Teisė į remontą

LG Electronics teikia profesionalius remonto ir techninės priežiūros sprendimus įvairiems buitiniams prietaisams ir namų pramogų produktams.
Mūsų tikslas – prailginti jūsų produktų naudojimo laiką ir užtikrinti patikimą, tvarų bei į klientą orientuotą aptarnavimą net ir po pirkimo.
Vadovaudamasi Europos ir nacionaliniais reglamentais dėl „teisės į remontą“, LG skatina gaminių remontą, kai tik tai techniškai įmanoma ir ekonomiškai naudinga. Mes pasitikime kvalifikuotais techninės priežiūros partneriais, originaliomis atsarginėmis dalimis ir skaidria informacija apie remonto procesą.

• Remontas tiek įstatyminės garantijos, tiek gamintojo garantijos galiojimo laikotarpiu ir jam pasibaigus.
• Originalių atsarginių dalių naudojimas
• LG Electronics įgaliotų techninės priežiūros partnerių teikiama pagalba
• Tam tikrų produktų kategorijų atsarginių dalių prieinamumas iki 10 metų, vadovaujantis taikomais teisės aktais.
• Nemokama problemos diagnostika naudojantis mūsų internetine remonto registravimo priemone arba skambučių centru
• Remonto skatinimas kaip tvarios alternatyvos prietaiso pakeitimui
• Skaidri informacija apie remonto galimybes ir remonto procesą

Kad galėtumėte priimti pagrįstą sprendimą, pateikiame informaciją apie numatomas remonto išlaidas ir tipinius remonto atvejus. Atitinkamą informaciją apie kainas ir galimus išlaidas lemiančius veiksnius rasite toliau šiame puslapyje.

Kai kuriais atvejais remontas gali būti neįmanomas arba nerekomenduojamas dėl techninių apribojimų, atsarginių dalių trūkumo ar ekonominių priežasčių. Tokiais atvejais skaidriai informuosime jus apie galimus alternatyvius sprendimus ir padėsime pasirinkti tinkamą variantą.

• Nurodytos kainos yra tik orientacinės ir nėra privalomos tipinių remonto darbų kainos. Galutinė kaina nurodoma įgalioto techninės priežiūros partnerio individualiame pasiūlyme.
• Faktinės remonto išlaidos gali skirtis priklausomai nuo modelio, gedimo pobūdžio, produkto būklės ir remonto darbų apimties.
• Atvykimo išlaidos gali skirtis priklausomai nuo atstumo iki atsakingo techninės priežiūros partnerio.
• Atsarginių dalių kainos gali keistis dėl rinkos ir įsigijimo išlaidų. Nurodytos orientacinės kainos reguliariai peržiūrimos ir prireikus koreguojamos.
• Remontą pasibaigus gamintojo garantijai savo vardu ir savo sąskaita atlieka įgalioti, teisiškai nepriklausomi techninės priežiūros partneriai.
• Atitinkamas techninės priežiūros partneris rengia pasiūlymus, nustato kainas ir išrašo už remontą pasibaigus gamintojo garantijai.
• Nurodyti kainų intervalai taikomi tik remontui naudojant atsargines dalis, kurioms taikomos teisinės „teisės į remontą“ nuostatos.
• Remontui, kuriam reikalingos atsarginės dalys arba paslaugos, nepatenkančios į „teisės į remontą“ taikymo sritį, gali būti taikomos skirtingos kainos.
• Jei diagnostikos ar remonto metu prireiktų papildomų darbų ar atsarginių dalių, techninės priežiūros partneris iš anksto informuos jus apie su tuo susijusias išlaidas.
• Remonto išlaidos nustatomos pagal įgalioto techninės priežiūros partnerio individualų pasiūlymą.