Jos Magic Remote -osoitin (kursori) ei näy näytöllä, tarkista ensin akun taso ja varmista, onko [Audio Guidance] -toiminto käytössä.
Jos paristot ja asetukset ovat oikein, syynä voi olla se, että kaukosäädin on irrotettu televisiosta. Rekisteröi (parita) kaukosäädin uudelleen televisioon.
Jos ongelma jatkuu näiden toimenpiteiden jälkeenkin, harkitse television nollaamista.
Huomautus
- Jos alla olevat ohjeet eivät ratkaise ongelmaa, televisio saattaa olla viallinen. Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä LG:n asiakastukeen huoltoa varten.
- Jos mikään painikkeista ei toimi, et voi avata valikkoa kokeillaksesi näitä vaiheita.
- Vaihda paristot ja tarkista, onko ongelma ratkennut. Jos se ei vieläkään toimi, ota yhteyttä LG:n asiakastukeen saadaksesi palvelun.
- Jos nollaat television, asennetut sovellukset, kirjautumistiedot, Wi-Fi-verkkoasetukset ja muu data poistuvat, ja televisio palaa alkuperäisille asetuksilleen.
Jos et ole varma televisiossasi tallennetuista tiedoista, älä nollaa sitä, vaan ota yhteyttä LG:n asiakastukeen huoltoa varten. - Osoitin ei näy, kun käytät tavallista kaukosäädintä tai jos televisiosi ei tue osoitinominaisuutta.
Miksi en näe Magic Remote -osoitinta näytöllä?
- [Ääniohjaus] käytössä: Osoitin katoaa automaattisesti, kun [Audio Guidance] -toiminto kytketään päälle.
- Kaukosäädin katkaistu: Bluetooth-yhteys television ja kaukosäätimen välillä voi katketa, tai läheisestä langattomasta reitittimestä (Wi-Fi) voi tulla signaalihäiriöitä.
- Paristot tyhjentyneet: Kaukosäätimen paristot voivat olla loppu eivätkä pysty lähettämään signaaleja.
- Tilapäinen häiriö: Tämä voi johtua väliaikaisesta ohjelmistoongelmasta televisiossa.
- Tuoteyhteensopivuus: Osoitin ei aktivoidu, jos televisiosi ei tue tätä ominaisuutta tai käytät tavallista kaukosäädintä.
Kuinka korjata Magic Remote Pointer -ongelma
Tarkista, onko [Ääniohjeistus] käytössä.
Kuinka poistaa käytöstä [Video Description] / [Audio Guidance] vuosittain
- 2021 ja uudemmat (webOS 6.0+): Paina kaukosäätimen [Asetukset] → [Kaikki asetukset] → [Yleiset] → [Saavutettavuus] → [Ääniohjeet] → [Pois päältä]
- 2020 ja aiemmat (webOS 5.0 ja aiemmat): Paina kaukosäätimellä [Asetukset] → [Kaikki asetukset] → [Saavutettavuus] → [Ääniohjaus] → [Pois päältä]
Jos Magic Remote on irrotettu televisiosta, paina Wheel (OK) -painiketta rekisteröidäksesi sen uudelleen.
- Jos elektroniset laitteet ovat liian lähellä televisiota, ne voivat häiritä langatonta signaalia ja aiheuttaa Magic Remote -yhteyden katkeamisen.
Pidä Wi-Fi-reititin noin 20 cm (8 tuumaa) tai enemmän kaukana televisiosta. - Magic Remote ja TV on yhdistetty radiotaajuudella. Jos yhteys katkeaa, osoitin ei näy, ja vain tietyt painikkeet kuten Power ja Volume toimivat.
- Jos nämä oireet ilmenevät, paina kaukosäätimen Wheel (OK) -painiketta rekisteröidäksesi ja yhdistääksesi sen uudelleen.
- Jos kaukosäädin ei rekisteröidy jatkuvasti, irrota paritus ensin ja kokeile parittaa uudelleen.
- Paina ja pidä [Takaisin] ja [Koti]-nappeja samanaikaisesti vähintään 5 sekunnin ajan. [Virta] -painikkeen valo vilkkuu merkiksi, että kaukosäädin on irrotettu.
