Um quarto de hotel de luxo com uma TV central equipada com LG Pro:Centric, a exibir uma mensagem de boas-vindas aos hóspedes.

* As imagens são apenas para fins ilustrativos.

Elevar a Experiência de Hospitalidade

O LG Pro:Centric Direct é uma solução avançada de gestão de conteúdos, especialmente concebida para o setor da hospitalidade. O seu design flexível e escalável permite às empresas gerir e supervisionar facilmente as suas redes de TV a partir de uma localização centralizada, proporcionando aos hóspedes e clientes uma experiência de visualização personalizada, interativa e envolvente. Com o LG Pro:Centric Direct, hotéis, resorts e outras empresas podem personalizar as suas TVs com logótipos, gráficos e mensagens próprios, bem como oferecer aos hóspedes acesso a uma variedade de serviços interativos, como serviço de quartos, atualizações meteorológicas e informações sobre o hotel.

Uma parede numa sala com pouca iluminação com uma TV LG, a exibir uma mensagem de boas-vindas através da solução LG Pro:Centric Direct.

Elevar a Experiência de Hospitalidade

Para Empresas de Integração de Sistemas

As empresas de integração de sistemas podem monitorizar remotamente o estado de funcionamento dos equipamentos, minimizando a necessidade de visitas diretas aos quartos dos hóspedes. A gestão de dispositivos, como atualizações de firmware, também pode ser realizada com facilidade.

Para Hotéis

Os hotéis podem obter dados valiosos relacionados com a utilização por parte dos clientes, fornecendo informações para uma gestão eficiente. Além disso, a criação facilitada de conteúdos e a publicidade personalizada podem contribuir para o aumento das vendas.

Para Clientes

Os clientes podem receber serviços personalizados e aceder facilmente a informações e eventos do hotel, tornando a sua estadia mais confortável e conveniente.

Gestão de Conteúdos

O LG Pro:Centric Direct oferece uma solução abrangente de gestão de conteúdos para o setor da hospitalidade, permitindo às empresas gerir de forma eficiente os vários conteúdos reproduzidos através da TV do hotel. Com o LG Pro:Centric Direct, as empresas podem criar e distribuir facilmente conteúdos personalizados, como informações sobre eventos, instalações por piso e guias do hotel, através da página de boas-vindas e de outros canais informativos.

Editor

Com o editor do LG Pro:Centric Direct, as empresas podem criar facilmente conteúdos informativos para os clientes através da sua TV comercial. Isto inclui páginas de boas-vindas, informações sobre eventos e guias de instalações. O editor permite a personalização de tipos de letra, imagens, texto e ligações, e as empresas podem criar modelos que expressem a sua identidade e singularidade.

Modelos de Design Gratuitos

Disponibilização de 3 modelos de design gratuitos diferentes para as empresas modificarem e criarem os seus próprios conteúdos. Isto pode poupar às empresas o esforço e o tempo de criar novos conteúdos de raiz.

Ferramentas de Publicidade

Possibilidade de adicionar ferramentas publicitárias, como banners, tickers e códigos QR, nas localizações pretendidas na TV. Estas mensagens publicitárias podem ser criadas como imagens ou texto, e as empresas podem programá-las para serem exibidas nos momentos mais eficazes.

Gestão de Canais de TV

Possibilidade de as empresas, como os hotéis, definirem canais de TV predefinidos com base na categoria do alojamento ou no grupo designado. O sistema permite guardar e fazer cópias de segurança das informações dos canais no servidor, que podem ser carregadas e configuradas posteriormente, conforme necessário.

Gestão Eficiente de Grupos e Gestão Remota

Gerir os quartos do hotel de forma eficiente e prestar serviços personalizados para aumentar a satisfação dos hóspedes com as nossas funções de gestão de grupos e gestão remota. O LG Pro:Centric Direct permite aos hoteleiros agrupar quartos e geri-los de forma diferenciada com base na classificação dos hóspedes ou no motivo da visita. Através da rede IP, os gestores do hotel podem enviar mensagens e avisos personalizados a grupos selecionados, disponibilizar atualizações de firmware, definir a imagem de arranque e ligar/desligar a TV em todos os quartos. Isto melhora a eficiência da gestão e a satisfação dos hóspedes, fornecendo informações úteis aos hóspedes e poupando tempo ao pessoal do hotel.

A imagem mostra um monitor com o LG Pro:Centric Direct, acompanhado de uma hoteleira com um sorriso no rosto.

Gestão de Grupos

O LG Pro:Centric Direct facilita a gestão de quartos por parte dos gestores de hotel, permitindo agrupá-los com base na classificação ou no motivo da visita do hóspede. Desta forma, é possível disponibilizar serviços como publicidade, canais de TV e mensagens otimizados para cada grupo, oferecendo assim maior valor aos clientes através de conteúdos diferenciados.

Mensagens e Notificações Direcionadas

Com a gestão de grupos, os hotéis podem enviar facilmente mensagens personalizadas a hóspedes selecionados, bem como publicitar através de legendas ou banners. Além disso, é possível exibir mensagens informativas em intervalos específicos em todos os quartos ou apenas nos quartos selecionados.

