Suoratoistosovellus voi jumittua LG-televisiossasi epävakaan internet-yhteyden, tilapäisen järjestelmävirheen, vioittuneen sovelluksen datan tai vanhentuneen ohjelmiston vuoksi.
Tarkista verkkoyhteys ja päivitä televisiosi sekä sovelluksesi uusimpiin versioihin.
Miksi suoratoistosovellus jumittuu?
- Jos reitittimen signaali on heikko tai yhteys katkeaa tilapäisesti, televisiosi ei välttämättä vastaanota internet-dataa kunnolla.
- Televisiossasi saattaa olla tilapäinen järjestelmävirhe.
- Sovelluksen tiedot voivat olla vioittuneita, tai sovellus ei välttämättä ole ajan tasalla.
Kuinka korjata suoratoistosovellus, joka jäätyy
Vaihe 1. Käynnistä reititin uudelleen
- Irrota reitittimesi, odota viisi sekuntia ja kytke se takaisin.
- Odota yhdestä kahteen minuuttia, avaa sitten sovellus televisiossasi ja tarkista, toimiiko se normaalisti.
Vaihe 2. Testaa Internet-yhteys mobiilihotspotilla
- Kytke puhelimesi hotspot päälle ja yhdistä televisiosi siihen.
- Tarkista, avautuuko sovellus ja striimataanko normaalisti.
- Jos sovellus toimii hotspotin kanssa mutta ei tavallisen internet-yhteyden kanssa, tarkista reitittimesi tai ota yhteyttä internet-palveluntarjoajaasi.
Vaihe 3. Yhdistä televisiosi uudelleen internetiin
Tarkista televisiosi webOS-versio
Paina Asetukset-painiketta (hammaspyöräkuvake) tai Vaimennuspainiketta kaukosäätimessäsi kolme kertaa peräkkäin nähdäksesi televisiosi webOS-version.
- Jos käytät langallista yhteyttä, kytke Ethernet-kaapeli televisioon, tarkista verkon tila ja avaa sovellus uudelleen.
- Vuonna 2026 tai uudemmille televisioille (webOS 26 tai uudempi): Paina kaukosäätimen Asetukset-painiketta. Valitse Kaikki asetukset, Järjestelmä, Verkko ja sitten Wi-Fi-yhteys.
- Vuosina 2021–2025 julkaistuissa televisioissa (webOS 6.0–25): Paina kaukosäätimen Asetukset-painiketta. Valitse Kaikki asetukset, Yleiset, Verkko ja sitten Wi-Fi-yhteys.
- Vuonna 2020 julkaistuissa televisioissa (webOS 5.0): Paina kaukosäätimen Asetukset-painiketta. Valitse Kaikki asetukset, Yleiset, Verkkoyhteyden asetukset ja sitten Wi-Fi-yhteys.
- Vuonna 2019 julkaistuissa televisioissa (webOS 4.5): Paina kaukosäätimen Asetukset-painiketta. Valitse Kaikki asetukset, Yleinen ja sitten Wi-Fi-yhteys.
- Vuonna 2018 tai aiemmin julkaistuissa televisioissa (webOS 4.0 tai aiemmin): Paina kaukosäätimen Asetukset-painiketta. Valitse Kaikki asetukset, Verkko ja sitten Wi-Fi-yhteys.
Vaihe 4. Käynnistä televisio uudelleen ja sammuta pikakäynnistys+
- Irrota televisio käynnistääksesi järjestelmän uudelleen. Sammuta Pikakäynnistys+ auttaaksesi korjaamaan tilapäisiä järjestelmävirheitä.
- Vuonna 2026 tai uudemmissa televisioissa (webOS 26 tai uudempi): Paina kaukosäätimen Asetukset-painiketta. Valitse Kaikki asetukset, Järjestelmä, Lisäasetukset ja sitten Pikakäynnistys+. Sammuta se.
- Vuosina 2023–2025 julkaistuissa televisioissa (webOS 23–25): Paina kaukosäätimen Asetukset-painiketta. Valitse All Settings, General, System, Additional Settings ja sitten Quick Start+. Sammuta se.
- Vuosina 2021–2022 julkaistuissa televisioissa (webOS 6.0–22): Paina kaukosäätimen Asetukset-painiketta. Valitse All Settings, General, Devices, TV Management ja sitten Quick Start+. Sammuta se.
- Vuonna 2020 julkaistuissa televisioissa (webOS 5.0): Paina kaukosäätimen Asetukset-painiketta. Valitse Kaikki asetukset, Yleiset, Lisäasetukset ja sitten Pikakäynnistys+. Sammuta se.
- Vuonna 2019 tai aiemmin julkaistuissa televisioissa (webOS 4.0 tai aiemmin): Paina kaukosäätimen Asetukset-painiketta. Valitse Kaikki asetukset, yleinen ja sitten Pikakäynnistys+ (tai Q Start+). Sammuta se.
Vaihe 5. Päivitä tai asenna vaikutusalueen sovellus uudelleen
- Poista vioittunut sovellus ja asenna uusin versio.
- Päivittääksesi sovelluksen, paina kaukosäätimesi Home-painiketta. Valitse Sovellukset tai LG Content Store, valitse sovellus ja päivitä se.
- Poistaaksesi ja asentaaksesi sovelluksen uudelleen, paina kaukosäätimen Home-painiketta ja mene kyseiseen sovellukseen.
- Paina ja pidä Wheel (OK) -painiketta pohjassa kolme sekuntia päästäksesi Edit-tilaan.
- Valitse sovelluksen yläpuolella oleva Roska- tai X-kuvake ja valitse sitten Kyllä poistaaksesi sen.
- Etsi sovellus uudelleen Sovellukset -osiosta ja valitse sitten Asenna.
Vaihe 6. Päivitä TV-ohjelmistosi
- Päivitä televisiosi ohjelmisto uusimpaan versioon.
- Vuonna 2020 tai uudemmille televisioille (webOS 5.0 tai uudempi): Paina kaukosäätimen Asetukset-painiketta. Valitse Kaikki asetukset, tuki, ohjelmistopäivitys ja tarkista päivitykset.
- Vuonna 2019 tai aiemmin julkaistuissa televisioissa (webOS 4.5 tai aiemmin): Paina kaukosäätimen Asetukset-painiketta. Valitse Kaikki asetukset, yleiset, tästä televisiosta, ja tarkista päivitykset.
Vaihe 7. Tarvitsetko vielä apua?
Jos ongelma jatkuu, pyydä korjauspalvelua.
Usein kysytyt kysymykset
- Q.Onko televisiossani ongelma, jos vain yksi suoratoistosovellus jumittuu?
- A.Jos ongelma ilmenee vain yhdellä sovelluksella, sovelluksessa voi olla virhe tai päivitys vaatia.
- Q.Miksi sovellus jumittuu jatkuvasti, vaikka internet-yhteys toimii?
- A.Sovelluksen tiedot voivat olla vioittuneita, tai televisiossasi voi olla tilapäinen järjestelmävirhe. Asenna sovellus uudelleen ja käynnistä televisio uudelleen.
Siirry vasemmalle tai oikealle tarkistaaksesi sisällön.
Tämä opas perustuu standardimalleihin. Asetusvalikko voi vaihdella mallin mukaan.
