* As imagens são apenas para fins ilustrativos.
O LG ConnectedCare é uma solução baseada na cloud para gerir remotamente ecrãs de sinalização LG em qualquer momento e em qualquer lugar*. Concebida para manter os dispositivos sempre prontos a utilizar, permite às empresas controlar ecrãs em múltiplas localizações. Monitoriza o estado em tempo real para prevenir avarias e alerta os utilizadores para problemas, minimizando o tempo de inatividade. Além disso, disponibiliza relatórios de fácil leitura sobre as tendências de funcionamento dos dispositivos.
* A disponibilidade pode variar consoante o modelo. Para mais informações, contacte o escritório de vendas local. Enquanto solução baseada na cloud, o LG ConnectedCare depende de conectividade à Internet, o que pode afetar o seu desempenho.
O LG ConnectedCare suporta várias definições de dispositivos e funções de controlo para garantir que os ecrãs de sinalização digital funcionam de forma estável em múltiplas localizações em todo o mundo. Com a solução de gestão remota (RMS) do LG ConnectedCare, torna-se mais fácil agrupar diferentes dispositivos para sincronizar dados automaticamente, bem como predefinir as configurações dos dispositivos.
Os utilizadores podem configurar facilmente múltiplos dispositivos ou grupos de dispositivos de forma remota, utilizando o Uni Controller ou o Quick Controller.
É possível agrupar facilmente os dispositivos registados na área de trabalho com base na localização ou no local onde o dispositivo está registado, podendo o grupo ser estruturado com múltiplos níveis de profundidade hierárquica. Isto permite aos utilizadores selecionar simplesmente um tipo de grupo e configurar as definições do dispositivo em simultâneo.
Permite predefinir configurações para cada modelo de dispositivo de destino, possibilitando a configuração automática quando um novo dispositivo se liga ao LG ConnectedCare, garantindo definições consistentes com uma única configuração.
Os ficheiros e grupos podem ser configurados dentro de um grupo para suportar a clonagem de dados para dispositivos dentro de um grupo.
O LG ConnectedCare monitoriza o estado de todos os dispositivos ligados à área de trabalho. Em particular, os utilizadores podem selecionar várias listas de limiares, como humidade do dispositivo, perda de sinal, impacto nos dispositivos e deteção de falhas no ecrã*, para verificar os problemas relacionados no ecrã inicial do LG ConnectedCare, ou receber notificações de erro por e-mail designado ou mensagem SNMP**. Isto ajuda os utilizadores a identificar e a responder prontamente a problemas nos dispositivos.
Os erros no ecrã acionam notificações instantâneas por e-mail ou mensagens SNMP trap, com acompanhamento de problemas em tempo real disponível no painel de controlo do LG ConnectedCare.
Esta funcionalidade permite aos utilizadores visualizar facilmente, de relance, o estado da temperatura do ecrã, o armazenamento disponível e as avarias do ventilador.
Permite aos utilizadores selecionar antecipadamente a partir dos itens de limiares disponíveis*, possibilitando a verificação imediata do painel de controlo quando o problema designado ocorre, ou a receção de notificação por e-mail ou mensagem SNMP.
* Para informações detalhadas, consultar o "Guia de Definição de Monitorização Seletiva" disponível no ecrã da solução.
O painel de controlo apresentará a funcionalidade “Monitorização LED”*, fornecendo aos utilizadores informações sobre a conectividade atual da caixa, a contagem de erros de temperatura do ecrã e o estado dos píxeis**.
* Os produtos LED suportados podem variar. Para mais informações, consultar a equipa de vendas local.
** A funcionalidade de monitorização de píxeis está disponível exclusivamente com a licença LG ConnectedCare Premium.
O Utilizador pode manter o seu dispositivo seguro ao configurar as funcionalidades de segurança. Esta opção restringe antecipadamente a execução de aplicações não autorizadas e bloqueia os IPs maliciosos no dispositivo.
* A funcionalidade de Monitorização de Segurança está disponível exclusivamente com a licença LG ConnectedCare Premium.
A deteção de defeitos de píxeis* é suportada em ecrãs LED** de interior e exterior, sendo o número total de píxeis detetados apresentado com base na disposição dos gabinetes instalados. Os utilizadores podem executar diagnósticos de LED, quer acedendo diretamente à funcionalidade, quer definindo um horário de deteção para que esta seja executada.
* Esta funcionalidade está disponível com a licença premium do LG ConnectedCare.
** Os modelos compatíveis podem variar. Para informações detalhadas, contactar a equipa de vendas local.
Deteta o estado de ligação dos gabinetes do dispositivo de sinalização e fornece informações detalhadas sobre o estado do sinal principal e secundário*. Isto permite ao Utilizador verificar facilmente a direção e o estado da ligação de cada gabinete em utilização.
* Existem diferenças nas informações fornecidas entre os modelos de sinalização LG e os modelos de outsourcing. Para informações detalhadas, contactar a equipa de vendas local.
Ao detetar automaticamente o estado de temperatura do Controlador LED e do LDM (Módulo de Ecrã LED), identifica quando a temperatura ultrapassa um determinado limiar e indica graficamente a área onde ocorreu a anomalia de temperatura.
