Löydä hyödyllistä tietoa LG-tuotteestasi apukirjastostamme. Löydä hyödyllistä tietoa LG-tuotteestasi apukirjastostamme.

Apukirjasto

Etsi hyödyllistä tietoa LG-tuotteestasi

Ei ääntä liitetystä ulkoisesta äänilaitteesta

Vianetsintä

Soundbarista ei kuulu ääntä

Soundbarit on luonteeltaan suunniteltu täydentämään suurikokoisia televisioita tarjoamalla täyteläisemmän, täyteläisemmän ja syvemmän äänen.
Vaikka televisioihin on viime vuosina tuotu suuria innovaatioita, paneelin ohuus ei ole sopivin audiofiilikaiuttimen äänenlaadun tuottamiseen.
Soundbar- ja subwoofer-sarja lisäävät tätä erityistä kosketusta.
Soundbarista tulee kuitenkin ongelmallinen, kun ääntä ei tuoteta.

Syy ja oireet

  • Äänenvoimakkuus asetettu liian alhaiseksi
  • Mykistystoiminto aktivoitu vahingossa
  • Väärä signaalilähde valittu
  • Ääni tulee vain televisiosta
  • Sisältö keskeytetty tai pysäytetty

Kokeile tätä

Jos soundbar ja televisio on kytketty, mutta ääntä ei kuulu, kokeile seuraavaa.

1. Tarkista soundbarin äänenvoimakkuus.

Lisää äänenvoimakkuutta soundbar-kaukosäätimellä tai itse soundbarin äänenvoimakkuuspainikkeilla.

Soundbar-kaukosäätimen äänenvoimakkuuspainikkeiden sijainti.


Äänenvoimakkuuden säätöpainikkeiden sijainti soundbarin rungossa.

2. Tarkista television äänenvoimakkuus.

Lisää äänenvoimakkuutta television kaukosäätimellä tai television äänenvoimakkuuspainikkeilla.
[Esimerkki kuvasta] Äänenvoimakkuuspainikkeiden sijainti eri LG TV:n kaukosäätimissä.

Äänenvoimakkuuspainikkeiden sijainti eri LG TV:n kaukosäätimissä.

3. Jos digiboksi on kytketty, tarkista digisovittimen äänenvoimakkuus ja kaapeliliitäntä.

Lisää äänenvoimakkuutta digisovittimen kaukosäätimellä.

Tarkista television ja digisovittimen välinen kaapeliliitäntä. Varmista, että kaapelin molemmat päät on kytketty kunnolla vastaaviin portteihinsa.

HDMI-portin sijainti televisiossa.


HDMI-portin sijainti digisovittimessa.

4. Tarkista television ja soundbarin välinen kaapeliliitäntä.

Varmista, että HDMI-kaapelin molemmat päät on kytketty kunnolla televisioon ja soundbariin.

TV:n HDMI-portin sijainti soundbarissa.


HDMI ARC -portin sijainti televisiossa, johon soundbariin liitettävä HDMI-kaapeli on kytketty.

Varmista, että optisen kaapelin molemmat päät on kytketty kunnolla televisioon ja soundbariin.

Soundbarin optisen portin sijainti, johon televisioon liitettävä optinen kaapeli on kytketty.


Television optisen portin sijainti, johon soundbariin liitettävä optinen kaapeli on kytketty.

5. Tarkista television kaiutinasetukset.

※ Katso television kaiutinasetukset television käyttöoppaasta.

  • Valitse asetuksista Optical Digital tai HDMI langallisten kaiuttimien äänilähtöä varten.
  • Valitse Bluetooth langattomien kaiuttimien äänilähtöä varten.

[Esimerkki] LG TV:n kaiutinasetukset.

Äänilähdön asettaminen langallisiin kaiuttimiin LG-televisiossa.


Äänilähdön asettaminen langattomiin kaiuttimiin LG-televisiossa.

