LG AYUDA Y SUGERENCIAS: ACTUALIZAR SOFTWARE EN WEBOS | LG Chile
Skip to Contents
Cerrar

AYUDA Y SUGERENCIAS

Encuentra información de ayuda para tu producto LG.

Aprende sobre instalación, mantenimiento y solución de problemas mediante nuestras opciones de búsqueda.

ACTUALIZAR SOFTWARE EN WEBOS

  • Resolucionador de problemas - Configuración de RED
  • Actualización de Firmware
  • Operación
  • Televisores
  • Ultima Actualización 12/07/2018

ACTUALIZAR SOFTWARE EN WEBOS

 

En esta guía te mostramos cómo actualizar el software de un televisor webOS. Te recomendamos mantener siempre actualizado tu equipo para recibir las últimas mejoras y novedades.

 

Puedes realizar el proceso de actualización de dos formas:

 

Desde el propio televisor, si dispone de conexión a Internet

Por medio de un pendrive USB

 

 

NOTA: Lamentablemente no es posible actualizar indefinidamente todos los modelos a las últimas versiones de software. Cada nueva versión impone unos requerimientos mínimos, que conforme pasa el tiempo, son más difíciles de cumplir por los equipos antiguos. LG Electronics se asegura de que tu televisor tenga la versión de software más actualizada posible que no comprometa su rendimiento.

 

 

Actualización mediante el propio televisor (recomendado)

 

 

Si el televisor dispone de conexión a Internet, desde el mismo menú de Ajustes podrás realizar la actualización, de una forma muy sencilla.

 

Para acceder al menú de ajustes, puedes leer esta guía. Después, sigue estos pasos:

 

1. Entra en el apartado General. Pulsa en Acerca de esta TV.

 

 

 

2. Pulsa en la opción Buscar actualizaciones.

 

 

 

El televisor buscará la última actualización disponible. Puede tardar un tiempo dependiendo de tu conexión a Internet. Una vez comience a descargar la actualización, puedes volver a ver la TV, la descarga se hará en segundo plano y te avisará cuando finalice.

 

Te recomendamos marcar la opción de buscar actualizaciones automáticamente.

 

 

Actualización mediante pendrive USB

 

 

Si no dispones de Internet en el televisor, puedes descargar la actualización en un computador y actualizar el TV mediante un pendrive USB.

 

Sigue estos pasos:

 

1. Localiza el modelo

 

Accede al menú de ajustes (puedes leer esta guía) y ve al apartado General.

 

Después pulsa en Acerca de esta TV.

 

Selecciona la opción Información de TV y verás una completa descripción de tu equipo, incluyendo el modelo y número de serie.

 

 

También podemos averiguar el modelo buscando el sticker de la parte trasera del equipo. Apunta el número en rojo. El código de modelo completo incluye el sufijo, lo que aparece tras el guión.

 

 

2. Descargar el software

 

 

Accede a nuestra sección Software y Firmware:

 

1. Utiliza el buscador para encontrar tu modelo de TV y accede a su página de descargas.

 

 

2. En la parte inferior de la página aparecen las actualizaciones de software. Si no aparece ninguna, tu modelo todavía no tiene disponibles.

 

 

 

3. Pulsa en el desplegable Lista de modelos compatibles.

 

 

4. Antes de descargar, comprueba si el software es compatible con tu TV. Debe aparecer tu modelo incluyendo el sufijo.


Descarga el archivo ZIP, descomprímelo y obtendrás el archivo de actualización de extensión epk.

 


3. Copiar a pendrive

 


Te recomendamos utilizar un pendrive vacío y formateado con sistema FAT32.

 

1. Crea en su interior una carpeta llamada LG_DTV. Es importante que la carpeta se llame exactamente así, con mayúsculas, pues el televisor buscará la misma dentro del pendrive. Copia dentro de esta carpeta el archivo de actualización .epk.

 

 

 

2. Inserta el pendrive en cualquiera de las entradas USB que tiene la televisión.

 

 

 

4. Actualizar TV


 

1. Aparecerá un aviso. Pulsa INSTALAR para iniciar el proceso. Espera a que termine sin retirar el pendrive ni apagar el televisor.

 

 

 

2. Si lo deseas, puedes ver el progreso de instalación pulsando el botón COMPROBAR AHORA.

 

 

 

 

Tu opinión sobre este artículo

1. En general, cuán satisfecho estás con la usabilidad de este artículo?
1.1 Por qué el artículo no resolvió tu problema?

Caracteres sobrantes: 500 / 500