Dacă auziți zgomot de la difuzor în timp ce vă uitați la televizor, puteți efectua un test de sunet pe televizor pentru a verifica dacă zgomotul provine de la televizor.
Dacă nu auziți niciun zgomot în timpul testului de sunet, acest lucru se poate datora unei recepții instabile a transmisiei sau unui dispozitiv periferic care funcționează defectuos conectat la televizor, cum ar fi un set-top box, o consolă de jocuri, un DVD player, un player Blu-ray și un PC. Vă rugăm să verificați starea conexiunii dispozitivului.
Dacă observați zgomotul pe anumite canale, acest lucru se poate datora unei recepții instabile a difuzării.
În acest caz, vă rugăm să contactați furnizorul de servicii de difuzare pentru asistență.
Încearcă asta
Efectuați un test de sunet pentru a verifica dacă apare același simptom.
Dacă apare același simptom, vă rugăm să contactați centrul nostru de servicii pentru clienți.
Metoda de efectuare a testului de sunet diferă în funcție de modelul televizorului. Vă rugăm să consultați instrucțiunile de mai jos.
Pentru unele modele, funcția de testare a sunetului nu este acceptată.
Smart TV (SISTEM DE OPERARE WEB)
Selectați [Acasă] → [Setări] → [Vizualizați toate setările (Setări avansate)] → [Sunet] → [Test de sunet].
Smart TV (NETCAST)
Selectați [Smart] sau [Meniu setări] → [Setări] → [Asistență clienți] → [Test de sunet].
Tv (generic)
Selectați [Meniu setări] → [Asistență clienți] (apăsați pe butonul roșu din partea inferioară a telecomenzii) → [Test de sunet].
※ Setările legate de volum și locația afișajului pot diferi în funcție de modelul set-top box-ului.
Acest ghid a fost creat pentru toate modelele, astfel încât imaginile sau conținutul pot fi diferite de produsul dvs.
