[Televizor LG] Depanarea unui ecran roșu sau alb-negru

Dacă observați că întregul ecran apare roșiatic atunci când televizorul este conectat la set-top box, se poate datora unei conexiuni slabe a cablului HDMI.

Cauze și simptome

• Conexiunea la set-top box-ul este proastă.

Încearcă asta

Ați verificat cablul HDMI?

➔ Încercați să reconectați cablul HDMI la set-top box.

Reconectarea cablului HDMI la set-top box

Opriți alimentarea televizorului și a set-top box-ului, deconectați cablul HDMI din spatele televizorului și reconectați-l.

De asemenea, scoateți cablul HDMI din set-top box și reconectați-l, dacă este posibil.
Asigurați-vă că utilizați un cablu HDMI versiunea 2.0 sau o versiune ulterioară.

Ați verificat cablul HDMI folosind [Ajutor rapid]?

➔ Încercați să utilizați [Verificare HDMI] în [Ajutor rapid] din Setările televizorului pentru a diagnostica starea cablului HDMI.

Funcția [Ajutor rapid] vă permite să verificați dacă cablul HDMI este defect sau nu. (Se aplică numai produselor lansate în 2019 și ulterior)

Rularea [Ajutor rapid] în meniul Setări

Țineți apăsat butonul [9] de pe telecomanda televizorului mai mult de 1 secundă și selectați → [Verificare stare TV] → [Verificare RF/HDMI] → [Pornire diagnosticare] → [Aflați mai multe]

① Verificați elementele

② Verificați starea televizorului

③ Verificați RF/HDMI

④ Începeți diagnosticul

⑤ Află mai multe

Despre cablurile HDMI (cabluri defecte)

Dacă există anomalii descoperite în urma testului, înlocuiți cablul HDMI cu un cablu original.
Dacă problema nu apare în testul imaginii, vă rugăm să contactați furnizorul de servicii set-top. (de exemplu, TV prin cablu, Skylife, IPTV)

Ecranul apare alb-negru chiar și după verificarea HDMI-ului

➔ Accesați [Setări] și porniți [Test imagine] pentru a verifica dacă imaginea funcționează normal.

Rularea [Test imagine] în meniul Setări

webOS 5.0

[2020 WebOS 5.0] Apăsați butonul de pe telecomanda televizorului și selectați [Toate setările] → [Suport] → [Setări suplimentare] → [Test imagine].

Porniți televizorul și apăsați butonul [Setări] de pe telecomanda televizorului.
Selectați [Toate setările] din meniul [Setări].

① Selectați [Asistență] și apoi ② [Setări suplimentare].

Selectați [Setări suplimentare] și apoi ③ meniul [Test imagine].

Efectuați [Test imagine] pentru a verifica starea ecranului.

[Înainte de 2019] WebOS

[WebOS 2019 sau mai devreme] Apăsați butonul de pe telecomanda televizorului și selectați [Toate setările] → [Imagine] → [Test imagine].

Porniți televizorul și apăsați butonul [Setări] de pe telecomanda televizorului.
Selectați [Toate setările] din meniul [Setări].

① Selectați [Imagine] și apoi ② [Test imagine].

Efectuați [Test imagine] pentru a verifica starea ecranului.

Dacă imaginea de pe ecranul de testare apare în regulă, indică faptul că problema constă în semnalul de difuzare și nu în televizorul în sine.
Dacă problema nu apare în testul imaginii, vă rugăm să contactați furnizorul de servicii set-top. (de exemplu, TV prin cablu, Skylife, IPTV)
Dacă problema persistă în testul de imagine, vă rugăm să contactați Centrul de service LG Electronics.

Notă

[Produse lansate în 2020 sau ulterior] WebOS 5.0 sau o versiune ulterioară

Există o funcție [Accesibilitate] în televizor care poate activa afișarea alb-negru în timpul funcționării televizorului.
Dacă opțiunea [Tonuri de gri] este activată în [Accesibilitate] din Setările TV, dezactivați-o.

Apăsați butonul de pe telecomanda televizorului și selectați [Accesibilitate] → [Tonuri de gri] → [Dezactivat].

Acest ghid a fost creat pentru toate modelele, astfel încât imaginile sau conținutul pot fi diferite de produsul dvs.