Monitorização

O nosso painel de controlo oferece uma visão abrangente do sistema de TV do hotel, apresentando informações importantes como números de quarto, números de série da TV, endereços IP e versões de firmware. Com estas informações, os gestores de hotel podem monitorizar facilmente a ocupação dos quartos e a utilização dos canais, para proporcionar a melhor experiência possível aos hóspedes.

Gestão Remota

As atualizações de firmware, as imagens de arranque e as definições da TV podem ser configuradas remotamente, sem necessidade de deslocação ao quarto, aumentando a eficiência e poupando tempo.

Mapeamento Automático de Quartos

Durante a primeira instalação, o sistema regista automaticamente o ambiente de configuração necessário para que a TV comunique com o servidor e utilize o serviço interativo, eliminando a introdução manual dos números de série dos quartos e poupando tempo e esforço.

Experiência de Utilizador Melhorada

Inúmeros hotéis estão a adotar medidas proativas para aumentar o conforto dos seus hóspedes durante a estadia. Estas preocupações estendem-se aos quartos, onde vários fatores são tidos em conta para melhorar a experiência do cliente. Neste contexto, o LG Pro:Centric Direct permite aos hóspedes desfrutar de uma experiência de utilizador enriquecida através da TV do quarto. Descubra como o LG Pro:Centric Direct aumenta a satisfação dos clientes e proporciona um entretenimento no quarto ainda mais completo.

A TV LG instalada apresenta serviços, incluindo funcionalidades OTT e de 1 clique, de fácil acesso.

Serviço OTT*

Com o LG Pro:Centric Direct, os hotéis podem disponibilizar aos hóspedes o serviço OTT preferido, como a Netflix ou o YouTube. Os hóspedes têm de iniciar sessão com a sua própria conta e a sessão é encerrada automaticamente no momento do check-out.

* Serviço OTT: Serviço de streaming
** Para garantir um acesso sem interrupções ao serviço OTT, é necessário verificar a compatibilidade dos modelos de TV e a disponibilidade do PMS (Property Management System). Além disso, tenha em atenção que o serviço OTT pode não estar disponível em alguns países; para mais informações, contacte o escritório de vendas local.

Código QR

Os códigos QR podem ser utilizados para criar diversos cenários de utilização. Os proprietários de negócios podem direcionar os utilizadores para uma página web específica ou ligar a uma rede Wi-Fi. Os códigos QR permitem também aos hóspedes aceder a informações mais detalhadas nos seus smartphones, melhorando assim a comodidade do cliente.

Integração de Serviços Adicionais

Os hóspedes podem aceder comodamente a uma vasta gama de informações através da TV. Através do serviço de viagens, os hóspedes podem explorar e adquirir produtos turísticos registados. Além disso, a TV pode ser ligada a serviços externos para fornecer atualizações meteorológicas e informações sobre voos.

* Tenha em atenção que determinados serviços adicionais podem implicar custos extra aquando da sua utilização.

Serviço de 1 Clique

O serviço de 1 clique melhora o conforto dos hóspedes e a eficiência da gestão. Com um simples clique no botão de serviço no ecrã através do controlo remoto, os hóspedes podem solicitar comodamente uma variedade de serviços, como serviço de quarto, limpeza do quarto e serviço de lavandaria.

Centro de Entretenimento Pessoal

Os hóspedes podem agora desfrutar de uma estadia mais relaxante e agradável com as nossas funcionalidades de entretenimento especializadas. Com o LG Pro:Centric Direct, os hóspedes podem transmitir o seu entretenimento pessoal nas TVs do quarto de forma fluida, proporcionando uma experiência de entretenimento simples e sem falhas. Além disso, a segurança das informações pessoais é garantida, uma vez que a sessão dos hóspedes é encerrada automaticamente no momento do check-out, assegurando total tranquilidade durante a estadia.

No quarto, uma TV está montada na parede, com um tablet colocado na prateleira. O conteúdo do tablet é espelhado e apresentado na TV.

Serviço de Casting

Apple AirPlay

O LG Pro:Centric Direct oferece compatibilidade com AirPlay*, permitindo aos utilizadores de iPhone e iPad aceder aos conteúdos nos seus quartos de forma simples e segura. Esta nova funcionalidade proporciona uma conectividade fluida e opções de entretenimento personalizadas para cada hóspede.

* Compatível com iOS versão 17.3 e superior.

Google Cast

Com o Google Cast™, os hóspedes do hotel podem ligar os seus dispositivos à televisão de forma simples, digitalizando um código QR, com acesso imediato às suas aplicações de vídeo online preferidas, sem passos adicionais.

* Google Play, YouTube e Google Cast são marcas comerciais da Google LLC. ** Compatível com Android versão 14 e superior.

Sistema de Gestão de Propriedade Local

A limpeza de credenciais é uma funcionalidade prática que garante que a sessão dos utilizadores seja encerrada automaticamente nos serviços OTT no momento do check-out. Para oferecer este serviço, é essencial a integração com um PMS que gira soluções de hospitalidade e o período de estadia. No entanto, os hotéis podem disponibilizar o mesmo serviço de forma simples, através da funcionalidade de PMS local autónomo do LG Pro:Centric Direct.

