Jos et voi asentaa tai avata sovellusta LG-televisioon, tarkista internet-yhteytesi, LG Services Country -asetus ja mahdolliset tilapäiset järjestelmävirheet.
Et välttämättä pysty asentamaan tai käyttämään sovellusta, jos se ei ole saatavilla televisiomallillesi tai valitsemallesi LG Services -maalle, tai jos sovelluspalveluntarjoaja on lopettanut palvelun.
Miksi et voi asentaa sovellusta LG-televisioon?
- Jos reitittimen signaali on epävakaa, televisiosi ei välttämättä vastaanota sovelluksen asentamiseen tai avaamiseen tarvittavaa dataa.
- Jos LG Services Country -asetus on virheellinen, et välttämättä pysty asentamaan tai avaamaan suoratoistosovelluksia, jotka ovat saatavilla omassa maassasi tai alueellasi.
- Sovellus ei välttämättä tue televisiomalliasi tai LG Services Countryn valitsemaa maata tai aluetta.
- Et välttämättä pysty asentamaan tai käyttämään sovellusta, jos palveluntarjoaja on lopettanut palvelun politiikan muutoksen tai sopimuksen päättymisen vuoksi.
Kuinka korjata sovellus, joka ei asennu
Vaihe 1. Tarkista sovellusyhteensopivuus
- Tarkista, onko sovellus saatavilla televisiomallillesi, webOS-versiollesi sekä maalle tai alueelle.
- Lisätietoja sovellustuki löytyy osoitteestaLG Apps.
Vaihe 2. Tarkista LG Services Country -asetus
Tarkista televisiosi webOS-versio
Paina Asetukset-painiketta (hammaspyöräkuvake) tai Vaimennuspainiketta kaukosäätimessäsi kolme kertaa peräkkäin nähdäksesi televisiosi webOS-version.
- Jos LG Services Country -asetus on väärä, päivitä se webOS-version perusteella:
- Vuonna 2026 tai uudemmille televisioille (webOS 26 tai uudempi): Valitse Asetukset, Kaikki asetukset, Järjestelmä ja sitten Sijainti. Valitse sitten oikea maa tai alue.
- Vuosina 2021–2025 julkaistuille televisioille (webOS 6.0–webOS 25): Valitse Asetukset, Kaikki asetukset, Yleiset, Järjestelmä ja sitten Sijainti. Valitse sitten oikea maa tai alue.
- Vuonna 2020 tai aiemmin julkaistuille televisioille (webOS 5.0 tai aiemmin): Valitse Asetukset, Kaikki asetukset, Yleinen ja sitten Sijainti. Valitse sitten oikea maa tai alue.
Vaihe 3. Käynnistä reititin uudelleen
- Irrota reitittimen virtajohto. Odota viisi sekuntia ja kytke se takaisin.
- Odota yhdestä kahteen minuuttia, kokeile sitten asentaa tai avata sovellus uudelleen.
Vaihe 4. Testaa internet-yhteytesi mobiilihotspotilla
- Käynnistä älypuhelimesi mobiilihotspot.
- Yhdistä televisiosi hotspotiin.
- Tarkista, asentuuko vai avautuuko sovellus normaalisti.
- Jos sovellus toimii hotspotin kanssa mutta ei tavallisen internet-yhteyden kanssa, tarkista reitittimesi tai ota yhteyttä internet-palveluntarjoajaasi.
Vaihe 5. Yhdistä televisiosi uudelleen internetiin
- Jos käytät langallista yhteyttä, yhdistä Ethernet-kaapeli televisioon ja kokeile asentaa tai avata sovellus uudelleen. Wi-Fi-yhteyden saamiseksi seuraa TV:n webOS-version valikkopolkua:
- Vuonna 2021 tai uudemmille televisioille (webOS 6.0 tai uudempi): Valitse Asetukset, Kaikki asetukset, Yleiset, Verkko, Internet-yhteys ja sitten Wi-Fi-yhteys.
- Vuonna 2020 julkaistuille televisioille (webOS 5.0): Valitse Asetukset, Kaikki asetukset, Yhteys, Verkkoyhteysasetukset ja sitten Wi-Fi-yhteys.
- Vuonna 2019 julkaistuille televisioille (webOS 4.5): Valitse Asetukset, Kaikki asetukset, Yhteys ja sitten Wi-Fi-yhteys.
- Vuonna 2018 tai aiemmin julkaistuille televisioille (webOS 4.0 tai aiemmin): Valitse asetukset, Kaikki asetukset, verkko ja sitten Wi-Fi-yhteys.
Vaihe 6. Päivitä TV-ohjelmistosi
- Päivitä TV-ohjelmistosi uusimpaan versioon:
- Vuonna 2020 tai uudemmille televisioille (webOS 5.0 tai uudempi): Valitse Asetukset, Kaikki asetukset, Tuki, Ohjelmistopäivitys ja sitten Tarkista päivitykset.
- Vuonna 2019 tai aiemmin julkaistuille televisioille (webOS 4.5 tai aiemmin): Valitse asetukset, Kaikki asetukset, yleiset, Tietoa tästä televisiosta ja tarkista päivitykset.
Vaihe 7. Tarvitsetko vielä apua?
Jos ongelma jatkuu, pyydä korjauspalvelua.
Usein kysytyt kysymykset
- Q.Miksi en voi asentaa tiettyjä suoratoistosovelluksia?
- A.Tietyt sovellukset voivat olla poissa käytöstä palveluntarjoajan palvelupolitiikan, alueellisten rajoitusten tai lopetetun tuen vuoksi.
- Q.Miten voin tarkistaa, mitkä sovellukset ovat saatavilla toisesta maasta ostetussa televisiossa?
-
A.Televisiossasi saatavilla olevat sovellukset riippuvat siitä, missä televisio alun perin myytiin.
Tämän seurauksena jotkut sovellukset, jotka ovat saatavilla nykyisessä maassasi tai alueellasi, eivät välttämättä ole saatavilla televisiossasi.
Siirry vasemmalle tai oikealle tarkistaaksesi sisällön.
Tämä opas perustuu standardimalleihin. Asetusvalikko voi vaihdella mallin mukaan.
