomanda televizorului.
Selectați [Rețea] din [Setări rapide].
2. Selectați [General] și verificați dacă [Conexiune la rețea cu fir] sau [Conexiune la rețea fără fir] este afișată ca [Conectat la internet].
Dacă este [Neconectat], stabiliți din nou conexiunea la rețea.
➔ Verificarea stării rețelei pe etape
Dacă rețeaua este [Conectat la internet], dar tot nu puteți accesa internetul
1. Selectați metoda de rețea conectată și va apărea un ecran în care puteți verifica starea conexiunii la rețea pe etape.
2. Pictogramele de pe ecran corespund cu [TV], [Gateway], [DNS] și [Internet] (de la stânga la dreapta).
Dacă toate etapele nu au probleme, toate pictogramele sunt conectate printr-o linie verde.
Verificați dacă există vreun semn [X] între pictogramele etapei de pe ecranul Stare conexiune la rețea.
3. Dacă există un semn [X] între [TV] și [Gateway], verificați conexiunea prin cablu dintre televizor și router.
Dacă nu există probleme, reporniți modemul de cablu și apoi routerul în ordinea specificată și inițializați-le.
După inițializare, opriți televizorul, porniți-l din nou și conectați-l din nou la rețea.
4. Dacă nu există nicio problemă cu [televizorul], dar vedeți un marcaj [X] între [Gateway] și [DNS] sau [Internet], deconectați routerul și apoi modemul de cablu, așteptați 10 secunde sau mai mult, apoi conectați-le din nou.
Apăsați butonul [Resetare] de pe router și modemul de cablu pentru a le inițializa.
Dacă problema persistă, contactați furnizorul de servicii de internet.
Acest ghid a fost creat pentru toate modelele, astfel încât imaginile sau conținutul pot fi diferite de produsul dvs.
