LG AYUDA Y SUGERENCIAS: Factory Reset | LG Chile
Skip to Contents
Cerrar

AYUDA Y SUGERENCIAS

Encuentra información de ayuda para tu producto LG.

Aprende sobre instalación, mantenimiento y solución de problemas mediante nuestras opciones de búsqueda.

Factory Reset

  • Uso y configuraciones
  • Factory Reset
  • Reparación
  • Celulares, LG Friends, Router, Tablets
  • Ultima Actualización 22/12/2016

FACTORY RESET


 




De vez en cuando, es buena práctica realizar un restablecimiento de fábrica del terminal. Este proceso es similar al formateo de los computadores personales, pues elimina toda la información del almacenamiento interno del teléfono y deja el terminal como recién comprado.


 

Dependiendo del modelo (y de la versión de Android con la que cuente el dispositivo), podría ser posible que también se eliminen los datos de la tarjeta SD – aunque en las opciones del restablecimiento así te lo indica – por lo que te recomendamos que la extraigas por seguridad.



Datos Eliminados:


 

Información sobre su cuenta Google y otras cuentas


 

Datos y ajustes del sistema y de las aplicaciones


 

Todas las aplicaciones descargadas


 

Licencias de manejo de derechos digitales (DRM)


 

Música, imágenes, documentos y copias de seguridad almacenados en la memoria interna


 


 

Tenlo en cuenta para estar totalmente seguro antes de llevarlo a cabo. Te recomendamos realizar una copia de seguridad de tus datos antes de efectuarlo, puedes leer esta guía.


 


NOTA: a partir del lanzamiento de Android 5.1, Google estrena una protección ante el Factory Reset para evitar restablecimientos no consentidos del terminal (por ejemplo si te lo han robado), además de evitar la instalación de sistemas operativos de modos no convencionales. Por lo que te sugerimos que, si cuentas con equipo Android 5.1 o superior, no efectúes el Hard Reset a menos que cuentes con los datos de usuario ligados anteriormente al dispositivo. Puedes leer toda la información en esta guía.





Factory Reset desde el menú del teléfono




1. Accede al menú de Ajustes, pestaña General, Copia de Seguridad y reinicio (dependiendo de tu versión de Android estos menús pueden cambiar). Y selecciona Restaurar datos de Fábrica.



 



 

2. Pulsa en Reiniciar teléfono. Te pedirá confirmación.







Factory Reset desde el arranque (Hard Reset)


                                                


Durante el arranque del teléfono, hay una combinación de teclas que permite entrar en una pantalla especial donde realizar la restauración de fábrica, este procedimiento se conoce como Hard Reset.


 

Este proceso no es estándar, sino que depende del modelo. Incluso a veces, cambia en un mismo modelo tras actualizar a una nueva versión de Android.


 

A continuación te mostramos alguna de las combinaciones más habituales:


 


Modelos recientes (G3, G4, Magna, etc)





1. Con el teléfono apagado, mantén pulsada la tecla de bajar volumen y la de encendido hasta que aparezca el logotipo de LG.


2. Inmediatamente, suelta la tecla de encendido (continua apretando la de volumen) y a continuación vuelve a apretarla y mantenerla pulsada.

 

3. Cuando aparezca la pantalla de restablecimiento de datos de fábrica, suelta todas las teclas.

 

4. Utiliza las teclas de volumen, funcionan como arriba/abajo, para resaltar la opción Yes (Sí) y pulsa la tecla de encendido para confirmar.





Modelos con botón central físico










Método 1 (L5 y similares):


 


Presiona y mantén las teclas de Vol abajo + Encendido.



Cuando el LED inferior (teclas 'Atrás' y 'Menú') parpadee, libera las teclas y presiona y mantén la tecla Home (central) hasta que la pantalla de reseteo aparezca.


 


 


Método 2 (L5 II y similares):


 


Presiona y mantén las teclas de Vol arriba + Vol abajo + Home.


 

Entonces, presiona el botón de Encendido.


 

Mantén las teclas Vol arriba + Vol abajo + Home presionadas hasta que la pantalla de reseteo aparezca.


 


 


Método 3 (L5 II Dual, L9 y similares):


 


Presiona y mantén las teclas de Encendido + Vol abajo + Home


 











Tu opinión sobre este artículo

1. En general, cuán satisfecho estás con la usabilidad de este artículo?
1.1 Por qué el artículo no resolvió tu problema?

Caracteres sobrantes: 500 / 500