Cauze și simptome
- Conexiunea la Internet nu reușește când mă conectez la o rețea cu fir/wireless. Conexiunea mea la rețea apare cu un semn de eroare.
Încearcă asta
1. Dacă v-ați conectat la o rețea cu fir, verificați cablul LAN, routerul și priza de pe perete pentru orice probleme.
2. Scoateți cablul LAN din televizor și testați conectivitatea conectându-l la computer.
3. Dacă v-ați conectat la o rețea cu fir care necesită o adresă IP fixă, selectați Editare pentru a specifica detaliile.
4. Verificați dacă există vreo secțiune cu un marcaj [X] pe ea și verificați starea, dacă există.
Continuați să vedeți aceeași solicitare?
(a) Opriți routerul, așteptați 1 până la 2 minute, porniți-l din nou și verificați din nou conexiunea.
(b) Conectați cablul LAN la un alt port al routerului și verificați din nou conexiunea.
De exemplu) Deconectați cablul LAN de la portul #1 și conectați-l la portul #2.
Cum se verifică starea rețelei în diferite produse
※ Metoda de verificare a stării rețelei diferă în funcție de model.
Smart TV (SISTEM DE OPERARE WEB)
Verificarea stării rețelei pe etape
➔ Verificați dacă există vreun semn [X] între pictogramele etapei de pe ecranul Stare conexiune la rețea.
(1) Pictogramele de pe ecran corespund cu [TV], [Gateway], [DNS] și [Internet] (de la stânga la dreapta).
Dacă toate etapele nu au probleme, toate pictogramele sunt conectate printr-o linie verde.
(1) Dacă există un marcaj [X] între [TV] și [Gateway], verificați conexiunea prin cablu dintre televizor și router.
Dacă nu există probleme, reporniți modemul de cablu și apoi routerul în ordinea specificată și inițializați-le.
După inițializare, opriți televizorul, porniți-l din nou și conectați-l din nou la rețea.
(1) Dacă nu există nicio problemă cu [televizorul], dar vedeți un semn [X] între [Gateway] și [DNS] sau [Internet], deconectați routerul și apoi modemul de cablu, așteptați 10 secunde sau mai mult, apoi conectați-le din nou.
Apăsați butonul [Resetare] de pe router și modemul de cablu pentru a le inițializa.
Dacă problema persistă, contactați furnizorul de servicii de internet.
Acest ghid a fost creat pentru toate modelele, astfel încât imaginile sau conținutul pot fi diferite de produsul dvs.