6. Jos televisiosi tai sädeprojektorisi on liitetty soundbariin WOW-sovittimella, tarkista donglen tila.

  • Donglen tulee olla päällä.
  • Dongle tulee liittää television tai sädeprojektorin HDMI ARC -porttiin.
  • Television lähtökaiuttimen tulee olla HDMI/ARC-asennossa.
  • Nollaa dongle painamalla donglen [RESET]-painiketta.
Wowcast-sovittimen liittäminen televisioon.


Ovatko televisio ja kaiutin yhteensopivia?

Yhteensopivuus

➔ Jos langallinen yhteys ja langaton yhteys eivät toimineet, tarkista televisio ja kaiutin, ovatko ne yhteensopivia. Varmista, että televisio ja kaiutin ovat molemmat LG-merkkisiä.

Onko mykistystoiminto aktivoitu?

Mykistystoiminnon poistaminen käytöstä

➔ JosMUTEMutenäkyy tilanäytössä, mykistystoiminto on päällä. Paina painiketta poistaaksesi mykistyksen.

Sopivan signaalilähdetoiminnon valinta

Onko oikea tuotetoiminto valittu liitetyn ulkoisen laitteen mukaan?

➔ painaFunction-painiketta tarkistaaksesi, valitsitko oikean toiminnon.

Kuuluuko ääni vain televisiosta?

Kuuluuko ääntä televisiosta, mutta ei soundbarista?

➔ Varmista, että television äänilähtö on asetettu ulkoiseen laitteeseen eikä television sisäisiin kaiuttimiin.
Jos käytät optista lähtöliitäntää, varmista, että valitset oikean langallisen kaiuttimen liitäntävaihtoehdon television äänivalikosta. Sama koskee HDMI-liitäntää.

Voiko liitäntäjohto olla rikki tai vaurioitunut?

Tarkista langan laatu

➔ Kokeile joko upouutta kaapelia tai ainakin erilaista.

Toistetaanko lähdesisältöä vai onko se keskeytetty?

Vahvista sisällön toistotila

➔ Varmista, että sisällön PLAY-painiketta on painettu eikä sitä ole jätetty taukotilaan.

Muut liitetyt oheislaitteet

Eikö mikään kytketyistä oheislaitteista tuota ääntä?

➔ Jos vain yksi laite aiheuttaa sinulle surua, tarkista kyseinen laite. Jos ääntä ei toisteta liitetyistä laitteista riippumatta, soundbar vaatii korjauspalvelua.
Ota yhteyttä LG:n edustajaan saadaksesi oikeat toimenpiteet soundbarin korjaamiseksi lähimpään valtuutettuun huoltoliikkeeseen.




Muu huolenaihe - Äkillinen äänenvoimakkuuden lasku kuulumattomaksi

Asiakas ilmoitti toistuvasta tapauksesta soundbarissaan, kun taas he väittävät, että yhtäkkiä äänenvoimakkuus laskee kuulumattomaan ääneen.
Jos kohtaat samanlaisen tilanteen, voisimmeko pyytää sinua ilmoittamaan siitä LG:n asiakaspalvelukeskukseen, jotta ongelma voidaan viedä tehtaan insinööreille?


  • Varmista, että sinulla on malli ja sarjanumero sekä kotiviihdeliitännän asetukset (langaton, HDMI tai optinen)
  • Anna vastaus siihen, onko ongelma ajoittainen ja oletko suorittanut vianmäärityksen ongelman korjaamiseksi, vaikka vain väliaikaisesti.
  • Tapahtuuko se vain yhdestä lähteestä vai riippumatta toistetusta sisällöstä. Vain soundbar, vain bassokaiutin vai molemmat?
Tämä auttaisi meitä huomattavasti arvioimaan perimmäisen syyn oikein ja saamaan ratkaisun. Apuasi ja yhteistyötäsi arvostetaan suuresti!

Tämä opas on luotu kaikille AUDIO SOUND BAR PRODUCT CATEGORY -malleille. Tässä esitetyt kuvat ja sisältö voivat poiketa tuotteestasi.

*Vaadittu kysymys.