Jos LG-televisiosi sovellukset jumittuvat tai eivät avaudu, ongelma liittyy usein epävakaaseen verkkoyhteyteen.
Tarkista kaapeliliitännät television ja reitittimen välillä, ja tarkista sitten verkon tila TV:n [Asetukset]-valikosta.
Kokeile yhdistää toiseen verkkoon (esim. mobiilihotspot) nähdäksesi, jatkuuko ongelma.
Jos ongelma ilmenee vain tietyssä sovelluksessa, päivitä tai asenna sovellus uudelleen. Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä sovelluksen tarjoajaan saadaksesi tukea.
Jos sovellus ei avaudu tai lataudu, tarkista ensin televisiosi internet-yhteys.
- 2021 ja uudemmat mallit [webOS 6.0 tai uudempi]: Paina asetuksia [
] painikkeen kaukosäätimessä → [Kaikki asetukset] → [Yleinen] → [Verkko] → Valitse langallinen yhteys (Ethernet) tai Wi-Fi-yhteys.
- 2020-mallit [webOS 5.0]: Paina asetuksia [
- Vuoden 2019 mallit [webOS 4.5]: Paina asetuksia [
- 2018 ja vanhemmat mallit [webOS 4.0 tai aiemmin]: Paina asetuksia [
Vuoden 2025 mallien yhdistäminen [webOS 25]
- 1. Paina asetuksia [
) → [Kenraali] → [Verkko]
- 2. Valitse [Internet Connection] -kohdasta [Wi-Fi Connection].
- 3. [Wi-Fi Connection] -kohdasta valitse Wi-Fi-verkkosi (SSID).
- 4. Syötä salasanasi ja valitse [Enter]
- 5. Valitse yhdistetty langallinen tai langaton verkko tarkistaaksesi yhteyden tilan.
Vasemmalta oikealle kuvakkeet edustavat [TV], [Gateway], [DNS] ja [Internet].
- Jos verkko-ongelmia ei ole, kaikki kuvakkeet yhdistetään vihreillä viivoilla.
- Jos televisiosi ei pääse internetiin, tarkista, että reitittimen kaapelit ovat kunnolla kiinni.
Jos kaapelit on kytketty oikein, käynnistä ja nollaa kaapelimodeemi sekä WiFi-reititin.
Nollauksen jälkeen käynnistä televisio uudelleen ja säädä verkkoasetukset uudelleen.
Jos et ole varma, johtuuko ongelma internet-yhteydestä vai televisiosta, käytä älypuhelimesi tethering-ominaisuutta (hotspot) ongelman diagnosointiin.
- 1. Ota puhelimessasi käyttöön hotspot-ominaisuus.
- iOS: [Asetukset] → [Henkilökohtainen hotspot] → Kytke päälle
- Android: [Asetukset] → [Yhteydet] → [Mobile Hotspot ja Tethering] → Käynnistä [Mobile Hotspot]
- 2. Avaa televisiossa verkkoasetukset ja yhdistä puhelimesi hotspotiin.
- 3. Tarkista, toimivatko sovellukset tai internet normaalisti.
- Jos sovellus toimii hotspotissa: TV toimii normaalisti. Tarkista Wi-Fi-reitittimesi tai internet-palvelusi.
- Jos sovellus ei toimi edes hotspotissa: TV saattaa vaatia tarkastusta, ota yhteyttä LG Electronicsin tukeen saadaksesi lisäapua
- Jos ongelma ilmenee vain tietyssä sovelluksessa, kyse on todennäköisesti itse sovelluksesta. Ota ensin yhteyttä sovelluksen tarjoajaan.
- Päivitä sovellus uusimpaan versioon ja tarkista, onko ongelma ratkennut.
- Jos ongelma jatkuu päivityksen jälkeen, poista ja asenna sovellus uudelleen.
- Paina kotia [
]painikkeella kaukosäätimessä ja valitse sovellus päivittääksesi sen, tai paina ja pidä Wheel [OK] -painiketta poistaaksesi sen.
Jos et vieläkään pysty asentamaan sovellusta yllä olevien vaiheiden jälkeen, palauta televisio alkuasetuksiin
Huomautus: TV:n nollaaminen poistaa kaikki tilin asetukset ja asennetut sovellukset ja palauttaa television alkuperäisille asetuksilleen.
- 2021 ja uudemmat televisiot [webOS 6.0 tai uudempi]: Paina asetuksia[
- 2020 televisiot [webOS 5.0]: Paina asetuksia[
- 2019 ja vanhemmat televisiot [(webOS 4.5 tai aiemmin): Paina asetuksia[
Vuoden 2025 televisioiden [webOS 25] nollaaminen alkuasetuksiin
- 1. Paina asetuksia[
- 2. Valitse [Palauta alkuasetukset]
- 3. Valitse [Nollaa kaikki]
Television nollaaminen poistaa kaikki tilin asetukset ja asennetut sovellukset.
Usein kysytyt kysymykset (UKK)
- Q.Miksi tietty sovellus ei avaudu tai jäätyy jatkuvasti?
- A.Jos tämä ongelma ilmenee vain yhdellä sovelluksella, kyse on todennäköisesti sovelluksesta itsestään. Ota yhteyttä sovelluksen tarjoajaan saadaksesi apua.
- Q.Miksi en voi asentaa tiettyä sovellusta?
- V. Tuetut sovellukset voivat vaihdella maan ja TV-mallin mukaan. Voit tarkistaa saatavilla olevat sovellukset LG Content Store
Tämä opas koskee useita malleja, joten kuvat tai sisältö voivat poiketa todellisesta tuotteestasi.
