Kui Magic Remote'i osutit (kursorit) ekraanile ei ilmu, kontrolli esmalt aku taset ja kontrolli, kas [Audio Guidance] funktsioon on lubatud.
Kui patareid ja seaded on õiged, võib põhjus olla selles, et pult on telerist lahti ühendatud. Registreeri (paarita) pult teleriga uuesti.
Kui probleem püsib ka pärast neid samme, kaalu teleri lähtestamist.
Märkus
- Kui alljärgnevad sammud probleemi ei lahenda, võib teler olla rikkis. Kui probleem püsib, võta ühendust LG klienditoega teenuse saamiseks.
- Kui ükski nupp ei tööta, ei saa sa menüüd avada, et neid samme proovida.
- Vaheta patareid ja kontrolli, kas probleem on lahendatud. Kui ikka ei tööta, võta ühendust LG klienditoega teenuse saamiseks.
- Kui teleri lähtestad, kustutatakse installitud rakendused, sisselogimisandmed, WiFi võrgu seaded ja muud andmed ning teler naaseb algsetele seadistustele.
Kui sa pole kindel oma teleris salvestatud andmete osas, ära lähtesta neid, vaid võta ühendust LG klienditoega teenuse saamiseks. - Pointer ei ilmu, kui kasutad tavalist pulti või kui su teler ei toeta osuti funktsiooni.
Miks ma ei näe ekraanil Magic Remote pointerit?
- [Audio Guidance] lubatud: Pointer kaob automaatselt, kui [Audio Guidance] funktsioon sisse lülitatakse.
- Kaugjuhtimispult lahti ühendatud: Bluetooth-ühendus teleri ja puldi vahel võib kaduda või võib tekkida signaalihäire lähedalasuvast traadita ruuterist (Wi-Fi).
- Patareid tühjendatud: Kaugjuhtimispuldi patareid võivad olla tühjad ega suuda signaale saata.
- Ajutine tõrge: See võib tekkida ajutisest tarkvaraprobleemist teleril.
- Tootega ühilduvus: Osutit ei aktiveeru, kui teie teler seda funktsiooni ei toeta või kui kasutate tavalist pulti.
Kuidas lahendada Magic Remote pointeri probleem
Kontrolli, kas [Audio Guidance] on sisse lülitatud.
Kuidas keelata [Video kirjeldus] / [Audio juhised] aasta kaupa
- 2021 ja hiljem (webOS 6.0+): Vajutage puldil [Seaded] → [Kõik seaded] → [Üldine] → [Ligipääsetavus] → [Helijuhised] → [Väljas]
- 2020. aasta ja varasemad (webOS 5.0 ja varasemad): Vajutage puldil [Seaded] → [Kõik seaded] → [Ligipääsetavus] → [Helijuhised] → [Väljas]
Kui Magic Remote on telerist lahti ühendatud, vajuta Wheel (OK) nuppu, et see uuesti registreerida.
- Kui elektroonikaseadmed on liiga lähedal telerile, võivad need segada juhtmevaba signaali ja põhjustada Magic Remote'i ühenduse katkemise.
Hoia Wi-Fi ruuter umbes 20 cm (8 tolli) või enam telerist eemal. - Magic Remote ja teler on ühendatud raadiosageduse kaudu. Kui ühendus kaob, ei ilmu osutit ja töötavad ainult teatud nupud nagu Vool ja Helitugevus.
- Kui need sümptomid ilmnevad, vajuta puldil nuppu Wheel (OK), et uuesti registreerida ja ühendada.
- Kui pult ei registreeru pidevalt, eemalda see esmalt ja proovi uuesti siduda.
- Vajuta ja hoia [Tagasi] ja [Home] nuppe samaaegselt vähemalt 5 sekundit. [Toite] nupu tuli vilgub, mis näitab, et pult on lahtiühendatud.
- Vajuta uuesti Wheel (OK) nuppu, et uuesti registreerida. Ekraanile ilmub teade, mis kinnitab, et pult on edukalt registreeritud.
Kontrolli kaugjuhtimispuldi patareisid
- Kui ükski puldi nupp ei tööta, vaheta patareid välja.
- Vaheta alati uued patareid ja veendu, et polaarsus (+, -) oleks õige.
- Kui probleem püsib ka pärast patareide vahetamist, võib see viidata teleka või puldi defektile. Palun võtke ühendust LG klienditoega abi saamiseks.
Lähtesta televiisor, kui maagiline pult ei tööta.
Kui Magic Remote'i osutit ei ilmu pärast kõigi soovitatud sammude proovimist ja ainult teatud nupud töötavad, lähtesta teler (tehase lähtestus), et näha, kas probleem on lahendatud.
※ Ettevaatust: Tehase lähtestus kustutab kogu telerisse salvestatud info, sealhulgas installitud rakendused, sisselogimise andmed ja WiFi seaded.
Pärast lähtestust võib vaja minna kõik uuesti seadistada.
Kuidas lähtestada algsed seaded aasta järgi (webOS versioon)
- 2021 ja uuemad (webOS 6.0 või uuemad): Vajutage puldil [Seaded] → valige [Kõik seaded] → [Üldine] → [Süsteem] → [Lähtesta algseadistustele]
- 2020 (webOS 5.0): Vajuta puldil [Seaded] → vali [Kõik seaded] → [Tugi] → [Lähtesta algseadistustele]
- 2019 ja varasemad (webOS 4.5 ja varasemad): Vajutage puldil [Seaded] → valige [Kõik seaded] → [Üldine] → [Lähtesta algseadistustele]
Kuidas lähtestada 2025. aasta ja uuemat telerit (webOS 25 või uuem)
- 1. Vajuta puldil nuppu [Seaded], seejärel vali teleriekraani vasakus ülanurgas [Kõik seaded].
- 2. Vali [Üldine], seejärel vali [Süsteem].
- 3. Vali [Lähtesta algseadistustele].
- 4. [Lähtesta kõik] lähtestab kõik seaded, sealhulgas võrgu seaded.
- 5. [Lähtesta kõik peale võrgu seadete] lähtestab kõik seaded peale juhtmega ja traadita võrgu seaded.
-
6. Telekas taaskäivitub ja ilmub esimene ekraan.
- 7. Kasuta Magic Remote'i, et järgida ekraanil olevaid juhiseid ja lõpetada algne seadistus.
Korduma kippuvad küsimused (KKK)
- Q.Miks ei tööta ükski mu puldi nuppudest, kaasa arvatud pointer ja toitenupp?
- A.See on tõenäoliselt tingitud tühjenenud akudest või kaugjuhtimispuldi riistvaraprobleemist. Proovi patareid uute vastu vahetada. Kui pult ikka ei tööta, võta ühendust LG klienditoega abi saamiseks.
- Q.Kui ma teleri lähtestan, kas see kustutab mu Netflixi või YouTube'i sisselogimise andmed?
- A.Jah. [Reset All] režiimi tegemine taastab teleri tehase vaikeseadetele. Pead uuesti sisestama oma Wi-Fi parooli ja uuesti kõikidesse rakendustesse sisse logima.
- Q.Kasutan tavalist pulti. Miks ma ekraanil osutit ei näe?
- A.Kursori funktsioon on saadaval ainult Magic Remote'il (AI Remote). Tavaline pult seda funktsiooni ei toeta.
Liigu vasakule või paremale, et sisu kontrollida.
See juhend on loodud kõigi mudelite jaoks, seega võivad pildid või sisu erineda sinu toodest.
