Jei "Magic Remote" žymeklis (žymeklis) nerodomas ekrane, pirmiausia patikrinkite akumuliatoriaus įkrovos lygį ir patikrinkite, ar įjungta funkcija [Audio Guidance].
Jei baterijos ir nustatymai yra teisingi, gali būti, kad nuotolinio valdymo pultas atjungtas nuo televizoriaus. Iš naujo užregistruokite (suporuokite) nuotolinio valdymo pultą su televizoriumi.
Jei problema išlieka net ir atlikus šiuos veiksmus, apsvarstykite galimybę iš naujo nustatyti televizorių.
Banknotas
- Jei toliau nurodyti veiksmai neišsprendžia problemos, gali būti, kad televizorius veikia netinkamai. Jei problema išlieka, susisiekite su LG klientų aptarnavimo tarnyba.
- Jei nė vienas mygtukas neveikia, negalite atidaryti meniu ir išbandyti šiuos veiksmus.
- Pakeiskite baterijas ir patikrinkite, ar problema išspręsta. Jei jis vis tiek neveikia, susisiekite su LG klientų aptarnavimo tarnyba dėl aptarnavimo.
- Jei iš naujo nustatysite televizorių, įdiegtos programos, prisijungimo informacija, "Wi Fi" tinklo nustatymai ir kiti duomenys bus ištrinti ir televizorius grįš į pradinius nustatymus.
Jei nesate tikri dėl televizoriuje saugomų duomenų, nenustatykite jų iš naujo ir susisiekite su LG klientų aptarnavimo tarnyba. - Žymeklis nebus rodomas, kai naudojate standartinį nuotolinio valdymo pultą arba jei televizorius nepalaiko žymeklio funkcijos.
Kodėl ekrane nematau "Magic Remote" žymeklio?
- [Audio Guidance] įjungtas: žymeklis automatiškai išnyksta, kai įjungiama [Audio Guidance] funkcija.
- Nuotolinio valdymo pultas atjungtas: gali nutrūkti "Bluetooth" ryšys tarp televizoriaus ir nuotolinio valdymo pulto arba gali kilti signalo trikdžių iš netoliese esančio belaidžio maršruto parinktuvo ("Wi-Fi").
- Baterijos išsikrovusios: nuotolinio valdymo pulto baterijos gali būti išsikrovusios ir negali siųsti signalų.
- Laikinas gedimas: taip gali atsirasti dėl laikinos televizoriaus programinės įrangos problemos.
- Produkto suderinamumas: žymeklis neįsijungs, jei jūsų televizorius nepalaiko šios funkcijos arba jei naudojate standartinį nuotolinio valdymo pultą.
Kaip išspręsti "Magic Remote Pointer" problemą
Patikrinkite, ar įjungtas [Garso nurodymas].
Kaip išjungti [Vaizdo įrašo aprašymą] / [Garso nurodymus] pagal metus
- 2021 m. ir naujesnės versijos ("webOS 6.0+"): nuotolinio valdymo pulte paspauskite [Nustatymai] → [Visi nustatymai] → [Bendra] → [Pritaikymas neįgaliesiems] → [Garso nurodymai] → [Išjungta]
- 2020 m. ir senesnės versijos ("webOS 5.0" ir senesnės versijos): nuotolinio valdymo pulte paspauskite [Nustatymai] → [Visi nustatymai] → [Pritaikymas neįgaliesiems] → [Garso nurodymai] → [Išjungta]
Jei "Magic Remote" atjungtas nuo televizoriaus, paspauskite mygtuką "Wheel" (OK), kad jį užregistruotumėte iš naujo.
- Jei elektroniniai prietaisai yra per arti televizoriaus, jie gali trikdyti belaidžio ryšio signalą ir nutraukti "Magic Remote" ryšį.
Laikykite "Wi-Fi" maršrutizatorių maždaug 20 cm (8 colių) ar didesniu atstumu nuo televizoriaus. - "Magic Remote" ir televizorius yra sujungti radijo dažniu. Jei ryšys nutrūks, žymeklis nebus rodomas ir veiks tik konkretūs mygtukai, pvz., Maitinimas ir garsumas.
- Jei pasireiškia šie simptomai, paspauskite nuotolinio valdymo pulto mygtuką "Wheel" (Gerai), kad iš naujo užsiregistruotumėte ir vėl prijungtumėte.
- Jei nuotolinio valdymo pulto vis nepavyksta užregistruoti, pirmiausia atsiekite jį, tada bandykite susieti dar kartą.
- Vienu metu paspauskite ir palaikykite mygtukus [Atgal] ir [Pagrindinis] mažiausiai 5 sekundes. Mygtuko [Maitinimas] lemputė mirksės, nurodydama, kad nuotolinio valdymo pultas buvo atjungtas.