Visualizador de Dados

O LG Pro:Centric Direct disponibiliza um painel de controlo intuitivo que permite aos hoteleiros aceder a informações úteis, ajudando-os a gerir as operações com maior eficiência e a tomar melhores decisões com base nas preferências dos hóspedes. Através do painel de controlo, o hotel pode conhecer o comportamento dos clientes — como o tempo de estadia ou os canais preferidos —, sendo possível acumular estes dados durante um período máximo de 3 anos. O hotel pode analisar os dados acumulados de forma independente para compreender o comportamento e as preferências dos clientes, permitindo aos hoteleiros fazer sugestões adequadas ou reorganizar os canais de acordo com as preferências dos hóspedes.

Um homem analisa vários painéis de controlo através do Visualizador de Dados.

Cenário de Utilização

Quarto de hotel

O local de utilização mais comum é o Hotel. Ao recorrer a soluções de cadeias hoteleiras locais ou globais, é possível criar e gerir conteúdos que representem eficazmente a identidade do hotel.

Quarto de Resort

Se um resort tiver vários edifícios, é possível criar conteúdos diferentes para cada um, de forma a disponibilizar informações relevantes aos clientes e gerir eficientemente as televisões dos quartos.

Cabine de Cruzeiro

No caso dos cruzeiros, realizam-se eventos variados todos os dias, pelo que é fundamental comunicá-los de forma eficaz aos passageiros a bordo. É possível estimular uma maior participação dos passageiros através de promoções personalizadas para cada cabine.

Quarto de Hospital

Desde quartos gerais a quartos VIP, é possível gerir as televisões dos quartos de hospital agrupando-as através da solução, e distribuir facilmente comunicados através da televisão.

Perguntas frequentes

1. O que é o LG Pro:Centric Direct e para que ambientes é adequado?

O LG Pro:Centric Direct é uma solução de software de gestão de conteúdos para televisões de hotel, instalada localmente e operada através de um servidor interno dedicado.

 

Permite o controlo centralizado dos conteúdos e serviços de televisão disponibilizados nos quartos, transmitidos para as televisões LG Hotel dentro de um estabelecimento.

 

Esta solução funciona num servidor Pro:Centric instalado localmente, permitindo às propriedades gerir conteúdos dentro da sua própria infraestrutura de rede, em vez de recorrer a uma plataforma baseada na cloud.

 

Foi concebida para ambientes de hospitalidade e cuidados de saúde — incluindo hotéis, resorts, hospitais e cruzeiros — onde se prefere uma arquitetura de sistema local e é necessária uma operação baseada em rede interna.

2. Como funciona o LG Pro:Centric Direct?

O sistema funciona através de um servidor instalado centralmente que distribui conteúdos personalizados diretamente para as televisões dos quartos, através da rede IP ou RF da propriedade.

 

Enquanto software de gestão de televisões de hotel, permite aos operadores:

 

- Criar e implementar mensagens de boas-vindas, informações sobre o hotel e conteúdos promocionais 

 

- Disponibilizar saudações personalizadas aos hóspedes, integradas com um Sistema de Gestão de Propriedade (PMS) 

 

- Fornecer informações multilingues, guias de instalações e detalhes de viagem 

 

- Gerir as definições e os serviços das televisões em todos os quartos, a partir de uma interface de controlo centralizada 

 

Através da integração com o PMS, a solução permite serviços personalizados, como a apresentação do nome do hóspede e dos detalhes da estadia no ecrã de boas-vindas. Torna-se assim uma solução fiável de gestão de televisões para o setor da hospitalidade, para propriedades que procuram uma comunicação personalizada nos quartos.

3. Quais são as principais vantagens do LG Pro:Centric Direct?

O LG Pro:Centric Direct oferece gestão centralizada de conteúdos e eficiência operacional para ambientes de hospitalidade. Os estabelecimentos podem gerir a imagem de marca, a comunicação com os hóspedes e as informações disponibilizadas nos quartos de todo o estabelecimento a partir de um sistema de controlo centralizado.

 

Enquanto solução de software instalada localmente, garante um desempenho estável dentro da rede interna da propriedade, permitindo ainda a personalização do design da interface e a configuração dos serviços. Suporta também a integração com sistemas externos, como o PMS, permitindo às propriedades disponibilizar serviços personalizados com base na sua configuração de sistema.

4. Quais são os televisores compatíveis com o LG Pro:Centric Direct?

O LG Pro:Centric Direct é compatível com os modelos de televisores para hotelaria da LG que suportam o software Pro:Centric.

 

A compatibilidade pode variar consoante o modelo de televisor, a versão de firmware, o país e a infraestrutura de transmissão (ambiente IP ou RF). Certas funcionalidades e capacidades de integração podem diferir com base nas especificações regionais e na configuração do sistema.

 

Para confirmar a compatibilidade com precisão e obter as atualizações técnicas mais recentes, contacte o representante de vendas local ou visite a página de contacto abaixo:

https://www.lgcommercialdisplay.com/support/inquiry

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