Garantie

Clauses et conditions de garantie

• 1. La garantie est valable uniquement sur présentation de l’original de la facture, d’un ticket de caisse ou d’une confirmation de LG Electronics Deutschland GmbH concernant la période de garantie. Si le numéro de série de produit ne peut être fourni ou n’est pas lisible, la garantie de LG Electronics n’est pas valide. Dans ce cas, adressez-vous au revendeur, auprès duquel vous vous êtes procuré le produit.
• 2. LG Electronics se réserve le droit, à sa seule discrétion, de choisir de réparer ou de remplacer l’appareil défectueux ou les pièces défectueuses. L’appareil ou la pièce remplacée devient la propriété de LG Electronics.
• 3. LG Electronics accorde une grande importance à la qualité des prestations de service, de sorte à ce que les réparations sont effectuées de manière rapide et fiable. C’est la raison pour laquelle toutes les réparations dans le cadre de la garantie sont effectuées par les centres de service agréés par LG Electronics. LG Electronics décline toute responsabilité et ne prend à sa charge aucun frais en cas de réparations effectuées par une personne non agréée ou non mandatée.
• 4. Tous les produits de LG Electronics satisfont aux spécifications du pays, dans lesquelles ils sont vendus. LG Electronics ne prend pas à sa charge aucun des coûts découlant d’une éventuelle transformation des appareils.
• 5. Les prestations en garantie de LG Electronics ne couvrent pas les points suivants:
  • a) Contrôles, entretien et réparations réguliers ou remplacement des pièces d’usure.
  • b) Erreurs de manipulation ou défaillances dues à une installation défectueuse.
  • c) Dommages causés par les intempéries, l’eau, le feu, une surtension, un cas de force majeure ou une guerre, un branchement défectueux au secteur, une aération insuffisante ou défectueuse ou d’autres motifs sur lesquels LG Electronics n’exerce aucun contrôle.
  • d) Dommages causés par un transport ou un emballage inapproprié.
  • e) La période de garantie pour les batteries fournies avec les appareils s’élève à 6 mois à compter de la date d’achat.
• 6. Les droits du consommateur, en vigueur dans le pays concerné, comme les exigences à l’égard du vendeur par exemple, tels que stipulés dans le contrat de vente, ne sont pas affectés par la présente déclaration de garantie. LG Electronics, ses filiales et ses distributeurs, déclinent toute responsabilité concernant les dommages directs ou indirects ou les pertes, sous réserve qu’aucune disposition légale obligatoire ne s’y oppose.

Prestations couvertes par la garantie

Réparation d’un défaut ou d’une anomalie survenant au cours de la période de garantie en cas d’utilisation conforme aux dispositions.

Prestations, qui ne sont pas couvertes par la garantie

Installation standard pour les produits de grandes dimensions

• Les frais d’installation pour les produits spéciaux ou de grandes dimensions sont facturés au client indépendamment de la période de garantie du produit (produit normal /installation d’un système de climatisation)
• Les frais d’installation pour les systèmes de climatisation varient en fonction des dimensions du produit (capacité), du lieu d’installation et des coûts de composants supplémentaires.

Délai de garantie selon le produit

Carry in

L’appareil est déposé au centre de service ou chez un revendeur à des fins de réparations

On site

L’appareil est réparé sur place, dans la mesure du possible

Abholung

L’utilisateur doit faire en sorte que l’appareil soit emballé, de façon de permettre un transport en toute sécurité, et prêt à être enlevé. Tout montage ou démontage éventuel n’est pas compris dans la garantie.

Les conditions de garantie précédemment décrites peuvent, à l’occasion, faire l’objet de modifications.
Adressez-vous à notre hotline ou au centre de service LG pour connaître les conditions de garantie actuellement en vigueur.