* Compatível com modelos de Sinalização LG e modelos de outsourcing. Para os modelos de outsourcing, é fornecida apenas uma representação gráfica das alterações no estado de temperatura do Controlador LED. Para dispositivos compatíveis e mais informações, contactar a equipa de vendas local.
O painel de controlo de energia ajuda o Utilizador a monitorizar e gerir o consumo de energia dos seus ecrãs de forma mais eficiente. Oferece informações detalhadas sobre o consumo de energia de cada dispositivo, permitindo ao Utilizador comparar e avaliar os dados de consumo de energia numa base diária, semanal ou mensal.
Quando o Modo de Poupança de Energia está ativado, o brilho do ecrã pode ser ajustado automaticamente com base no ambiente envolvente. Além disso, a solução estima o consumo de energia dos dispositivos enquanto este modo está ativo.
A Calculadora de Custos de Energia fornece um custo estimado com base no consumo de energia aproximado, permitindo ao Utilizador comparar com os custos atuais ao ajustar definições como o Modo de Poupança de Energia.
* Estima o consumo e o custo de energia a título indicativo. Os resultados reais podem variar. A disponibilidade das funcionalidades pode variar consoante o país.
O LG ConnectedCare fornece relatórios personalizados em intervalos definidos pelo Utilizador (quinzenal ou mensal) para uma monitorização e gestão eficiente dos dispositivos.
O relatório fornece uma visão geral do estado de gestão das licenças, recomendações para outras definições e um histórico das operações do dispositivo.
Fornece informações detalhadas sobre problemas nos dispositivos num período específico. Abrange os 3 problemas mais frequentes, anomalias de temperatura registadas, perda de sinal, avarias nas ventoinhas, limites de tempo de utilização, impactos físicos e incidentes de segurança, bem como orientações para resolver estes problemas.
Fornece informações sobre as tendências de consumo de energia dos ecrãs ligados, incluindo o consumo anual e por hora, os 5 grupos com maior consumo de energia e os dispositivos que não utilizam o Modo de Poupança de Energia, bem como a estimativa de poupança de energia caso este seja ativado. Permite identificar ineficiências e otimizar o consumo de energia.
1. O que é o LG ConnectedCare e onde pode ser utilizado?
O LG ConnectedCare é uma solução de gestão remota baseada na cloud, concebida para monitorizar e gerir ecrãs ligados em rede a partir de uma plataforma centralizada.
Permite verificar informações essenciais dos dispositivos — como o estado de alimentação, a temperatura e a conectividade de rede — em tempo real, contribuindo para um funcionamento estável do sistema.
Esta solução foi concebida para organizações que operam múltiplos ecrãs em diferentes localizações, incluindo lojas de retalho, franchisados, escritórios empresariais, instituições de ensino e instalações públicas.
Suporta a gestão centralizada de sinalização digital e a monitorização remota, o que pode ajudar a reduzir a necessidade de deslocações ao local e a apoiar as organizações na gestão dos ecrãs ligados nas suas instalações.
As perguntas frequentes que se seguem fornecem informações gerais sobre o LG ConnectedCare. Para descrições completas das funcionalidades, consulte os detalhes do produto acima.
2. Como é que o LG ConnectedCare ajuda na gestão de sinalização digital?
O LG ConnectedCare ajuda as organizações a gerir cada ecrã de sinalização digital de forma mais eficiente, disponibilizando capacidades de monitorização em tempo real e controlo remoto. É possível ligar ou desligar dispositivos remotamente, ajustar definições e responder a alertas do sistema sem necessidade de se deslocar ao local.
As principais funcionalidades incluem:
- Monitorização do estado dos dispositivos em tempo real (alimentação, temperatura, rede, estado de erros)
- Notificações por e-mail quando são detetados problemas
- Um painel centralizado para acompanhar o estado dos dispositivos
- Ferramentas de relatórios sobre o estado das licenças, o estado de funcionamento dos dispositivos e o consumo de energia
- Configurações predefinidas personalizadas para a configuração automática de dispositivos recém-ligados
Ao combinar monitorização, relatórios e controlo de sinalização numa única plataforma, foi concebido para ajudar as empresas a gerir as operações de ecrã de forma mais eficiente.
3. Como começar a utilizar o LG ConnectedCare?
Para utilizar o LG ConnectedCare, é necessário registar-se primeiro no LG Business Cloud.
Após o registo e o início de sessão, é possível solicitar e gerir licenças diretamente através da plataforma.
As opções de compra e a disponibilidade de licenças podem variar consoante o país. Em algumas regiões, a compra direta online pode não estar disponível.
Para obter informações detalhadas sobre a emissão de licenças e a disponibilidade regional, contacte o representante de vendas local ou visite a página de contacto oficial:
4. Quais os dispositivos compatíveis com o LG ConnectedCare?
O LG ConnectedCare é compatível com uma vasta gama de produtos de ecrã comercial LG, incluindo modelos de Sinalização Standard, LED, OLED, TV Signage, CreateBoard e de Alto Brilho.
No entanto, a compatibilidade pode variar consoante o país, o modelo específico e a versão de firmware. Determinadas funcionalidades e o âmbito de suporte podem diferir com base nas especificações regionais.
Para obter as informações de compatibilidade mais atualizadas, consultar o representante de vendas local ou verificar o Quadro de Avisos no LG Business Cloud.
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