Dacă liniile, punctele și punctele anormale dispar atunci când modificați conținutul ecranului, problema poate fi legată de semnalul de intrare TV sau raportul de aspect al afișajului.
Pentru a depana, verificați setările raportului de aspect al televizorului, verificați conexiunea cablului antenei și setările de intrare a semnalului, înlocuiți cablul HDMI și schimbați semnalul de intrare pe un alt dispozitiv.
În plus, efectuați un test de imagine.
Dacă problemele persistă chiar și după un test de imagine, vă rugăm să contactați asistența LG pentru asistență suplimentară.
Încercați acest lucru
Setați raportul de aspect la 16:9.
Navigarea la setările raportului de aspect
[~ webOS 5.0 TV lansat înainte de 2020]: Setări telecomandă [
Pași pentru modificarea raportului de aspect pe webOS24, 25 de televizoare (lansat în 2024)
1. Apăsați butonul Setări[] de pe telecomandă. Selectați Toate setările[
] din meniul rapid.
2. Selectați fila [Imagine], apoi [Raport aspect].
3. Alegeți [Selecție utilizator].
4. Selectați raportul [16:9].
Verificați conexiunea antenei
Inspectați cablul antenei și asigurați-vă că este conectat în siguranță.
Asigurați-vă că televizorul primește semnal de intrare.
Verificați conexiunea cablului HDMI între dispozitive
1. Inspectați conexiunea cablului HDMI și asigurați-vă că televizorul primește semnal HDMI de intrare.
Pentru a verifica dacă există probleme de intrare a cablului sau a semnalului, încercați să conectați un alt cablu HDMI.
2. Verificați portul HDMI din spatele set-top box-ului.
3. Asigurați-vă că cablul HDMI este conectat în siguranță la set-top box-ul (dispozitiv extern).
Picture Test, numit și Screen Self-Diagnosis, este o caracteristică care verifică problemele de afișare pe televizor.
Dacă nu se găsesc probleme în timpul testului de imagine, dar problemele de afișare continuă, pot exista probleme cu semnalele trimise către televizor de la set-top box sau prin internet.
În acest caz, poate fi necesar să contactați furnizorul de servicii sau furnizorul de internet.
Rețineți că Picture Test nu poate fi efectuat dacă meniul de pe ecran nu apare utilizând butonul de setări al telecomenzii televizorului.
Pentru asistență suplimentară, vă rugăm să contactați asistența LG Electronics.
Cum să navigați la Test de imagine / Autodiagnosticare ecran pe televizorul webOS
[Televizoare OLED][webOS 6.0 ~ 23] lansat între 2021 și 2023: Setări telecomandă [
[Televizoare QNED, NANO Cell, Ultra HD, LED] [webOS 6.0~ webOS 25] lansat după 2021: Setări telecomandă [
[Televizoare][webOS 5.0] lansat în 2020: Setări telecomandă[
[Televizoare] lansate înainte de 2019: Setări telecomandă [
Cum se efectuează testul de imagine pe webOS24, 25 de televizoare (lansat în 2024)
1. Apăsați telecomanda Setări[]. Selectați toate setările [
] din meniul rapid.
2. Selectați [Fila Asistență], apoi [Autodiagnosticare ecran].
3. După selectarea [Autodiagnosticare ecran], va apărea un ecran de testare.
Dacă nu se găsesc probleme, dispozitivul extern și conexiunea acestuia pot fi problema.
Cu toate acestea, dacă observați probleme pe ecranul de testare, vă rugăm să contactați asistența LG Electronics.
Vă puteți bucura de o imagine mai clară atunci când conectați un dispozitiv care acceptă HDMI Ultra HD Deep Color.
Cu toate acestea, dacă dispozitivul conectat nu acceptă funcția, pot apărea anomalii ale ecranului.
În acest caz, setarea HDMI ULTRA HD Deep Color a televizorului trebuie dezactivată.
Modificarea setării HDMI Ultra HD Deep Color pe webOSTV
[ ~ webOS 5.0] Televizoare lansate înainte de 2020: [Setări] → [Toate setările] → [Setări suplimentare] →[HDMI Ultra HD Deep Color]
Cum să dezactivați HDMI Ultra HD Deep Color
1. Apăsați telecomanda Setări [], apoi selectați butonul Toate setările [
] din meniul rapid.
2. Selectați fila [General], apoi [Dispozitive externe].
3. Selectați [Setări HDMI]. Alegeți intrarea conectată și opriți-o.
* Dacă problemele persistă, vă rugăm să contactați asistența LG Electronics pentru asistență.
Acest ghid a fost creat pentru toate modelele, astfel încât imaginile sau conținutul pot fi diferite de produsul dvs.