Garantija

Pakartotinis diegimas arba užklausos, pvz., išorinio įrenginio prijungimas perkeliant namų įrenginį, diegimas arba prijungimas įsigijus produktą internetu, užsakius iš namų.

Kitos kompanijos sugedęs produktas / tarpusavyje sujungtas įrenginys, išskyrus produktą, kurio prašo klientas.
(Maršrutizatorius, priedėlis, žaidimų konsolė, kabelis / dalintuvas, nusausinimo siurblys, grūdintas stiklas, surinktas PC, kitos kompanijos programinė įranga ir t. t.)

• Tuo atveju, jei išeikvojamos dalies garantija nebegalioja / gyvavimo laikas baigėsi. (Baterijos, filtrai, rampos, galvutės, dažomieji milteliai, būgnas, rašalas ir t. t.)
• Jei produktas sugedo todėl, kad klientas naudojo dalį, nepateiktą „LG“, ar pasirenkamus elementus.

Jei produktas sugedo dėl stichinės nelaimės (žemės drebėjimo, žalingos audros, žaibo smūgio, jūros potvynio ir t. t.), gaisro, jūros vėjo žalos, šalčio, dujų žalos.

• Tuo atveju, jei produktas sugedo dėl kliento kaltės (įskaitant programinę įrangą).
• Tuo atveju, jei produktas sugedo todėl, kad klientas nesilaikė naudotojo vadovo perspėjimų.
• Tuo atveju, jei produktas sugedo todėl, kad klientas įgijo šakninę prieigą, pats, o ne „LG“ įgaliotas aptarnavimo centras atliko modifikaciją.
• Tuo atveju, jei produktas sugedo dėl kliento neatsargumo be išankstinio patvirtinimo, pvz., sugedęs grandinės pertraukiklis, lizdas, kelių paspaudimas ir netinkamas įjungimas, prijungimo klaida ir t. t.
• Tuo atveju, kai klientas prašo aptarnavimo dėl atjungto vandens, dujų tiekimo ir t. t.
• Tuo atveju, jei klientas prašo aptarnavimo dėl išorinės aplinkos, pvz., sugedusio interneto tiekimo, antenos, laidinio signalo ir t. t.

• Tai tiesiog kliento prašymas, nors produktas nėra sugedęs (klientas turės sumokėti, nors produkto garantija galioja).
• Pvz. Patikrinkite, ar produktas normalus, ar ne. Filtro keitimas dėl užsikimšusio produkto filtro ir t. t.

Bus naudinga, jei klientas patikrins „LG“ aptarnavimo pradinį puslapį paprastai produkto apžiūrai arba trikčių šalinimo paieškai.