Щоби правильно користуватись сайтом LG.com, вам знадобиться альтернативний браузер, або оновіть свою поточну версію Internet Explorer (до IE9 або вище).

Сайт LG.com використовує адаптивну верстку, щоби забепечити вам зручне підлаштування до розміру екрану вашого пристрою. Щоби отримати максимум від використання сайту LG.COM, будь ласка, скористайтесь інструкціями.

Якщо ви використовуєте Internet Explorer 8 або ранішу версію, вам знадобиться альтернативний браузер , наприклад Firefox чи Chrome абооновіть свій поточний браузер до кращої версії Internet Explorer (IE9 або вище).

Якщо ви використовуєте Internet Explorer 9 або вище, вимкніть режим сумісності у налаштуваннях браузера, здійснивши такі кроки:

  • Клацніть правою кнопкою миші вгорі вашого браузера і преконайтесь, що опція "Рядок меню" обрана
  • Оберіть "Сервіс" з рядка меню і тоді оберіть "Параметри перегляду у режимі сумісності"
  • У меню, яке з'явилося, зніміть відміткі з усіх пунктів і натисність "Закрити"
  • Ваш браузер автоматично оновиться і ви будете готові продовжувати

LG начинает глобальный запуск сервиса удаленного обслуживания для пользователей смартфонов LG Optimus

  • Оновлене
  • 01/08/2011

Благодаря понятному и легкому доступу, новые сервисы  обеспечат клиентам мгновенную помощь в любое время и где бы они ни находились

СЕУЛ, 1 августа 2011 – Компания LG Electronics (LG) объявила, что ее удаленная служба обслуживания клиентов, после ее  первоначального запуска в Корее, теперь будет доступна для пользователей по всему миру.  Она включает в себя предварительно загруженное приложение удаленного вызова Remote Call и систему LG FOTA (Firmware Over-the-Air). Таким образом,  LG становится первым производителем мобильных телефонов, который предлагает своим пользователям удаленное техническое обслуживание, диагностику проблем программного обеспечения и распространение обновленного ПО непосредственно на телефоны клиентов.

Благодаря службам мгновенной поддержки через 3G или Wi-Fi  сети, потребителям больше не нужно будет посещать специализированный центр обслуживания клиентов LG при возникновении проблем со смартфонами. Первыми, кто смог оценить преимущества этого сервиса (в мае 2011 года), были пользователи, живущие в Корее. Клиенты остались довольны обслуживанием и дали множество позитивных отзывов.

«Удобство в использовании – это главная особенность продукции LG, а полный набор услуг удаленного обслуживания прекрасно соответствует характеру нашего бренда», - говорит д-р Чен-Сок Парк, президент и главный исполнительный директор компании LG Electronics Mobile Communications. «LG является лидером в предоставлении виртуальных сервисов и удаленном обслуживании клиентов по всему миру. Решение всех вопросов клиентов от «А» до «Я» является ключевым приоритетом для нас».

Удаленная служба обслуживания LG доступна для премиум-смартфонов Optimus, включая такие модели, как LG Optimus 2X, LG Optimus Black и LG Optimus 3D. Благодаря предварительно загруженному приложению “Remote Call”, пользователи могут диагностировать проблемы своего телефона, не посещая ремонтную мастерскую.

После регистрации, сотрудники LG CIC получают беспроводную связь с владельцами смартфонов LG Optimus. В целях безопасности, они не смогут получить доступ к какой-либо личной информации владельца телефона – электронной переписке, сообщениям, календарю и фотографиям — без согласия на это самих  пользователей.

Используя удобную интеллектуальную систему LG FOTA и предварительно загруженное приложение FOTA, пользователи также смогут получать регулярные оповещения о самых свежих обновлениях. Система позволит сделать это легко и быстро. Клиент получит возможность сохранять самые последние обновления с новейшими функциями и возможностями на свой телефон без необходимости подключения к ПК или посещения сервисного центра.

Сервисы удаленного обслуживания клиентов LG будут доступны пользователям из Европы, Азии, а также Южной и Центральной Америки уже во второй половине этого года.