- Paina Wheel (OK) -painiketta uudelleen rekisteröityäksesi uudestaan. Näytölle ilmestyy viesti, joka vahvistaa, että kaukosäädin on rekisteröity onnistuneesti.
Tarkista kaukosäätimen paristot
- Jos mikään kaukosäätimen napeista ei toimi, vaihda paristot.
- Vaihda aina uudet paristot ja varmista, että napaisuus (+, -) on oikea.
- Jos ongelma jatkuu paristojen vaihdon jälkeen, se voi viitata viaan televisiossa tai kaukosäätimessä. Ota yhteyttä LG:n asiakastukeen saadaksesi apua.
Nollaa televisio, kun taikakaukosäädin ei toimi.
Jos Magic Remote -osoitin ei vieläkään näy kaikkien ehdotettujen vaiheiden jälkeen ja vain tietyt painikkeet toimivat, nollaa TV (tehdasasetusten palautus) nähdäksesi, onko ongelma ratkaistu.
※ Varoitus: Tehdasasetusten palautus poistaa kaikki televisioon tallennetut tiedot, mukaan lukien asennetut sovellukset, kirjautumistiedot ja Wi-Fi-asetukset.
Nollauksen jälkeen saatat joutua laittamaan kaiken uudelleen kuntoon.
Kuinka palauttaa alkuasetukset vuosittain (webOS-versio)
- 2021 ja uudemmat (webOS 6.0 tai uudempi): Paina kaukosäätimellä [Asetukset] → valitse [Kaikki asetukset] → [Yleinen] → [Järjestelmä] → [Palauta alkuasetukset]
- 2020 (webOS 5.0): Paina kaukosäätimellä [Asetukset] → valitse [Kaikki asetukset] → [Tuki] → [Palauta alkuasetukset]
- 2019 ja aiemmat (webOS 4.5 ja aiemmat): Paina kaukosäätimellä [Asetukset] → valitse [Kaikki asetukset] → [Yleinen] → [Palauta alkuasetukset]
Kuinka nollata vuoden 2025 ja uudempi televisio (webOS 25 tai uudempi)
- 1. Paina kaukosäätimen [Asetukset]-painiketta ja valitse sitten [Kaikki asetukset] TV-ruudun vasemmasta yläkulmasta.
- 2. Valitse [Yleinen], sitten valitse [Järjestelmä].
- 3. Valitse [Reset to Initial settings].
- 4. [Nollaa kaikki] nollaa kaikki asetukset, mukaan lukien verkkoasetukset.
- 5. [Nollaa kaikki paitsi verkkoasetukset] nollaa kaikki asetukset paitsi langalliset ja langattomat verkkoasetukset.
-
6. Televisio käynnistyy uudelleen ja alkuperäinen näyttö ilmestyy.
- 7. Käytä Magic Remotea noudattaaksesi ruudulla näkyviä ohjeita ja suorittaaksesi alkuasetukset.
Usein kysytyt kysymykset (UKK)
- Q.Miksi mikään kaukosäätimen napeista ei toimi, mukaan lukien osoitin ja virtapainike?
- A.Tämä johtuu todennäköisesti tyhjentyneistä paristoista tai kaukosäätimen laitteisto-ongelmasta. Kokeile vaihtaa paristot uusiin. Jos kaukosäädin ei vieläkään toimi, ota yhteyttä LG:n asiakaspalveluun saadaksesi apua.
- Q.Jos nollaan television, poistaako se Netflixin tai YouTuben kirjautumistietoni?
- A.Kyllä. [Nollaa kaikki] -toiminnon suorittaminen palauttaa television tehdasasetuksiin. Sinun täytyy syöttää Wi-Fi-salasanasi uudelleen ja kirjautua kaikkiin sovelluksiin uudelleen.
- Q.Käytän tavallista kaukosäädintä. Miksi en näe osoitinta näytöllä?
- A.Pointer (kursori) -ominaisuus on saatavilla vain Magic Remote:ssa (AI Remote). Tavallinen kaukosäädin ei tue tätä ominaisuutta.
Siirry vasemmalle tai oikealle tarkistaaksesi sisällön.
Tämä opas on luotu kaikille malleille, joten kuvat tai sisältö voivat olla erilaisia kuin tuotteessasi.
