Syyt ja oireet
- Internet-yhteys katkeaa, kun muodostan yhteyden langalliseen/langattomaan verkkoon. Verkkoyhteyteni yhteydessä näkyy virhemerkki.
Kokeile tätä
1. Jos olet muodostanut yhteyden langalliseen verkkoon, tarkista seinän LAN-kaapeli, reititin ja pistorasia ongelmien varalta.
2. Irrota LAN-kaapeli televisiosta ja testaa yhteys kytkemällä se tietokoneeseen.
3. Jos olet muodostanut yhteyden langalliseen verkkoon, joka vaatii kiinteän IP-osoitteen, määritä tiedot valitsemalla Muokkaa.
4. Tarkista, onko siinä osiota, jossa on [X]-merkki, ja tarkista tila, jos sellainen on.
Näetkö saman kehotteen?
(a) Sammuta reititin, odota 1–2 minuuttia, käynnistä se uudelleen ja tarkista yhteys uudelleen.
(b) Liitä LAN-kaapeli reitittimen toiseen porttiin ja tarkista yhteys uudelleen.
Esimerkiksi) Irrota LAN-kaapeli portista #1 ja liitä se porttiin #2.
Kuinka tarkistaa verkon tila eri tuotteissa
※ Verkon tilan tarkistusmenetelmä vaihtelee malleittain.
Smart TV (WEB OS)
Verkon tilan tarkistaminen vaiheittain
➔ Tarkista, onko verkkoyhteyden tila -näytön lavakuvakkeiden välissä [X] -merkkiä.
(1) Näytön kuvakkeet vastaavat [TV], [Gateway], [DNS] ja [Internet] (vasemmalta oikealle).
Jos kaikissa vaiheissa ei ole ongelmia, kaikki kuvakkeet yhdistetään vihreällä viivalla.
(1) Jos [TV]:n ja [Yhdyskäytävän] välissä on [X]-merkki, tarkista television ja reitittimen välinen kaapeliliitäntä.
Jos ongelmia ei ole, käynnistä kaapelimodeemi ja sitten reititin uudelleen määritetyssä järjestyksessä ja alusta ne.
Sammuta televisio alustuksen jälkeen, käynnistä se uudelleen ja liitä se uudelleen verkkoon.
(1) Jos [televisiossa] ei ole ongelmia, mutta näet [X]-merkin [yhdyskäytävä] ja [DNS] tai [Internet] välillä, irrota reititin ja sitten kaapelimodeemi, odota vähintään 10 sekuntia ja kytke ne sitten uudelleen.
Alusta ne painamalla reitittimen ja kaapelimodeemin [Reset]-painiketta.
Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä Internet-palveluntarjoajaasi.
Tämä opas on luotu kaikille malleille, joten kuvat tai sisältö voivat poiketa tuotteestasi.
