Dacă conectorul cablului se clatină în port sau pare îndoit, vă rugăm să verificați dacă există deteriorări fizice ale portului și cablului.
Problemele cauzate de defectele produsului sunt dificil de rezolvat cu o simplă depanare.
Vă rugăm să contactați serviciul clienți sau să vizitați un centru de service pentru o inspecție amănunțită.
Încearcă asta
Dacă portul monitorului este deteriorat
Dacă portul monitorului este deteriorat fizic și ecranul devine gol sau se întrerupe intermitent, urmați acești pași.
Deconectați cablul de alimentare și deconectați toate cablurile de la monitor.
Identificați portul deteriorat și, dacă este posibil, comutați la un port alternativ.
De exemplu, dacă portul HDMI este deteriorat, încercați să utilizați DisplayPort.
※ Dacă problema persistă, vă rugăm să solicitați service, deoarece autorepararea este dificilă.
Verificați conexiunea adaptorului de alimentare și a cablului de alimentare
Asigurați-vă că cablul de alimentare este bine conectat la priză și că adaptorul monitorului este bine conectat la partea din spate a monitorului.
Dacă mufa de alimentare DC a monitorului este slăbită sau deteriorată fizic, vă rugăm să solicitați service, deoarece autorepararea este dificilă.
Inspectați cablurile HDMI/DP/USB-C
Verificați dacă cablurile HDMI, DisplayPort sau USB-C care conectează monitorul la PC sunt conectate în siguranță.
Verificați cablurile pentru semne de deteriorare, cum ar fi pinii metalici interni îndoiți și căutați resturi în conectorii cablului.
Dacă cablurile sunt deteriorate, înlocuiți-le cu cabluri originale.
Utilizați cablurile furnizate împreună cu monitorul
Utilizarea cablurilor care nu corespund specificațiilor produsului poate duce la diverse probleme, cum ar fi zgomotul ecranului sau un ecran gol.
Pentru a evita aceste probleme, vă rugăm să utilizați cablurile furnizate împreună cu monitorul.
Acest ghid a fost creat pentru toate modelele, astfel încât imaginile sau conținutul pot fi diferite de produsul dvs.