- Dar kartą paspauskite ratuko (OK) mygtuką, kad iš naujo užregistruotumėte. Ekrane pasirodys pranešimas, patvirtinantis, kad nuotolinio valdymo pultas sėkmingai užregistruotas.
Patikrinkite nuotolinio valdymo pulto baterijas
- Jei nė vienas iš nuotolinio valdymo pulto mygtukų neveikia, pakeiskite baterijas.
- Visada pakeiskite naujomis baterijomis ir įsitikinkite, kad poliškumas (+, -) yra teisingas.
- Jei problema išlieka pakeitus baterijas, tai gali reikšti televizoriaus ar nuotolinio valdymo pulto defektą. Norėdami gauti pagalbos, susisiekite su LG klientų aptarnavimo tarnyba.
Iš naujo nustatykite televizorių, kai "Magic Remote" neveikia.
Jei išbandžius visus siūlomus veiksmus "Magic Remote" žymeklis vis tiek nerodomas ir veikia tik tam tikri mygtukai, iš naujo nustatykite televizorių (gamykliniai nustatymai), kad pamatytumėte, ar problema išspręsta.
※ Atsargiai: atkūrus gamyklinius nustatymus ištrinama visa televizoriuje saugoma informacija, įskaitant įdiegtas programas, prisijungimo informaciją ir "Wi Fi" nustatymus.
Po nustatymo iš naujo gali tekti viską nustatyti iš naujo.
Kaip iš naujo nustatyti pradinius nustatymus pagal metus (webOS versija)
- 2021 m. ir naujesnės versijos ("webOS 6.0" arba naujesnė versija): nuotolinio valdymo pulte paspauskite [Nustatymai] → pasirinkite [Visi nustatymai] → [Bendra] → [Sistema] → [Atstatyti pradinius nustatymus]
- 2020 m. ("webOS 5.0"): nuotolinio valdymo pulte paspauskite [Nustatymai] → pasirinkite [Visi nustatymai] → [Palaikymas] → [Atstatyti pradinius nustatymus]
- 2019 m. ir senesnės versijos ("webOS 4.5" ir senesnės versijos): nuotolinio valdymo pulte paspauskite [Nustatymai] → pasirinkite [Visi nustatymai] → [Bendra] → [Atstatyti pradinius nustatymus]
Kaip iš naujo nustatyti 2025 m. ir naujesnį televizorių ("webOS 25" arba naujesnė versija)
- 1. Paspauskite nuotolinio valdymo pulto mygtuką [Settings], tada viršutiniame kairiajame televizoriaus ekrano kampe pasirinkite [All Settings].
- 2. Pasirinkite [General], tada pasirinkite [System].
- 3. Pasirinkite [Reset to Initial settings].
- 4. [Reset All] iš naujo nustato visus nustatymus, įskaitant tinklo nustatymus.
- 5. [Reset all, išskyrus tinklo nustatymus] iš naujo nustato visus nustatymus, išskyrus laidinio ir belaidžio tinklo nustatymus.
-
6. Televizorius bus paleistas iš naujo ir pasirodys pradinis ekranas.
- 7. Naudokite "Magic Remote", kad vykdytumėte ekrane pateikiamas instrukcijas ir užbaigtumėte pradinę sąranką.
Dažnai užduodami klausimai (DUK)
- Q.Kodėl nėra nė vieno nuotolinio darbo mygtuko, įskaitant žymeklį ir maitinimo mygtuką?
- A.Greičiausiai taip yra dėl išsikrovusių baterijų arba nuotolinio valdymo pulto aparatinės įrangos problemos. Pabandykite pakeisti baterijas naujomis. Jei nuotolinio valdymo pultas vis tiek neveikia, kreipkitės pagalbos į LG klientų aptarnavimo tarnybą.
- Q.Jei iš naujo nustatysiu televizorių, ar bus ištrinta "Netflix" arba "YouTube" prisijungimo informacija?
- A.Taip. Atlikus [Reset All] atkuriami gamykliniai televizoriaus nustatymai. Turėsite iš naujo įvesti "Wi-Fi" slaptažodį ir vėl prisijungti prie visų programų.
- Q.Aš naudoju standartinį nuotolinio valdymo pultą. Kodėl ekrane nematau žymeklio?
- A.Žymeklio (žymeklio) funkcija pasiekiama tik "Magic Remote" ("AI Remote"). Standartinis nuotolinio valdymo pultas nepalaiko šios funkcijos.
Judėkite į kairę arba į dešinę, kad patikrintumėte turinį.
Šis vadovas buvo sukurtas visiems modeliams, todėl vaizdai ar turinys gali skirtis nuo jūsų produkto.
